AI泛滥的职场:没人思考,没人负责,最后谁来为“成果”买单?

职业指南
劳拉有话说
3天前
早上9点刚到公司,就看到小王对着电脑发呆,屏幕上是AI生成的三份方案,他皱着眉嘟囔:“到底选哪份交上去?AI写得都差不多,我也看不出问题。”旁边的老员工拍了拍他的肩膀:“随便选一份改两个字就行,老板也不懂这个,交差就好。”这一幕,如今在很多公司都在上演,早已不是个例。

随着ChatGPT、Deepseek、豆包、Midjourney等各类AI办公工具的普及,职场仿佛进入了“一键生成”的快车道。

凡事依赖AI直接生成,不核对、不优化、不结合公司实际情况调整,拿着AI产出的“半成品”甚至“垃圾内容”,直接交给上级。更可怕的是,很多上级本身对业务细节不精通,对AI生成内容的逻辑漏洞不了解,随手翻两眼就签字审批,再层层向上汇报。

直到真正落地执行,出现了客户投诉、项目亏损、数据出错等问题,大家才猛然惊醒:这份层层过关的“成果”,到底是谁做的?到底该谁来负责?

AI普及后,职场正在批量生产“伪专业者”

上周朋友当段子给我讲了个事儿:某公司市场部花一周做了套“全渠道营销方案”,从内容文案到活动流程一应俱全,老板最后给批了100万预算。结果活动落地时才发现,方案里推荐的KOL和报价是AI抓的,不止是数据旧,合作形式和平台最新规则还冲突了,甚至有两个KOL都出事被封杀了。

最终活动转化率不足预期的三分之一,预算打了水漂,复盘时所有人都在说:“我交上去领导没意见啊”,却没人愿意承认自己连基础的信息核验都没做。这样的闹剧并不是危言耸听。AI更像一面照妖镜,将职场长期潜伏的沉疴彻底暴露在阳光下:重形式轻本质、重完成轻效果、重流程轻价值。

以前没有AI时,职场人哪怕是应付工作,也需要自己搜集资料、梳理逻辑、搭建框架,这个过程本身就是对业务的浅度思考和信息整合。而现在,AI直接跳过了“思考过程”,把看似完整的“结果”扔到面前,很多人便心安理得地省去了所有中间环节,把“生成”等同于“完成”,把“存在”误解为“合格”。更值得警惕的是,这种“AI搬运”正在形成恶性循环。基层员工习惯了直接套用AI产出;管理层习惯了审批标准化的AI内容,对业务细节的把控力和判断力变弱;整个组织陷入“一键生成-敷衍审批-批量复制”的闭环,最终的结果就是组织能力的系统性退化。

依赖AI的职场:正在集体“肌肉萎缩”

有人说,AI是提高效率的工具,没必要小题大做。但问题的核心从来不是“要不要用AI”,而是“如何用AI”。工具的价值上限,永远取决于使用者的认知和能力边界。

同样是AI办公工具,有的团队用它搜集行业数据、搭建初步框架,再结合公司战略目标优化逻辑、补充落地细节,把AI变成“高效助手”;而有的团队则把它当成“甩手掌柜”,直接复制粘贴,连最基本的错别字、数据时效性都懒得核对。这两种用法的差距,表面上是操作方式的不同,本质上是专业能力和职业态度的云泥之别。

而开头提到的另一个可怕问题是“老板也不懂,交差就好”,揭示了为什么这种“垃圾搬运”能一路绿灯的原因——AI正在成为职场无能者的遮羞布。在传统的职场结构中,领导者的权威往往建立在“由于我经验丰富,所以我能看出你方案里的漏洞”这一基础之上。但在AI时代,这种权威正在瓦解。很多中高层管理者,早已脱离了一线业务。他们对最新的市场变化、技术细节并不比实习生懂得多。以前,他们还需要硬着头皮去读下属的报告,试图找出问题以维持权威。现在,有了新的生存策略:

1. 模糊指令:既然我不懂,那我就让AI去“探索”再下发。

2. 形式主义审批:只要格式漂亮,逻辑自洽(AI最擅长这个),就签字通过。

3. 责任转嫁:一旦出了问题,“这是AI生成的参考方案”或者“这是下面人报上来的”,成为了完美的甩锅理由。

AI淘汰的不是职场人,而是落后的工作方式和思维模式

职场的底层逻辑,从来都是“价值交换”。公司付薪水,买的不是“完成任务”的机械过程,而是“解决问题”的实际结果。

AI可以生成结构完整的方案,但无法替代你对业务的深度理解、对市场的敏锐判断、对资源的高效整合;

AI可以堆砌华丽的辞藻,但无法复刻你对客户需求的精准洞察、对执行风险的提前预判、对突发状况的灵活应对。

就像医生不会用AI生成的诊断直接给病人开药,律师不会用AI生成的文书直接提交法庭,真正的专业,永远建立在“人机协同”的基础上——AI负责处理重复、机械、低价值的劳动,而人负责把控方向、优化细节、创造核心价值。

当所有人都能一键生成方案时,“会选、会改、会落地”就成了稀缺能力;当AI能搞定80%的基础工作时,剩下20%的“精准把控”和“灵活调整”,才是决定职场高度的关键变量。


前几天和一位资深HR聊天,她提到现在招聘时会特意增加“AI应用能力”的考核:不是看你会不会用AI生成内容,而是看你能不能用AI提高工作质量。有个面试者应聘运营岗位,提交的案例里详细说明了自己如何用AI生成初稿,再通过数据分析调整关键词、结合用户画像优化表达方式,最终让推文阅读量提升300%;而另一个面试者直接提交了AI生成的方案,连公司的核心业务、目标用户都没提到,自然被淘汰。

这让我又想到一个案例,某传统制造业企业的老板曾跟我吐槽,他们公司市场部连续三个月用AI生成推广文案,结果客户反馈“看不出你们和其他公司的区别”,订单量持续下降。后来他要求团队停止依赖AI,重新深入市场调研,结合公司的核心优势、产品特点撰写文案,才慢慢挽回客户。他说:“AI能生成标准化的内容,但生成不了我们公司的独特价值。真正能打动客户的,永远是那些带着思考、带着温度、带着差异化的东西。”

事实上,AI生成的内容往往基于大数据和通用逻辑,缺乏对具体行业、具体公司、具体场景的深度适配。除此之外,“AI搬运”还隐藏着巨大的风险隐患。AI生成的内容可能存在逻辑漏洞、数据错误、版权问题,这些问题如果不经过人工核验就直接使用,很可能给公司带来巨大损失。比如某金融公司的员工用AI生成理财产品介绍,其中存在错误的收益计算方式,导致客户投诉、公司被罚;某媒体用AI生成新闻稿,引用了虚假数据,最终被监管部门处罚,品牌形象受损。


最后,回到开头的场景,小王如果只是随便选一份AI方案改两个字交差,看似完成了任务,实则放弃了一次深入思考和提升能力的机会。而如果他能对三份方案进行拆解分析,结合公司的业务需求优化逻辑、补充细节,甚至提出自己的创新思路,不仅能交出一份优质的方案,还能在这个过程中提升自己的判断能力和专业水平。


AI时代的到来,不是职场的“末日”,而是职场的“升级”。它淘汰的不是职场人,而是落后的工作方式和思维模式。职场的真相从来都是:你的价值,永远取决于你不可替代的能力。

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