哪些商业书籍，塑造了今天的 lululemon ？｜书单盘点

前些天，研究 lululemon 的创始人 Chip Wilson ，发现彩蛋之一是：这人的很多理念是从各种书和课程里学来的，我盘点了一下老爷子提到的部分书籍，结合我的判断，跟你分享一下。

01《成功心理学》

一句话推荐：

lululemon 的核心文化和培训课程，来自《成功心理学》这本书，这是lululemon 文化的基础。

作者简介：

丹尼斯·韦特利是美国的人类行为学博士，同时是美国自尊协会的创始人，总统教育职业理事会和国际家长协会顾问、美国著名管理学家和励志演说家，是成功心理学理论的创始人之一。

核心价值：

这本书从心理学层面重新给出了成功的定义。在这本书里，成功不是普世意义上的有钱有权、家庭幸福，成功是一个人一生的成就，是你通过努力达到的个人自我认可、自我满足、自我实现的心理状态。只要实现了自己追求的人生目标，就是成功。

在书里，作者向我们介绍了一个设立人生目标的方法——SMART法则。

一共有五点：具体（specific）、可衡量（measurable）、可实现（achievable）、现实的（realistic）和有时间限制（time-related）。做到这五个点，我们就能设置好适合自己的目标。

Chip Wilson 觉得有目标的人是优秀的。他说，他会预先假定 lululemon 的每一位新人都已经很优秀了。那么，我们所要做的就是激励他们。拥有一个本身就有人生目标的员工，企业才会更快地进步。

02  《顾客为什么会购买》

一句话推荐：

这本书的智慧，核心影响了 lululemon 创始人 Chip Wilson 对于消费者行为的认知，推动了他们的零售生意。

作者简介：

作者昂德希尔是美国著名的消费行为学研究专家，是一家研究公司的CEO，服务了麦当劳、星巴克、雅诗兰黛、花旗银行等知名公司，被《旧金山纪事》盛赞为“零售业的福尔摩斯”。

他带领着自己的团队在购物中心、杂货店跟踪观察购物者，分析购买行为与消费心理的博弈关系，花费 20 年时间深入研究消费者和销售环境的互动，写下了这本《顾客为什么购买》。

核心价值：

看完这本书你会知道，究竟是什么触发了人们内心的购买欲？为什么有的顾客两手空空离开卖场？行走的路线对成交有什么影响？商品对人的感官影响，是决定人们是否购买某个物品的关键所在……

比如，领带放门口卖不出去，因为路过的人总是会撞到顾客，他会不耐烦，把领带往里移动一米，销量就会大增。比如，一定要把产品放到目标顾客能拿到的地方。再比如，一定要让顾客腾出一只手，他腾不出手来就不会再购物。

这样的技巧书中列举了很多，如果你是做零售生意的老板或从业者，我很推荐你读读这本书。

03 《引爆点》

一句话推荐：

Chip Wilson 在书里提到：“我们的品牌宣传源于我在冲浪、滑冰和单板滑雪等行业积累的经验，在这些行业，品牌都是通过“反传统”建立起来的。具体来说，是先创建一个“部落”，再由他们营造一种社会风尚，鼓励其他人效仿。这些是口碑营销的精妙之处，《引爆点》一书对此有精彩描述。”

作者简介：

作者马尔科姆·格拉德威尔，是一个有着牙买加血统的美国人，也被《时代》杂志评为全球最有影响力的 100 位人物之一。《引爆点》自 2002 年首次出版，被《福布斯》评为最有影响力的 20 本商业图书之一。

核心价值：

这本书核心揭示了流行现象背后的三个法则：个别人物法则、附着力因素及环境威力法则。

个别人物法是圈层营销的理论基础。

想要让产品/观念流行，你一定要找到那些有着非凡人际能力的这三类人：联系员、内行、推销员。

联系员是把我们与世界联系起来的人、内行人是在这个领域里掌握信息最多的一群人、推销员是天生就擅长把产品安利给别人的人。

附着力因素解决的是信息传递问题，在一些情况下，总是存在一种简单的信息包装方法，使信息变得令人难以抗拒。比如，产品信息附着表情包、附着 IP 传播等等。

环境威力法则说的是我们所处的外部环境决定着我们的内心状态。很多时候改变外部环境，就能潜移默化地改变人们的行为。

书里讲了破窗理论的故事。美国有个地方窗户被打破了很久没人修，导致这个地方犯罪率居高不下，因为人们会根据环境判断，这是一个管辖不严的区域，就会去犯罪。当人们把环境恢复整洁，犯罪率自然而然就降下来了。

另外，著名的活跃社群不要超过150人理论，也是出自这本书。

如果你希望在营销中制造流行，可以好好读一读这本书。

04 《将心注入》