2023年，企业应当更关注「有效私域」。有效的私域客户数量，有效的私域客户触达，有效的私域客户转化。
新年伊始，助力私域增长步履不停，小裂变将实际运营场景、典型私域玩法做了深度结合，推出「私域实操公开课」直播栏目。希望帮助广大企业，逐一解决引流获客、留存促活、成交转化等难题。
首期直播主题为《多渠道精准引流，实现企业引流效率100%提升》。
以下为精华笔记，可在「小裂变团队」视频号预约系列直播。

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私域引流，渠道梳理是关键

企业在正式开始私域引流前，一定要清晰盘点企业现有渠道资源。并且为每个渠道匹配合适的引流资源与引流方式，做好引流效果的预估。
并且，在渠道盘点的过程中，就要确定好该渠道的落实时间与负责人，方便后期快速落地。

渠道资源盘点表（示例）

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多渠道引流效率提升的关键

1）线下引流，关注场景+需求

首先，重点来带大家梳理线下渠道。例如电梯广告、户外广告、传单、包裹卡等等。
在实践中，有门店的企业，可以在门店放置引流到企业微信的二维码，像瑞幸、肯德基等许多茶饮品牌、连锁商超、餐饮企业，会在收银台放置引流二维码，客户加企业微信，可以获得某福利或者优惠券。
因为客户已经看到企业的产品与服务，此时，让导购、收银员、服务员，引导客户添加企业微信，客户信任感更强。
在设置线下场景的引流诱饵时，企业务必要关注客户所处的「场景」。
举个例子，超市购物袋需要付费使用，小裂变在服务一些商超品牌的时候，会在收银台，特别是自动收银台处，放置引流的二维码，添加企业微信，可以获取免费的塑料袋，同时还可以免费开通会员，打通积分，积分也可以换免费的塑料袋。
总之，在不同的场景下，去看这个场景对应的客户需求是什么，才能让运营动作效果最大化。

2）线上引流，关注用户停留时长与普适性需求

线上的业务，有哪些渠道可以利用呢？官网、投放的一些广告、公众号文章、视频号、小程序的banner、付款后的页面里，都可以去设置引流。
线上的引流，要关注的侧重点，是用户的停留时长和目标客户的普适性需求。例如，饿了么与美团外卖，均基于城市定位推出了外卖福利群，在小程序/APP的首页、下单后页面，放置了现金红包、优惠券等引流福利，吸引客户进群。
核心出发点是，该位置的客户停留时间与关注度较高，同时引流的诱饵具有普适性，满足绝大部份用户的喜好。

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小裂变SCRM，助力引流效率提升

不论是线上还是线下引流，小裂变SCRM都为企业提供了非常丰富的功能支持。门店活码、渠道活码、锁客活码三大功能，支持多种场景引流需求。

1）渠道活码，智能化接待客户

企业在开展私域引流时，需要更精准判断客户来源，提供差异化的服务。如何智能识别客户来源，自动通过好友并发送差异化的欢迎语呢？

推荐小裂变SCRM的「渠道活码」功能，可自动给客户打标签，自动推送好友欢迎语，好友欢迎语可分时段设置。同时，渠道活码关联的员工，可设置每天的添加上限，保证账号安全。
「渠道活码」下的欢迎语，可附加9条话术，包括图片、红包、小程序、商品、智能雷达等，满足多种运营场景。

2) 门店活码，引流周边精准客群

连锁门店或线下单店的业务，都有一个特征——比较依赖附近的客户。比如，健身房、洗衣店、超市、餐饮门店等等。
线下连锁门店进行客户引流，如何智能识别客户地理位置，匹配距离最近的门店？推荐使用小裂变SCRM的「门店活码」功能，客户扫码后，根据LBS定位，自动匹配到就近门店，添加企业微信或加入社群、参与福利活动。
例如，孩子王也在使用「门店活码」功能，用户扫码后，将基于地理位置，推荐附近的门店的育儿专家，方便服务客户，也方便吸引顾客去门店里消费或者提货。

3）锁客活码，差异化接待新老客户

企业开展私域引流动作，如何快速识别新老客户，开展差异化客户运营？使用小裂变SCRM中的「锁客活码」功能，客户扫码后，自动识别新老客户，自动展示、推送不同内容，帮助企业做好私域引流的同时，保障老客户体验。

①新客户扫码，自定义推送内容新客扫码后，即可添加企业微信，员工自动推送欢迎语，支持推送红包、商品、小程序等多种类型消息，满足多种运营场景。
②老客户扫码，自定义展示内容当老客户扫码时，可以自动打上对应标签，方便企业识别老客户，同时，支持自定义老客扫码后展示内容，如图片、链接、商品。
③自动给老客户打标签老客户扫描二维码后，可自动给老客户打标签，方便统计扫码的老客户数量，同时，方便后续针对老客户进行统一营销，例如：为老客户推送专享优惠券。

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引流诱饵设计，提升综合吸引力

决定引流效果的关键一环，就是引流诱饵的设计。
从诱饵本身的类型看，我们一般将引流的诱饵大致分成虚拟诱饵和实体诱饵。比如优惠券、满减券、课程兑换码、会员时长等，这些都属于虚拟诱饵，那实体诱饵对应的肯定就是实体的奖品，让客户到店领取或者邮寄都可以。
接下来与大家分享，诱饵的分类与设计技巧。

1）诱饵分类与设计重点

①导流诱饵，用户需要完成的动作是加好友、关注、注册、下载等，完成对应动作，就可以获得对应的奖励。
②成交诱饵，顾名思义，诱饵设置的最终目的是让客户有成交动作。
比如，满减券，第二件半价，还有做电商的同学非常熟悉的，包裹卡上经常出现的随单附赠礼。

2）引流诱饵设计技巧

大家可以根据运营需求去设置引流诱饵，那么怎么才能设计出能吸引人的诱饵呢？
①相关性：企业自身业务相关、与目标客户群体相关。
②实用性：即时交付，让客户可以立马使用，让客户感受到奖品价值，并明确交付时间（有利益+有盼头）。
③价值包装：是客户真的需要的、觉得物超所值的，是客户不觉得麻烦的（客户的操作成本、时间成本较低的）。
④诱饵矩阵：可设置多个诱饵，总有一个是能打动客户的；可设置过程诱饵，完成一定的步骤，即可获得相应的奖励。