DR回应800删购买记录：钻石等于爱情其实是一场持续百年的营销骗局

一块零点几克的碳元素颗粒物，售价高达上万元，甚至数十万元。这件事让很多求过婚的男人大为不解，且对这个东西深恶痛绝。

近日，DR回应800元可删除购买记录一事冲上微博热搜榜首，让象征着纯洁爱情的钻石又一次成为了大众的焦点。

然而，钻石象征爱情的想法是什么时候从我们的脑子中出现的？天价的钻戒是否只是一场营销骗局的产物呢？

在这篇文章中，我们就来好好讲一讲关于钻石的百年营销骗局。

戴比尔斯的诞生

在钻石问世之初，它便凭借其晶莹剔透、光彩夺目的特点受到了欧洲贵族阶级的喜爱。由于其产量稀少，彼时的钻石便已经成为了一种身份的象征。然而，这份稀缺性却在1866年被打破了。

那一年，人们在南非发现了一座巨大的钻石矿。

大到什么程度呢？

按当时的工业能力，凭此一矿就足以钻石的产量从每年200斤一下子跃升到了每年数吨。由于供需关系发生了逆转，钻石变得不再稀缺，其价格也一落千丈，一度逼近到玻璃的价格。这就触及到了许多钻石商人的利益。

在这样的背景下，几大钻石商聚在一起开了个会。于是，一家叫做戴比尔斯的垄断型钻石公司诞生了。作为几乎当时所有大钻石商合并后的产物，戴比尔斯要做的第一件事就是控制资源。

凭借着各大公司已有的矿山和合并后拥有的巨大财力，戴比尔斯拿到了几乎全世界所有金刚石矿的开采权。尽管世界上可以挖掘的金刚石很多，但戴比尔斯每年只生产一点点，人为地制造稀缺，来维持钻石的高价位。

然而，在戴比尔斯推高钻石价值路上，这还只是一个小小的开始。

钻石=爱情

决定商品价值的因素主要有两点：一是产品的生产成本，二是产品的使用价值。

此前，金刚石有两个作用。其一是因其晶莹剔透的性质，而被打磨成钻石来充当贵族的饰品。其二是因其坚硬的质地，而被作为钻头来使用。可随着人工金刚石工艺的成熟，金刚石的工业用途几乎被廉价的人造金刚石完全取代。

在这样的背景下，金刚石的用途就只剩下了做装饰这一条。然而，彼时的欧美已经拥有了金银、翡翠、珍珠、玛瑙、玉石等诸多品类的饰品。在分流作用下，钻石的受欢迎程度十分有限。在这种情况下，戴比尔斯高层迫切地需要一个让人们认为钻石在饰品中是与众不同的想法。很快，他们想到了一个绝妙的好主意——赋予钻石以精神价值。再具体一些，就是塑造钻石等于爱情的概念。

为了实现这一目的，戴比尔斯首先将金钱投在了电影上。

在戴比尔斯的注资下，当时的大荧幕上，当时几乎所有的存在求婚情节的电影，都会出现一个相同的镜头。那就是求婚的男士会打扮得风度翩翩，之后在他心爱的美丽姑娘面前单膝跪地，从怀里掏出一颗又闪又亮的钻石，戴在姑娘的手上，同时许下诺言，以此作为他们爱情的见证。

在电影《粉红豹》中，钻石第一次在大荧幕上从求婚的镜头中出现。而在《情归阿拉巴马》中，在男主角用钻石求婚时，台词还不忘向观众们提醒：“钻石要买最大最闪的。”（钻石越大，爱意越深。）

在电影宣传搞得轰轰烈烈的同时，戴比尔斯也开辟了它们的第二个战场，也就是传统的纸媒。1946年，二战结束、百废待兴。欧美各国都在推行战后宣传，以图促进消费，让大家把手里的钱流通起来，进而刺激经济。彼时的戴比尔斯就看到了这一契机，在1946年第一期的国家战后宣传活动中，戴比尔斯就买下了125份报纸的版面，请了几十位好莱坞明星作代言，来大肆宣传钻石和爱情的关系。

同时，戴比尔斯也没有忽视线下渠道。

1947年，戴比尔斯派出讲师去全美各大高中去办讲座、演话剧，并在节目中巧妙地植入“钻石与爱情”的概念。通过这种方法，戴比尔斯在7000万名高中女生的心里，埋下渴望钻石的种子。让这些会在未来踏入婚姻殿堂的女孩子，对钻石产生诉求，借此培育未来潜在用户，为品类的后续发展注入持续的动力。

为了达到良好的宣传效果，戴比尔斯更是推出了一系列的广告词。针对钻石不是贵金属、不具备保值性质的特点，戴比尔斯推出了“钻石恒久远，一颗永流传”这句流传百年的口号。这句口号不仅让人相信了钻石的珍贵，还赋予了钻石收藏意义，甚至还让人们认为钻石一生只能属于一个人，用其他人的钻石是一种对爱情纯洁性的侮辱，进一步阻止了钻石买家的彼此转卖，维护了戴比尔斯的独家市场。

针对很多务实的、不希望丈夫把钱花在钻石上的女性，戴比尔斯还不断给男人洗脑，说送钻石一定不要提前告诉女孩，这样才会有惊喜。

在戴比尔斯的复杂营销下，钻石成为了世界上最昂贵、且采购量最大的装饰品。

戴比尔斯的针对性公关

我们知道，那些跨国大厂除了要有强大的营销能力，还需要足够的公关的能力。这一点，戴比尔斯做的也不错。

1959年，戴比尔斯遇到了第一个竞争对手。当时的苏联发现了巨大的钻石矿，在工业机器的加持下，苏联的钻石工人开始了疯狂的挖掘。戴比尔斯好不容易控制下的产量一夜暴涨，眼看钻石价格要跳水，戴比尔斯赶紧找到苏联的钻石商，约定一起控制产量。

凭借出色的公关能力以及共同利益的驱使，双方很快达成了一致，完成了资本的彼此注入。

同时，苏联的钻石也成为了戴比尔斯的可用资源。

由于苏联的钻石大多是碎钻，戴比尔斯就在广告中说“小钻石也能代表爱情”，并将这部分广告的投放对准那些经济情况并不特别乐观的群体，让那些本就拮据的男人也有花一些钱购买碎钻来证明自己的忠贞不渝。借此，戴比尔斯将收割的范围从中上圈层直接拓展到了千家万户。

很快，塞拉利昂也发现了钻石矿，当地的叛军抓了一群孩子充当矿工，冲击着钻石市场。

这次老方法不管用了，因为这帮穷凶极恶的叛军根本不给戴比尔斯沟通的机会。戴比尔斯看着这帮顽固匪徒又心生一计，它一面联系从矿场逃跑出来的孩子，将他们接到自己的总部，与他们合作出书，向世人揭示塞拉利昂叛军的暴行和矿场孩子们工作时的惨状，唤起世人的同情心，同时向世界人民呼吁，不要购买乱战国的钻石，这会伤害那些挖矿的孩子。

另一面，戴比尔斯针对叛军们生产销量高单加工技术粗放的特点，推出了几种特地的切割法、还制定了一套4C标准，搞出了一个钻石估价机构。

通过抬高切割要求，对塞拉利昂的钻石进行降维打击。

即便塞拉利昂搞出了好的切割工艺也没有用，因为批判机构就是戴比尔斯家的。戴比尔斯通过既当选手、又当裁判的方法，打压着塞拉利昂。通过钻石估价机构告诉世人，只有戴比尔斯的，才是最好的。只有用好的，才能证明你的爱。