二、公司学习与知识管理

一个咨询公司，每做一个客户，都需要做大量研究，这些研究和操盘经验将会成为下一个项目的宝贵知识储备，这就是波士顿经验曲线的效果（实践越多，效率越高）。

但每个项目的经验和知识积累，并不能完整地传递给公司其他同事，他们的知识主要储备在了该项目组成员的大脑和电脑中。怎么才能让这些知识经验成为公司所有员工的经验呢？

我们设置了一个公司知识官（同事兼职），负责统筹规划同事们的项目经验分享、内容整理，这样公司的所有项目经验将传递到公司全体员工，我们的工作效率将越来越高，工作结果将会越来越好。

当然我们也准备尝试“飞书”之类的知识管理工具来对公司的知识经验进行更高效的使用和管理。

这项工作正在尝试和改进之中。

公司知识官还负责公司的培训，从外界邀请不同行业和领域的老师来为公司同事做培训。

公司员工的学习，还包括游学和考察。刚刚结束的成都春糖会，我们就派出了近一半的同事前往考察学习。

三、小马宋的跟班计划

这个计划，是我最近刚刚推出的。

这个想法源于我们一位同事，她前几天跟随我在成都和昆明见了三位客户和朋友，觉得看我和客户交谈收获非常大，认为这是学习的好机会。

后来我想，那就把“跟着老板见客户”这件事推行成一个计划。

以前我出差和见客户都是一个人，我也没有助理之类的。既然同事觉得跟我一起去见客户是很好的学习方式，那以后我每次见客户，都会带最多两位同事一起学习。

我会把我一周内的会见计划提前告诉同事，而同事们可以根据会见的客户不同提前预约与我一起见客户。

我把这个计划叫“小马宋跟班计划”。

跟班小马宋，不仅能学习我和客户沟通的内容和技巧，还包括对客户不同问题的解答，同时也从客户那里学习他们行业的一些经验和技术。

这个计划刚刚执行一周，同事们热情很高，目前看效果还不错。

当然未来公司可以“被跟班”的可能不止我一个，公司的合伙人级别应该都“被跟班”才行。

咨询公司是一个严重依赖人的能力和知识积累的行业，如何让员工快速成长，这是一个可以不断改善的方面，我们也会继续探索下去，并随时与大家分享。