数字营销走到今天,本质上就是在两个策略上的二选一抉择

营销管理
宋星
2020-08-16

这两个策略,说白了,就是“依附权贵”,还是“自力更生”。 

这是两个无法兼得的核心策略,你只能偏重其一,而无法兼得。除非你有无尽的资源。

而且无论哪种策略,其实都谈不上对错,这只是一个选择。


依附权贵

什么是依附权贵?

权贵,不难理解,我对它没有贬义,我对这里所说的依附权贵也没有贬义,这不过就是一个营销的策略罢了。

依附权贵一直都存在,过去,我去大媒体那里搞流量资源(各种形式、各种变体的),然后变现,这就算是依附权贵。现在,依附权贵不仅仅是搞流量资源了,而是,依附于权贵的闭环生态。

这中间有很大的区别。

过去,依附权贵主要只是搞流量,而流量之外的事情,你自己都得搞好——着陆页、转化、优化……

现在,依附权贵,是很“全链路”的。流量要从大媒体那里来,之后的转化,也要在大媒体的地盘上发生(比如智能落地页之类),这样大媒体就能拿到你的第一方数据(主要是转化数据),并帮你做基于“监督学习(一种机器学习)”的投放,从而让你的投放效果越来越好。

这种方式,挺好的,因为大媒体的数据能力强、监督学习能力强、流量也多,把你的转化要求交给他们,只要给他们的广告费足够,广告创意也不出岔子,(理论上)他们总是能帮你把效果跑出来。

这是很符合所谓的“闭环理论”的。只不过,闭环在权贵那里,不在你自己手里。

当然,这就产生了代价。有一天,当你说,我不想在你们这里投放了,你会发现除了从他们那里花钱买到了持续的转化之外,其实什么也没有留下。——你既不知道自己的投放为什么好,也不知道是什么样的人喜欢你的广告,甚至可能都不知道购买你的商品的,究竟是一些什么样的人。你或许会知道可能有一些创意比其他的创意更好使,但这其实也并没有什么用,因为创意的生命周期总是很短的。

“依附权贵”很省事,让你能“轻松”当上甩手掌柜,但完事儿之后,你会觉得特空虚。

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但你不能说这种方法不好。如果一个企业的营销目的就是为了做业绩、就是为了促销量,依附于“权贵”把量快一点跑起来,没有啥不好。

毕竟不是什么企业都要做百年企业,也不是所有的生意,都非要做的长久。短期依靠采买大媒体的广告快速起量,依赖于他们的数据和算法快速转化调优,只要能够完成老板的业绩压力,ROI表现也正面,何乐不为。

依附权贵,优点在于能够通过钱,快速买来增长,背后利用的是监督学习这样的黑科技。缺点在于,不付钱了就断你的炊。能很快解决你眼前KPI的压力,但长远看是饮鸩止渴。


自力更生


自力更生跟依附权贵只有一点相像,那就是起点都是“权贵媒体”。

但区别是,自力更生将媒体的量引入到自己的地盘上。

将流量引入到自己的地盘,当然有诸多好处,别的不说,仅仅一个事情,就令人心动不已——能够拿到消费者的诸多数据,并且是自己能够实实在在获得的第一方数据。

甚至能够拿到消费者的电话号码等实名ID。

有了这些信息,企业能够在相当程度上不依附于某个特定的“权贵”,而能够在未来相当长的时间内,在自主的策略下和自己可控的环境中完成可反复进行的数字营销。

简单讲,就是我从权贵那里引来活水,灌溉自己的花园,营建自己的生态。

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但好处背后,难度很大。

获得消费者的实名ID,并且让消费者能够留下各种行为痕迹,要实现这两个事情的难度在于,它们完全不是靠什么营销技术或是某个agency就能立即实现的。

企业必须得自己动脑筋,思考要用什么样的诱饵激励、什么样的触点交互设计,以及什么样的跟消费者互动的玩法规则,并且还得思考在获得了数据之后怎么更加深入的营销策划等等。并且,还要有坚定准确的执行力,才能实现。

企业所用的营销技术和agency,能够辅助上面的实现,能够让上面的过程更高效率、更平顺,但它并不能代替企业自己的思考。

所以,自力更生,优点在于更加长远,能有积累和沉淀,能够构建自己的生态。缺点在于,不仅对技术和数据的要求高,对自身商业能力和运营能力的要求更高,一个字,难!而且,起效慢,老板们肯定会质疑,同袍们说不定也会发难。压力大得多。


哪个策略更好?


没有什么更好的策略,只不过是选择未来还是当下罢了。

而且无论选择哪个策略,都还是需要用心,即使是选择依附权贵,也得想办法确保跟权贵搞好关系,让权贵给你真正的好流量,毕竟权贵的流量也是有限的,给了别人,好流量就少了一分。不仅如此,优化广告的投放,也是必须全力以赴的工作。

当然,相对而言,自力更生要用的心就更多了。甚至,连组织架构都要升级,比如,必须要增加一个部分——一个负责策划诱饵、触点和规则套路,并且具体运营的部分。

没有什么更好的策略,但于我个人而言,却有偏好。

依附权贵,短期可行,长久不可行。自力更生,短期费劲,却是长期的机会。

当然,自力更生不意味着清高自持,不理权贵。相反,如同我前面所说的,前端的流量活水,还是得从权贵那里来,这势力,惹不起,还得陪着笑脸不是?更何况,还得对那些视企业自力更生为“大敌”的多加防范。


谁在阻碍企业数字营销上的自力更生?


最大的阻碍,当然是媒体。

媒体最希望的,当然是砍掉你的腿,然后给你一副你永远摆脱不掉的轮椅。然后他们收取轮椅租售费,还时不时升级一些新的轮椅功能花样,然后找你要更多的钱。

他们不愿意让你把流量引到他们生态之外,哪怕是你购买的广告。

坊间常常告诉我,媒体不让我们加外链,或者我们加了外链之后投放效果就下降了。

目的何在,大家都猜得到。

所以,既要合作,也要斗争,媒介工作早就不是持币待购的当老爷的工作,当孙子的时候挺多的,因为手握资源的不再是你,你的钱也根本不值钱,真正有着生杀大权的是他们。世事苍茫,早就换了日月。

除了外面的权贵们,还有谁会阻碍你的自力更生?那当然是来自内部。

但不是来自内部的某个人,而是来自于内部的KPI。

自力更生,就意味着要建立很多的基础设施,这一过程,既漫长,又难以明言成效。除了绝对的信任和绝对的专业,否则老板真的很难知道你捣鼓那么长时间,花了那么多资源,到底捣鼓出来了啥。

解决这个问题的方法,是不要“迂腐”,既要做基础设施,又要做出一些小而精的“自力更生”的小样板间出来。边走边验证,而不是上来就大干快上,把什么中台呀、系统呀、工具呀、数据呀,忽的一下字就全部垒上去。前面不是也说了,策略策划和运营,比技术工具与数据,可是重要的多,垒工具垒数据,真没什么用。

按照上面的方法来,就算难,也慢慢会变得不难,否则,强行自力更生,不过是海中拔冰柱、平地起高楼,那就太难了。

如果你的策略,是从依附权贵,转变到自力更生,就是所谓——企业的营销数字化转型。

这里面的学问,三天三夜也讲不完。

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宋星
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宋星是纷析数据科技的创始人,纷析数据为企业实现互联网营销和运营优化以及互联网数字化转型提供专业咨询服务。同时,他也在世界上最大的广告传媒集团之一:阳狮媒体集团担任数据与技术创新部总经理。宋星有十一年历史的个人博客《网站分析在中国》是互联网从业者必读的「圣经」。宋星同时是北京航空航天大学软件工程学院特聘教授、百度特聘专家和钻石讲师、Google mLab特聘顾问。

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