转型新零售,你有三级火箭吗?

营销管理
崔德乾新营销
2020-07-08

2020年7月5日7时44分,我国在酒泉卫星发射中心用长征二号丁运载火箭,成功将试验六号02星送入预定轨道,发射获得圆满成功。

7月5日7:40分,我在小区锻炼身体,同时重温了得到APP上梁宁老师《产品思维30讲》的语音课,刚好听到《三级火箭:深度讲解互联网的降维打击》这一课。

三级火箭在商业上是指什么?按照梁宁老师的归纳:

第一级,吸引海量的用户流量。

第二级,构建具体的商业场景,沉淀某类用户。

第三级,贡献利润,完成商业变现的闭环。

自然而然,我突然想到了新零售的话题:

为什么要做新零售?新零售升空是不是也要有三级火箭?新零售的三级火箭是什么?如何构建新零售的三级火箭?


三级火箭的原理

互联网圈一直在说三级火箭,那火箭为什么是三级?

因为汽车、飞机是横向前进,火箭则是纵向前进。汽车、飞机一节燃料就够了,是因为汽车和飞机在前进途中添加燃料比较方便。而火箭不行,在前进途中无法添加燃料,必须靠自己把自己推起来。只有一节燃料,火箭没办法突破大气层。燃料过多,火箭自身的负担过重,风险更大。

火箭本身不是目的,火箭的目的是凭借足够的势能,把卫星送到预定轨道,造福人类。你凭什么有势能,其中一点就是靠割让自己的利益。别人挣钱,我不挣钱,我获得的用户多一点,我才拥有了势能。这和新零售是不是有异曲同工之处?

据专家介绍,火箭如果只有一节,里面又装燃料,又装要发射的卫星,火箭是飞不起来的,因为它无法突破大气层。二战时,德国研制的火箭,就不能突破到外大气层,飞不到地球同步轨道,只能在大气层里飞。解决方案就是做一个动态系统,喷射燃料,抛出火箭壳,降低负重。

如果火箭只有二级,飞一级就丢掉一块,第二级再飞上去,需要多重呢?以1吨重的卫星为例,二级火箭需要149吨燃料,三级火箭需要77吨,四级需要65吨。火箭级数越多,需要的燃料越少。

如果只做二级火箭,149吨才能推1吨,三级只需要77吨。如果三级火箭能够省一半的重量,危险程度也提升一倍。然而到了四级火箭,燃料重量可以省10吨,危险程度却变成了四倍。

三级火箭是一个成本和可控性平衡后的选择。但每增加一级,不可控程度越高。就好像咱们做商业,模型过于复杂,变现链条过长,就容易玩脱了。

互联网公司的三级火箭

梁宁老师举了几个例子:

第一个:360的三级火箭:

360的第一级火箭是免费杀毒工具,利用这级火箭打破了持续10年的杀毒软件市场三国鼎立的局面,成为用户量最大的安全工具。

360的第二级火箭是从免费杀毒工具变为安全网络平台,进而推出360安全浏览器和360安全网址导航。

360的第三级火箭就是它最终承载的商业闭环,从安全浏览器和网址导航的广告收入,获得企业的经营利润。

第二个:罗辑思维的三级火箭:

第一级火箭是罗振宇坚持了多年的免费脱口秀。现在做知识付费的平台很多,只有得到App是有头部流量的。

第二级火箭,就是沉淀用户的商业场景,得到App。第三级火箭,你今天付费听我讲课,这就是第三级火箭。

第三个:小米科技的三级火箭:

一级火箭是手机。手机对于vivo、OPPO是利润中心,对于小米是吸引用户流量。所以为什么业界很多人批评小米价格低、利润薄,搞得行业都不好做,其实是因为对产品的战略定位不一样。

二级火箭是它的一系列零售场景,如小米商城、米家、小米之家、小米小店。三级火箭是一个高利润的产品。现在雷布斯还是不愿意说出来,但最后一定是一个利润非常高的项目。

你以为你在和雷军比手机,其实他只是拿手机做头部流量。你要赚利润的东西,并非是他人要赚钱的地方。面对这样的竞争者,传统的生意套路会失效。


新零售的三级火箭是什么?

三级火箭是动力,目的是发射把卫星发射到预定轨道上,造福人类。

新零售也是动力,目的是品牌升空,利润落地,造福更多的消费者和供应链从业者。

我们总结一下:

1、三级火箭就是一个巨大的燃料堆,目的是给自己制造势能,把自己和携带的卫星升起来。新零售要想品牌升空、利润落地,就要借助巨大的动力系统给自己制造势能,先飞起来。

2、火箭的目的不是飞得越高越好,而是为了放卫星,是为了把一颗星星放到星空上。

新零售的目的不是销售额最大利润最多,而是为了给用户幸福体验,为社会创造价值。

新零售的三级火箭是什么?回到文章开头:

第一级,吸引海量的用户流量。

第二级,构建具体的商业场景,沉淀某类用户。

第三级,贡献利润,完成商业变现的闭环。

零售就是流量、空间、转化率。新零售就是借助手段吸引更多的流量(打造头部流量),改造商业空间,结合具体的商业场景体验,为用户提供更多的幸福体验,从而沉淀海量用户,提升用户的口碑推荐和复购率,完成商业变现的闭环。

根据这个逻辑,我们就很好理解大悦城、孩子王和西贝莜面村、龙泽润宝的新零售逻辑,以及它们的三级火箭模型:

大悦城的三级火箭:

1、一级火箭:线上线下社群活动。每周每天为用户做价值贡献,吸引年轻用户群体。

2、二级火箭:线上线下商业场景改造。大悦城按照年轻用户的生活方式和消费习惯,在品类组合、商业空间改造上增加体验感(围绕某类人一天的生活场景,或者围绕一类人共同的生活场景),让用户流连忘返,沉淀用户。

大悦城线下就是布局空间场景,围绕“时尚生活方式”来组合品牌和品类场景。线上就是利用APP将年轻人组织起来,将年轻人的应用场景搬到在APP上。

3、三级火箭:吸引更多的利润品牌进驻,租金收益更高。

孩子王的三级火箭:

1、一级火箭:门店育儿顾问 + “社交、体验、交易”商业空间引流。

2、二级火箭:每家门店每年1000场的用户活动,沉淀用户。

3、三级火箭:母婴产品供应链的整合能力和购物中心低租金招租,获得更多盈利空间。

西贝莜面村的三级火箭:

1、一级火箭:亲子私房菜、儿童搓莜面,完成流量吸引。

2、二级火箭:会员社群 + 产品优化(闭着眼睛点,道道都好吃)。

3、三级火箭:食材产业链的整合能力 + 产品与食材外卖。

龙泽润宝的三级火箭:

1、一级火箭:商业空间改造(水吧 + 婚纱 + 美甲等 )。免费赠送完成流量吸引。

2、二级火箭:用户时尚活动 + 会员社群

3、三级火箭:法国、意大利等时尚高端的小众品牌带来的高占有率、高毛利。

三级火箭的两个必要条件

一,第一级火箭的目的是吸引流量,要是用户的高频应用(只有高频才能连接用户)。三级递推一定是高频推低频,没有低频推高频的。

比如珠宝、丝绸、家居家电都是低频的,要连接用户,就要靠产品之外附加服务价值来连接用户,如“生活连接(亲子、课堂等)、情感连接(求婚、生日会等)、服务连接(免费、体验)”。手段就是:线上周周有连接,线下月月有活动。工具就是“微信、直播、社群”,线下工具就是“用户喜闻乐见的活动”。

第二,通过第一级火箭获得大量用户之后,要快速展开一个能够沉淀用户的商业场景。没有沉淀用户的商业场景,用户数据就无法挖掘,用户粘性就不会太强。

孩子王的“儿童乐园”、“孕宝妈课堂”、“儿童夏令营”就是能够沉淀用户的商业场景;西贝的“亲子私房菜”、“儿童搓莜面比赛”也是沉淀用户的商业场景;珠宝行业的“珠宝手工课。堂”、“告白求婚”、“素人改造”也是沉淀用户的商业场景。

场景是实体商业的体验载体,有场景这个载体就可以降低价格敏感,提高购物效率和强化品牌忠诚度。可见,把用户生活场景和行业场景结合起来,是新零售二级火箭成功的必要条件。

新零售喊了多少年了,真正成功的新零售一定有自己的三级火箭。

你的三级火箭是什么,这值得零售人的认真思考。

有兴趣你,也可以在留言区分析盒马鲜生、海尔卡萨帝的三级火箭是什么。

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