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我们要去运营一个项目的时候，首先可以用四个问题来做思考，即WHAT（目标），WHEN（时间），HOW（如何），WHY（原因）。
WHAT代表战略层
从基本的3C，STP，4P等理论去分析，基于当前所处的市场竞争环境与自身的实力状况，得出一个有可能实现的目标。并且基于此目标，在产品优势，渠道构建，品牌化等方面有一个基本的思路。
如果是一个成熟的市场，在战略上最大的思考是竞争，集中优势去竞争。那么必须对当前的头部对手和尾部对手做一个竞争态势对比，找出自己可能占优的地方。
为了后续的运营目标达成，我们需要深入的理解，行业目前相对成熟的增长方法，别人是如何来快速实现增长的。比如像资讯行业，在信息流开始流行后，大家都采用UGC的方式，那么快速招募更多的自媒体作者是最为重要的。总之，在开启战略层思考时，首先要对行业有一个充分的了解，大到宏观的市场分析和竞争对手运营状况，小到产品定价策略和宣传推广方式，都需要深入去了解。
HOW代表策略和执行层
策略是什么？重拉新还是重留存？如果是重拉新，拉新的策略是重品牌宣传还是重效果营销？如是重留存，是重视用户价值变现，还是重视用户体验与留存？
比如有些产品，对用户而言没有重复使用价值，但是客户的单次利润很可观，用拉新的方式足够覆盖成本，那么策略上就优先要考虑去拉新。如果用效果营销就能实现目标，那么品牌投入就要缓进。
围绕策略，运营的执行层都有哪些范畴？
首先是运营的流程，即从曝光，点击，注册，到购买，复购，分享的过程，我们的目的就是提升这些关键指标，从而实现整体目标达成。
然后就是围绕这些指标，我们如何通过一些手段去做提升。
我以贷款超市来举例。
贷款超市的一端是获客端，一端是甲方端，要实现增长和利润，主要可以通过以下手段实现。
1、渠道增长 增加渠道的数量和质量
2、转化率 页面UI，注册流程，卖点，响应速度等
3、增量 广告位最大化，APP增加复购
4、运营 邀请体系，红包体系，积分体系
5、调控 数据调控最小化，实现及时性成本控制
为了提升运营的自动化，一般需要配合一些工具化系统来做支持。如获客渠道管理系统，商品产品管理系统，会员道具系统，用户标签系统等等。
WHY代表评估层
如何确保上面的策略和执行时有效的？我们需要做出相应的评估。
以渠道投放为例。
从策略上来讲，渠道投放的效果取决于渠道的数量和质量。
所以在评估上，我们要看总的引流数量和效率，如访问UV，总注册数，总用户数等。在质量上，我们要看转化率，营收占比，ARPU值，活跃占比，ROI等。
WHEN代表时间节点
所有的运营计划都要围绕时间来开展，否则并没有意义。
通常而言，前期属于测试期，时间可以稍微松一些，一旦数据进入符合增长的运营模型，就必须加快进度进行推进，增加各个模块的投入力度和速度，以确保离目标越来越近。
实际运作中，我们会发现运营的系统化只有在模型跑通之后，才逐步开始发挥效果。所以真正的难题在于，我们如何借助运营的系统化和执行方法，在实际的项目和时间节点中，集中优势和差异化运作，跑通我们想要的数据模型，一旦这个数据模型达成，我们立马可以实施相应的运营系统化，让效率成为我们增长的关键。
关于运营的系统化，我在逐步完善，希望能找到一个通用可变的模型，帮助大家在实际的项目运营中，实现灵活运用，融会贯通。
