今天来聊一聊——私域流量。

私域流量从去年开始就是一个很有热度的话题。

什么叫私域流量？

实际上私域流量的发展源于电商，我们在京东，天猫这些电商平台通过搜索，通过排名，通过各种各样的展现所得到的流量，被认知为公域流量；私域流量呢，打个比方，在大促活动之前，商家会通过发送优惠信息，一些站内优惠消息给客户，这样的形式所带来的流量，就算作是私域流量。

最典型的私域流量就是每个人的朋友圈，大家或多或少都有好友，在朋友圈发的内容就是你个人的私域流量。朋友圈可以说是每个人最容易经营，最安全的私域流量。有了私域流量如何才能利用起来呢？拿我自己来说，在朋友圈发布一条关于我的新书，很多朋友看到会点赞，会评论支持；但如果我只是转发了一条公司的广告，可能就得不到那么多的响应。

为什么要有私域流量的概念呢?

可以分为两点来看：

1. 私域流量的成本较低，公域流量的成本较高，且随着竞争而变化。

2. 对于一些行业来说，现存公域流量较少，就比如说B2B行业，行业内部的人群分散，每个行业的人群并不是很庞大，利用公域流量平台做不到精准的目标客群触达，还费时费力，如果建立私域流量，就会更有效果。

在数字媒体还没有这么发达之前，传统工业品更多采用的是行业媒体，实际上我们也是借用了行业媒体自身发展已经相对完善的私域流量，去向目标客群发布信息。

很多人会有疑问，如何才能做好私域流量，两个字——内容。什么样的内容符合品牌价值，符合商业逻辑，从而找到适合的商业模式。

私域流量的存在有利有弊，它比较容易触达客户，有较高的粘性度；但是弊端在于，它的转化并没有想象的那么容易，通过活动积累的客户，我们有时候并不知道是否精准，有可能有很多的“僵尸粉”。

企业的私域流量应该做到和自身商业模式相符合，如果你是一个B2B品牌，那应该去做一些针对你私域流量中小B客户的优惠，促进转化，而不是去针对终端客户。如果找不准正确的私域流量池，那么最终转化落地的效果可能就不尽人意了。

谈到私域流量，不得不说KOL和KOC。KOL——Key opinion leader，我们叫做意见领袖，KOC则是有分享能力的客户，KOL更多的是帮品牌树立形象，区别于其他品牌，因为他们发出的内容更有话语权，更有说服力。KOC，我倒是不认为是比较小的KOL，实际上我觉得他们更多是“我们身边的人”，他们愿意且擅长分享，还能从分享中得到回报。

私域流量对于每个企业实际上都是有价值的，但是投入多少，通过什么样的平台，取决于企业的产品，公司的资源，品牌地位等等很多方面。