为什么我们对"营销"的理解会复杂？导致人们在沟通起来不同频。因为大家谈的营销其实有两种，经常各讲各的:

一种是满足用户或客户的需求来获利;

另一种是利用人性的弱点来洗脑赚钱。

今天就把这个问题聊透。

1.

先来讲第一种"营销"。

无论是企业还是创业者都要重视第一种"营销"，因为它代表一种用户思维，一种换位思考。

如果是"我本位"出发的话，就是做推销，就会出现还有一种强制和勉强的感觉，会消费者觉得"不合适"产品为什么推给我？因为这一层的营销实际上追求产品生产者和销售者，把产品卖给消费者和客户的一种"瞌睡遇到枕头"的情况，总之相当的match，并且舒服。

有人说，做营销就像会谈恋爱，不是死缠烂打的推销自己，把人吓跑，而是让自己变得优秀，自信。吸引自己想要的对象（选好目标客户），当然你还要了解对象一些喜好和特征（市场调查或者大数据分析），展示自己优秀的一面和特征价值（做细分市场），并且想办法让对方记住难忘在竞争脱颖而出还要宣示主权（定位）。

第一种营销，有创业经验就会发现，找客户过程真的和恋爱经验很像，只不过这种卖出产品方式不会被人骂成渣男，毕竟感情是有限的，而钱则是通货，通过正向营销搞钱，反而会被人认为是输出和实现了价值。

所以对于第一层的营销，我们需要引起重视。这一层的营销是阳光的，公开的，几乎就是把设计一个能够卖出产品把钱赚回来，光明正大，也是很多科班商学院进行教授知识，这也是《市场营销学》的一个基本精神。

上次张雪峰老师说，建议取消市场营销专业，我是不赞同的，反而不报新闻传播学我是赞同的，因为我觉得，国内真正懂市场营销学的人可能并不多，而对于自媒体无师自通的人，会做新媒体传播的人的确很多，懂传统大众媒体并不一定懂自媒体，但是做自媒体不懂营销也不行。

2.

第二种营销书里不会写，会的人不会讲，等发现的时候人家已经赚的盆满钵满。

但是基本上中国会做营销的，以及一些经典的营销案例，主要是利用消费者的信息不对称达到更大的忽悠效果，拿到了更大的结果，然后再包装吹牛逼，很多人就真的被完全营销了，然后也接着去学和做这样"营销"。

在信息不对称的情况下，就逐渐是「劣币驱逐良币」的局面，等到韭菜割的差不多了，用户交的学费差不多了，信息也就就对称了，忽悠不动了。

比如说最近比较火的娃哈哈和农夫山泉。我之前说娃哈哈是销售型公司，而农夫山泉是营销型公司。就有粉丝在后台说，不是应该喝矿泉水吗，天然弱碱性水，这样能够酸碱平衡（因为人的血液是弱酸性的），但是讲酸碱体质平衡营养学概念创始人罗伯特·欧阳，在美国忽悠了一圈之后被患者家属起诉，他自己也当庭承认这一理论是骗局。不过由于信息不对称，我这几天就发现有人竟然都不知道，明白了是营销之后才幡然醒悟，他们之前还以为这是"科学"所以信了。

还有我最近听人说"纯净水"太干净了过滤掉了人体所需矿物质，而天然水里面有矿物质更适合人体健康。你看这"广告效果"，不得不说今人啧啧称奇啊！

为什么不问既然是标准的水，矿物质是哪几种？是不是矿物质分布不均衡，不同水源地所含矿物质含量不一样？怎么能够保证都是具体缺矿物质微量元素，需要补的矿物质呢？每个人的身体所需要的矿物质不是不一样吗，你确定这个地方的水就正好补此时此地的你？多具体辩证分析一下，就会发现这些奇怪的理论是怎么适用在数亿消费者的。要是真的补矿物质就是有效的，水存在微量矿物质的，那些胆结石肾结石的患者要不要补？矿物质补充会不会人体成为新的负荷？比如吃东西营养过剩了还在补矿物质。

其实水就是水，没那么复杂，你看看，就算是最简单的水，都在人的头脑里存在这么多信息不对称，可以通过营销的方式来

植入根深蒂固的观念，长期决定一个人的消费选择。

我之前把洗脑营销的发生机制和通用原理写了十条真相，可以说都是我自己这么多年被骗经验的总结。

当然，不能完全怪营销者不讲武德，只能说，不是每个人都能够了解自己的人性弱点，并且做到不被利用。

一个人的人性弱点有哪些:「贪婪、恐惧、自私、妒忌、自卑、夸耀、盲从、臆断、好色、好奇、偏激、愤怒、拖延、骄傲、自欺、执迷、愚昧、暴躁、焦虑、猜疑……」每一个人性弱点都会被利用做营销，可以说，这个层面的营销操盘手的确无不是吃透人性心理学。

人性都这么复杂了，还不说有的人还是戴着面具或者人设的，那就更难辨正邪了。

3.

其实有两种营销才是合理的，因为"一阴一阳之谓道"。如果只有一种，反而不正常。

人性有正面，也有负面，没有一个人的人性是单面的。大多数知识和妄见有时候也一线之隔，难分伯仲，如梦似真，虚虚实实，应作如是观。

有人会利用人性的正面来满足需求，就会让人感受到市场的调配资源的优势。但是由于人性弱点存在，也有信息不对称、认知不对称的差异存在，一定有人能够开挂来竞争，来利用人性下沉来进行"内卷"，于是各种营销的套路模式就层出不穷了，市场就竞争就会越来越激烈，生意就会越来越难做。反者道之动，推动营销越来越专业和精深。

而在教材书本知识之中，我们还是会宣传一种正面规则、明知识，而不会讲潜规则、暗知识，否则类似大家都练"葵花宝典"的江湖会更诡异。我们还是希望大家站在正义一边，而不是被金钱而操控去利用人性弱点赚钱的生意，那就不能怪人骂成奸商了。

只要市场机制存在，到了一定周期之后，就会物极必反，两种营销会交替存在，在行业发展的不同阶段，各领风骚一段时间。作为消费者大家警惕第二种的操控，正视第一种的价值，也要识别出不同的营销者风格，有的做第一种不做第二种，有的只做第一种不做第二种，有的做第二种说是第一种，有的做第一种也做第二种……这些构成了复杂多变、「正-反-合」逻辑演进的营销世界。