如何基于需求层次理论创作视频内容?

营销方法
露西姐
2022-05-13

马斯洛需求层次理论

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适用场景:消费者洞察

理论来源:美国心理学家马斯洛

马斯洛从人类动机的角度提出需求层次理论,该理论强调人的动机是由人的需求决定的。

需求层次分为五个等级,是由低到高形成并得到满足。而且人在每一时期,都会有一种需求占主导地位,而其他需求处于从属地位。

营销应用:

对于B2B的企业做视频号的内容来说,鉴于视频号的传播是以人际关系链的传播机制,那么在微信这个生态中,做企业的短视频内容,就不能冷冰冰地只谈品牌和产品,而是要以人格化的方式,基于马斯洛的需求层次理论进一步挖深,变为客户价值理论模型,然后从以下四个层面进行有温度,有高度,有速度,有态度地内容创作,从而和客户建立良好持久的关系:

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品牌类:以介绍“我是谁”的角度进行内容展现,包含公司宣传片,公司最新活动,公司最新消息(新品上市,新的合作项目等),品牌奖项,公司领导人专访,公司的工厂/办公室/展厅介绍……

产品类:着重以“我能带给你什么”的角度,通过大量信息加工,通过横向和纵向等不同维度,全面详实,有理有据阐述产品价值,从而降低客户的认知成本,提高客户信任。包含产品测试,产品讲解,直播互动,产品应用案例……

人文类:是指以品牌互动为主,从“我怎么和你建立关系”的角度做一些活动类,祝福类和热点类的视频。

科普类:从实用客观的角度,侧重解释“你为什么需要我”,向客户普及知识,或者请KOL做讲解和证言,或是让用户谈使用体验和感受。

露西姐感言:

正如营销大师菲利普科特勒所言“营销的宗旨是发现并满足需求”。

我们在新媒体时代做内容营销也是如此,要从客户需求的多个层次与客户建立关系。

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露西姐
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市场部网专栏作家、欧司朗汽车照明亚太市场总监 、数字营销实战专家 内容营销的践行者 超过18年的外企营销和管理实战经验;目前领导欧司朗汽车照明亚太区8个不同的文化和市场状况的营销工作;对于品牌营销战略,整合营销理念及数字营销,内容营销有着深入研究和丰富的实战经验,打造了一套运行有效的营销体系,并从中形成了一套全链路的数字营销方法论。

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