“公司楼下那家开了2年的米粉店,昨天悄悄倒闭了”

营销管理
单仁行
2020-03-04


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最近,国内有不少饭馆,开始陆陆续续地恢复堂食,我们公司对面的卓悦汇,也有不少餐厅恢复堂食。

但是,我们公司楼下有一家开了两年多的米粉店,却迟迟没有动作,没做外卖,也没做堂食。

在我想着,这家店是不是要凉了的时候,它家的公众号,突然弹出了一个结业通知。

虽然有些伤感,但商业就是商业。

特别是餐饮业,淘汰速度总是随着时代跟消费者的要求,变得越来越快。

要是你连消费者的胃都留不住,哪有可能留得住他们的心呢?

的确,这次的冲击对于很多体量较小的餐饮企业来说,很难捱,但西贝、海底捞这些个餐饮巨头,也一样。

它们都把难题,指向了现金流的不足上去。

 

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事实上,除了现金流的问题外,很多餐饮企业,都存在着两个传统“顽疾”。

一个是扩张模式的固化;

有调研指出,部分老板不会保留现金,有利润就去开新店,一般可能只保留1-2月的运营资金。

无论是西贝还是海底捞,扩张逻辑都极其相似:

以大品牌、高流量,去对冲房租和人工成本,快速大量地布局直营店。

这种简单粗暴的扩张模式,在过去可能有用。

可是一旦遇到不可抗力,连锁化、规模化这些“护城河”,就成了餐饮企业最大的负担。

 

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另一个,则是盈利模式的单一;

随着消费的迭代,大部分直营连锁餐饮集团开始走高端化路线。

在门店内追求高客单价,在人工、装修上付出高成本。

问题就来了,这相当于把鸡蛋全放在“线下”这个篮子里,“线上”这个篮子,则是空空如也。

别看现在很多餐厅都做起了外卖,实际上都是“被迫外卖”。

一来产品不具备竞争力,二来准备也不足,外卖的收入对于企业来说,不过是杯水车薪。

虽然这些动作,多少有些亡羊补牢的意思。

但这次的教训,如果可以让更多的餐饮企业,开始反思已然僵化的经营方式的话,也不失为一件好事。

毕竟成长总是痛苦的。

 

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而我们可以由此预见,未来五到十年,规模化、集团化、品牌化的专业团队,将消灭个人化、作坊化、粗放化的业余选手。

风物长宜放眼量,古人曾说,生于忧患死于安乐,生于安乐,可能也会死于忧患。

既然目前已经没有比现在更糟糕的情况,餐饮企业未来的道路,到底应该怎么走呢?这里给到你三个建议。

第一个,重新认识标品,也就是有固定标准、规格产品的威力。

为什么肯德基、麦当劳宁愿亏本都保持营业?

因为当吃饭都要考虑安全的时候,消费者一定会聚焦的点是健康、卫生、大品牌。

所以,在某种意义上,消费者这段时间的餐饮品牌选择,已经做出了回答:

他们要的,是稳定的味道、稳定的出品,能让他们吃得放心、安心,继而稳定地信任你。

 

 

第二个,重营销,轻产品的道路不可取。

给大家讲两个故事:

2003年的上海,有这样一条新闻:非典来了,上百家网红店一夜之间消失。

在报道中,一个受访者谈起其中一个品牌:

昨天还在电视上做着十几秒的广告,一周之后,老板就不见了。

第二个故事,南京有家老字号,叫章云板鸭,几十年来只有一家店。

但一年的生意可以过亿,顺丰快递,还在它旁边专门开了一个营业窗口。

这两个故事虽然结局不同,但其实都在告诉我们同一个道理:

民以食为天,营销之于餐厅,始终只是辅料,不是主菜。

毕竟,再诱人的商业想象,没有产品做基础,都是一场空。

特别是在这次的教训之后,消费者对于餐厅的要求,不单只是吸引眼球这么简单。

当餐厅的菜品达不到要求,环境再好,都可能会被消费者所抛弃。

这就使得新开业的餐厅,只有两条路可选,要么出众,要么出局。


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第三个,别什么品类都想做,先把一个品类做到极致,气候就成了。

我之前曾经在一篇文章里,看到过一个概念,叫做区域品类冠军,什么意思呢?

我们都知道,中餐的菜系,不是一个八大菜系能说得完的,也不是每一个都适合在全国扩张,有很多品类只能在区域发展。

但中国,地大物博,人杰地灵,一个大省一个区,都比西方一个国家,甚至一个大洲的人口多。

所以,在一个区域,做深、做精、做大一个品类,不失为一个重要的战略选择,比如我们之前有提到过不出长沙的茶颜悦色。

而这个道理,放在其他行业,也一样。

最忌讳的是在一个区域做多个品牌,哪一个品牌都不是第一名,有的赚,有的亏。

或者在多个区域做一个品牌,没有一个区域取得压倒性优势,战线拉得很长,但很脆弱。

在去年,我们已经见过太多太多因为业务多元化而倒下的企业。

你压根不知道它的主营业务到底是哪个,看似啥都做,但盈利的项目并不多,投入的资金却贼多。

结果一方盈利八方分财,慢慢就把企业给拖垮了。

总的来说,2010-2019,餐饮行业的发展改变了人们的生活。

但到了2020,新的十年大考已到,不管到来的是黑天鹅或是灰犀牛,都在威胁着企业的生存。

眼下,请各行各业的企业家们相信,不下牌桌,就是赢家。

单仁祝福每一位企业家,都能健健康康,平安度过这一次的冲击。

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单仁行
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“单仁行”是央视财经评论员单仁的官方公众号,13年来,单仁博士一直专注产业互联网的应用研究,尤其是网络营销的系统研究。我们将带你走进网络经营前沿,聊聊治国理政与企业管理,并畅谈企业家个人修为。与单仁行,行更远。微信号:shanrenxing-01

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