刷牙,公司战略,和价值观

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2020-01-14

一、去看牙医


两个月前,我去看了一次牙医。有一颗牙有了虫眼,医生给补上了。

其实两年前,牙医就告诉我应该用牙线,因为我的牙齿结构长得不好,食物残渣很容易积存在牙缝内,而刷牙也刷不到。但我觉得用牙线太麻烦了,也就没用。

如果牙缝中食物残渣累积,细菌就会在这个地方不断繁殖,当消耗掉食物残渣后,旺盛的细菌群落就会侵蚀你的牙齿,这就是我那个牙洞出现的大概原因。

像我父母一辈的人,他们从小是没有刷牙的(也不是没有习惯,是根本没钱买牙刷),他们的刷牙习惯从跟我在一起生活才开始,但是这个已经太晚了。刷牙是一件坚持几年甚至几十年也不会看到太多成就的事情,但如果你不刷牙,很可能会在几十年后你的牙齿就会出现大问题,而这个时候你是没办法去回补的。


二、战略定力


如果有一件事,你坚持了十年还看不到任何成就,估计绝大部分人会崩溃的,但科学的理论又告诉我们,这件事坚持下来你一定会获得收益,刷牙就是这么一件事。这非常像一家企业的战略坚持,有时候一年两年甚至三年五年都看不到回报,而那些善于“赚快钱”的公司却可以迅速地获得收益。

这是一种企业的战略定力。

古茗奶茶的创始人王云安曾经讲过有个事,说他们从一开始就坚持要让加盟商赚钱,这个初心让他们走到现在全国开到3000家店,关店率只有1%。但开始的几年是特别难受的,王云安说,那时候总部进价30块的牛奶,卖给加盟商是30.5元,你卖31,加盟商就会自己出去买。因为那时候开店数不够多,总部采购成本高,还没有话语权,所以古茗就是一桶奶只赚5角钱。

古茗开到70家店的时候,王云安说他们两个合伙人一年下来可能还没有一些加盟商赚钱多,这时候你看到那些快招公司大把骗加盟费,会不会心理不平衡?我相信每个人都会动摇,所以战略定力太重要了,太难了。

但让加盟商赚钱这件事是不是合理的?一定是合理的。加盟商赚钱了,会不会有更多人来加盟?这个推理完全没问题。所以坚持是有意义的,因为企业发展不仅仅比速度,还要比耐力。快招公司可以快速骗人加盟,但这个生意会持久吗?不会。但快速赚钱的吸引力太大了,很多人吃了药就停不下来。

但王云安也讲过这么一句话:我们的价值观到现在没动摇的原因,就是我们明白,利他可以建立信任基石,信任基石可以让事情变得更高效、更简单。

我们所有人都知道刷牙很重要,但是有谁能坚持每天刷牙三次,每次刷牙三分钟,每天用一次牙线?这太难了。我经过上次牙洞的教训,已经坚持每天使用牙线两个月了,希望你也可以加入爱护牙齿的队伍中来。

战略有时候是需要强大的内心才能坚持下来的。李叫兽曾经非常坚定地认为去实习和做学生工作并不能为自己带来巨大优势,所以他大学四年一直坚持刻意练习商业分析能力。但同学们都去大厂实习了,你会不会动摇呢?你会有巨大的同侪压力,这非常难。


三、所谓价值观


前几天看华杉老师在朋友圈讲企业的价值观,有这么一段话:

价值观一定要是真的,落实在一切行动上,言行一致,实现闭环。不要老是“具体问题具体分析”,搞权宜之计。我看谷歌的价值观就是真的,华为的价值观也是真的,因为任正非说实话,说丑话,你把他抬高了,他自己给你拉低下来。有些互联网公司就不是了,个个都说要让天下没有难做的生意,但相互屏蔽,不共戴天,让合作伙伴做排他性选择,搞得合作伙伴不仅生意难做,连做人都难做了。

看到这段非常有感触,为啥呢?因为坚持“价值观”是非常难的。

但如果价值观不能坚持,这就不叫价值观了。比如你说我们的价值观是“客户利益第一”,但当客户利益和你们公司利益冲突的时候,你就想:要不还是先照顾公司利益吧。

这个时候,你说你的价值观是啥呢?其实是公司利益第一。你嘴上说的,和你执行的是两套价值观,那就不是真的价值观,那只是用来做广告,用来包装你的人设的东西。

坚持价值观,就和坚持战略一样,会受到非常多的诱惑。

我们公司算来也有四年了,过去会遇到许多利益上的问题,我举几个例子,看看我们是怎么做的。

第一个,我们公司有些客户是原来的朋友,但服务一段时间后,发现我们对他们帮助不大,但朋友碍于情面他也不好意思提解约,那我们就主动解约。并且在签合同时提醒客户,如果觉得没用,一定不要不好意思,解除合同就是了。我在这里也公开向各位客户说一句实在话,觉得没用,不要坚持,跟我们解除合同。

第二个,有些客户找来,我们发现客户的需求与我们的能力不匹配,但客户很想让我们做咋办?那就拒绝,给客户推荐更适合的公司。过去两年,我们推荐出去给同行的业务,大概也有一千万。

所谓价值观,就是不能破的东西,如果你说这事可以商量,那你的价值观就是可商量的“奸猾”,不是你自己嘴上说的那么高尚的东西。

比如分钱,好多老板都会说“财聚人散,财散人聚”,他到处宣扬,到了自己公司年底分钱的时候,他就犹豫了,觉得还是留给自己比较好。这就是一种可商量的“价值观”,那不是价值观,那是一种包装方法,没有诚意。

当然,你的价值观也可以是“金钱第一”,那就不要假装说自己是“客户第一”,金钱第一也没啥丢人的,只要你能坚持每次都是金钱第一就好。

新的一年已经过去两周了,祝大家找到正确的道路,走向希望的一方。

作者:小马宋,微信号:xiaomasong999

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