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年前总是各大公司开年会的好时候。参加了几场年会，发现今年很多公司都喜欢引用“黑天鹅”来形容过去的2016：特朗普上台，英国脱欧什么的，无非是想告诉大家2017年将充满各种不确定性，需要加倍努力。
其实我们身边就有一些改变，看似互不关联，但可能对未来消费品的营销产生很大的影响。水已经开始热了，我们可以用它来泡茶，也可能成为温水中的那只青蛙。
▌中国消费者快步走上世界核心舞台，是机会也是挑战
2016年，不管国外如何“兵荒马乱”，大无畏的中国人仍义无反顾地冲出国门去“拯救世界经济”。2016年前三季度出境游人数已经超过1亿，是历史上第一次在前三个季度就突破这一数字的年份，而中国也已经连续4年成为全球第一大出境旅游消费国。
与此同时，国人还坐在家里不停地“买买买”：预计2016年进口电商贸易额将超过1万亿元规模，其中进口电商零售额接近2500亿，同比增速有可能高达80%以上，远超过整体网络购物交易额的增长速度。
这两件事的影响其实有可能远远超过经济层面，仅就消费品行业的而言，其重要性也已不可小觑。中国人民从来没有像今天这样接近世界：似乎是在一夜之间，整个世界市场就在中国人眼前展开了。“洋货”既变得更加清晰，也开始逐渐变得没有那么“高不可攀”。
这个过程无疑推动了中国消费者的快速成熟。“山寨”品牌从被冠以“草根英雄”之名到开始被国人嫌弃，消费品品牌起个洋名就能卖的时代真的要过去了！国人已经不再满足于”国内最好“，而是更多地用世界的质量标准来评价所有的品牌。众多中国品牌突然发现，自己要和全世界的品牌一同竞争。而国外的品牌也发现，这个巨大的消费品市场在不断地变化中，不能用一成不变的眼光来看待这个市场。
▌中国 特色的市场环境正在形成
中国市场的吸引力，经常被用”人均消费“的差距来反映。毕竟中国人口基数太庞大，大多数消费品的消费额只要一除人口基数，”市场潜力“就出来了。
然而这两年的实际情况是，中国市场并没有那么简单。例如中国的人均乳制品消费量只有世界平均水平的1/3，所以几大乳品巨头都在快速增长。
但中国市场正在凸显出其与众不同的一面。同样是”乳制品“的例子，婴幼儿奶粉的市场增长则是与国外极不相同。在国家”母乳喂养“呼吁下，中国的6个月内婴儿母乳喂养率成功地降到了”世界平均水平“之下，远低于同是东亚人种的发达国家日本。
而随着海淘的发展，进口奶粉的市场份额在快速上升。这似乎是一个与世界发展趋势不太一样的方向，但大多数中国妈妈还是倾向做出这样的选择。毕竟中国老百姓有着与世界很多地方不同的生活环境、家庭结构、工作特点等，这一切既矛盾又合理。
中国的消费市场还有一个特点令人瞠目结舌，那就是电子商务的使用。
根据阿里巴巴公布的数据，2016天猫双11全球狂欢节总交易额超1207亿，覆盖235个国家和地区；2016年双11全天，物流方面再次刷新全球纪录，菜鸟网络共产生6.57亿物流订单；支付方面，支付宝实现支付总笔数10.5亿笔，同比增长48%。
有报告显示，超过8成的中国受访者使用过电子支付，这一比例远远超过其他国家。在短短2年时间内，拿起手机买东西已经不再是年轻人的专利，而是一件普通得无法再普通的事。
庞大的线上市场给了中国品牌新的机会，于是有了各种“淘品牌”的脱颖而出。原来市场上的老大们也突然警醒，开始努力打通线上线下，争取新的优势。电商的发展，极大促进了流通环节的专业化，对整个营销方式的影响应该不是白热化，而是刚刚开始而已。
▌中国品牌迫切需要形成自己的特色
面对全球品牌的挑战，中国独特的市场环境给中国品牌提供了发力的土壤。
在2016年，华为无疑是众多中国品牌中备受瞩目的一个。在手机领域，华为、oppo、vivo、小米等品牌成功夺取了苹果、三星的市场份额领导地位。其中华为的成功对消费者的影响更为深远。
这家企业的科研投入与国际大牌平起平坐，拥有自主的核心芯片技术（而不是吹的），技术和营销两个方面同时发力。虽然只是手机，但实际上华为对中国消费者对待国产品牌的态度有重大的影响。
除了对消费者的影响，华为的影响还体现在对国内众多消费品企业的榜样作用。有很多企业对内提出了“学习华为”的口号。“以奋斗者为本”，“让听到炮声的人来呼唤炮火”等理念，会不会成为中国企业新的经营理念特点？ 然而知易行难，“以上为本”的管理方法仍比比皆是：死板的标准，复杂的KPI，冗长的OA流程，还有管理到每天每个动作的APP，很多时候“听到炮声”的人也只能听听而已。
▌人力成本快速上升，企业需要新的用人观
说到华为，其总部所在的深圳，2016年也是风头甚猛。不过不是因为华为，而是因为其飞涨的房价。深圳的一手房价均价从1月的45,000元/平米一路高歌猛进，6月已达到61,700元/平米。
深圳集中了大量的技术人才，当他们辛辛苦苦几年下来准备安家立业时，突然发现梦想变得遥不可及！而这只是全国房价高涨的一个缩影。在全国房价最高的50个城市中，只有7个城市同比房价下降，只有11个涨幅低于GDP涨幅。
这似乎与我们的消费品营销没什么关系，而事实是，房价的上涨，推高了所有人对赚钱的期望值，人力成本开始快速上升，企业的盈利需求也要求更高。与此呼应的是，越来越多的企业发现“养不起人”了！在这个背景下，企业用人”精英化“，”共享化“的特点更加突出。
”精英化“并不是今天才有的事，很多企业都在精简人员，提高效率，但这两年需要有更加突破的方法。
首先是以往的”人海战术“被大多数企业放弃，人员能缩减的就缩减，包括总部的职能部门也在进一步瘦身。其次是剩下的人要提升效率。企业培训作为提升效率的重要方法，也需要作出有效的改变。以往，企业会把培训当成是一种留人的福利，或者一种长期的提升方法，当市场情况不好时，用于培训方面的预算便会大幅缩减。
在”精英化“的背景下，企业对于培训的方法和定位都应该做出转变了。一些公司正在将企业大学变成一个实权部门，培训更多从实际使用出发，将培训过程延伸到实际工作过程中，并动用资源对员工行为的变化做出奖惩。这种方式不失为一种大胆有益尝试。
“精英化”提升单兵作战能力的另一个趋势是，提供更有优势的作战工具。
越来越多的企业开始用移动终端管理销售团队。但在我看来，不少企业走错了方向。在“精兵”时代，管理工具不应该停留在“管控”，而应该更多立足于“帮助”-帮助销售人员更快速、更高效地完成业务操作，而不是让他们背上更多的包袱，手脚被绑得更紧。
”共享化“伴随着”精英化”而来。最直接的共享是将更多的职能分给渠道的合作客户，如经销商。随之而来的是需要加强销售人员通过经销商管理生意的能力。
“共享”本身在2016年就是非常热门的词语，“共享单车”无疑是其中最大的风口。摩拜单车、OFO，当你被赤橙黄绿青蓝紫各色单车包围，被各种共享单车的APP霸屏时，你的生活已经又一次发生了深刻的改变。
我们不再需要把自行车扛上楼，不需要担心被盗，不需要养护。同样的原理，其实适用于消费品的营销。我们有很多的资源是重复浪费的。
当我们提到社区化的营销方向时，社区内有各种不同的人在做着商圈的营销工作：电信卖宽带的、送牛奶的、银行推销信用卡的、做家教的……这里一定有可以“共享”的部分，而且已经有人开始这么干了。
▌结束语：该变了
2016年，中国市场有34部电影票房超过4亿元。这些只有2个小时左右的画面和音效，销售额超过了不计其数的中小企业一年的销售收入。一个名校的中学老师一年的收入不到30万，而一套23小时的课程串讲放到网上，网络讲师一个月的选课费收入高达20万。
中国的市场开始显现自己的特色，各种转变正在扑面而来。你呢？还不变吗？
——完——
