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导读：从潜艇指挥官到医学博士再到史蒂夫•乔布斯，这五本书的主人公会告诉你世界上最优秀的运营管理之道。
1、《力挽狂澜！》
大卫•马奎特 著
马奎特开始指挥美国海军中失灵的核潜艇、圣达菲号军舰之后，摒弃了美国军中惯用的命令-控制型管理风格。他没有大声发号施令，而是将该潜艇上所有人都培养成了领导者，从而使圣达菲号从末流一跃成为一流。这是最好的操作指南，教经理们如何授权、培训员工，同时推动完美的执行。
2、《非同凡响的服务》
弗朗西斯•弗雷与安妮•莫里斯 著
你有胆量让客户失望吗？许多企业都没有胆量这么做——结果因为向需求低头导致赔钱。这本书的作者辩称，伟大的公司敢为对手所不敢为，进行有利可图的取舍。举个例子，尽管科默斯银行（Commerce Bank ）的存款利率极低，但其存款总额在2012年反倒上升。为什么会这样？因为该银行的很多网点每周营业7天——这种特殊待遇令客户极为受用。
3、《充裕》
皮特•戴尔蒙蒂斯 著
看看戴尔蒙蒂斯的书吧，它绝对可以一扫近来令人沮丧的经济新闻带来的压抑。这本书有着详尽的调查，作者这位博学的未来主义者——他是医学博士、训练有素的宇航员，同时也是一名企业家——将向读者介绍那些改造着各个行业的技术变革。诀窍在于要在竞争对手之前对这些势不可挡的趋势做出反应，同时做好准备，充分利用这些趋势。
4、《致胜之道》
吉姆•罗尔
假如你最终所追求的完全只是个人荣耀，那么实现伟大目标不会令你更快乐。然而，我们的个人主义文化诱使许多人掉进了这个陷阱。这本书是我数年来看到的对自尊运动的最好控诉。作者罗尔是一位曾指导过从网球传奇人物安德烈•阿加西到精英高管等人中龙凤的心理学家。他在书中阐述了如何培养促成重大成就的自制力、纪律性以及性格。
5、《苹果解密》
亚当•拉辛斯基 著
我知道这本书的作者是《财富》杂志（Fortune）的一位撰稿人，但我不能因此忽视它。这本书详尽介绍了史蒂夫•乔布斯将苹果（Apple）打造成为全球最具价值企业所使用的日常做法。（你知道吗，乔布斯每天都和苹果首席设计师乔纳森•伊夫一起共进午餐？）就算你离乔布斯还差十万八千里，也能从中悟出使自己公司价值倍增的生财之道。（ 译者：项航）
关于作者：韦恩•哈尼什（VERNE HARNISH） 是高管培训公司Gazelles的首席执行官。
文中图片均来源于财富中文网。
