上海交通大学终身教育学院特聘讲师

阿里巴巴淘宝大学官方讲师

市场部网上海分会会长

担任多家上市企业市场营销顾问。专注于会员营销体系搭建与数字化营销实践，擅长资源整合与流量运作。

会员营销系列课程

一、会员营销的基础框架结构

1. 会员营销相较传统分销、直销的优势

2. 会员营销的演变历程与案例

3. 会员营销适用行业与经营模式

4. 企业在会员营销实施中常见的问题

5. 会员营销的本质与衡量会员营销成功的标准

二、科学的会员数字信息体系与管理制度

1. 会员营销的实施战略：四全战略（全接触点、全生命周期、全流程体验、全数据采集）

2. 会员营销的CSLCP会员循环体系（橙子模型）

3. 会员信息采集与会员细分模型

三、科学的会员营销体系与会员制度

1. 会员权益体系规划的原则与方法

2. 会员会籍与等级设计

3. 会员积分的应用

四、会员营销的招募

1. 会员招募前的准备

2. 精准发现——找羊（原则、关键、方法）

3. 高效转换——抓羊

4. 会员培育——养羊

5. 会员招募财务评估模型

五、会员精准营销

1. 会员营销战略

2. 会员营销的框架逻辑

3. 会员营销循环模型

4. 会员营销内容

5. 会员营销费用测算（媒体费用、优惠促销费用）

6. 会员营销效果分析

7. 流失会员的复活营销

8. 普通会员如何转化为付费会员