营销人员要学“四有新人”

职场情商
市场部网
2010-10-18
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  “四有新人”是邓小平关于社会主义时期人的发展目标的提法,具体是教育全国人民,尤其是青年一代要做“有理想、有道德、有文化、有纪律”的新人。在大多数人的记忆深处,可能还模糊的记得曾在小学时有一门叫思想品德课上老师经常讲到这个词语。今天,或许我们对这个词语感到陌生,因为我们不在经常接触这样的字眼。尤其是新时代的年轻人,带着无限激情在一线大都市追求梦想的年轻人,谁还认真的思考过“四有新人”能否给他们当前的工作和生活带来一些帮助和启迪。

 

  最近网上看到很多关于“白领逃离京广沪”的新闻,至于是否该逃离且不去讨论,我想这样的新闻,或多或少会影响一大批奋战在这些魅力大都市一线营销人员,他们从事着普普通的销售工作,在各行各业将自己公司的产品和服务传达给他们的客户。其中有很大一部分是大学刚毕业就从事一线的销售工作,因为就业竞争大,不得不先找一份销售的工作先养活自己。

 

  身处竞争剧烈、颇具挑衅性的销售行业,应该具备什么样的素质和能力使自己从同行中脱颖而出,成为一名优秀的销售人员,“四有新人”的标准有一定的参考价值。

 

  有理想

 

  一、有理想

 

  理想是人生的奋斗目标,是人们对未来的一种有可能实现的想象。在工作和生活中理想不只是一个目标,它带给我们更多的是一种信念和内在的动力,一线销售人员最常见的问题是碰到困难有股挫折和孤独感,从而影响对工作的激情,有自己奋斗目标和坚定信念的销售人员总是能在碰到困难时鼓励自己,并且想办法克服困难,他们往往不会简单的将工作理解为是替老板打工,是为了完成业绩指标,是为了一个月的薪水和季度的奖金,他们认为一切都是为了自己的理想奋斗,现在只是万里长征的序幕,在他们的心中,总是有一盏明灯照常自己前进的道路。

 

  不同的人有不同的内在动力,如自尊心、幸福、金钱等,但所有优良的销售人员都有一个共同点:有成为出色人士的无尽动力,这种强烈的内在动力可以通过锻炼和磨练形成,但却无法教会。人的内在动力的源泉各不雷同,如受金钱的驱使、盼望得到承认、喜欢普遍的交际等,依据内在动力源泉的不同,可以将销售人员大体分为四种类型:成绩型;竞争型;自我实现型;关系型。

 

  具体的说,“成绩型”销售人员特殊盼望成功并且会为此付出宏大的尽力;“竞争型”销售人员不仅想获得胜利,而且渴望克服对手(其他公司或其他销售人员)以获得满足感,他们通常会站出来对其同行说,“我承认你是本年度的最佳销售人员,但是我会与你一比高下的”;“自我实现”型销售人员往往喜欢体验一下获胜的荣耀,他们总会把自身的目的定得高一些;“关系型”销售人员的优点在于他们能与客户树立、维持良好的客情关系,他们往往为人大方、过细且做事努力,“这样的销售人员非常难得,”上海麦孚企业管理咨询有限公司的一位培训经理如是说,“我们需要那种能够耐烦答复顾客可能提出的第十个问题的销售人员、那种愿意和客户呆在一起的销售人员。”

 

  没有单纯的竞争型、成绩型、自我实现型或关系型销售人员,优秀的销售人员或多或少都会带有其它3种类型销售人员的一些特性。而且,属于某种类型特性的销售人员要是能有意识地多培育一些其它类型性情的人所具有的特性,他就会变得更胜利。例如,“竞争型”销售人员如果多一些关系意识,他便会在客情关系方面也做得不错,并且能因此获得更多的订单。

 

  有道德

 

  二、有道德

 

  客户是上帝,客户是企业的衣食父母。作为一名奋战在一线的销售人员,每天接触的是客户,如何得到客户的认可,信任最关键。客户的信任是企业赖以生存的基础,是销售人员取得销售成功的关键。所以,优秀的品质是销售人员成功的关键。

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