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2012 年，悉尼。
Cameron Adams 刚刚结束硅谷之旅，灰头土脸地回到家。
他曾是年入百万的谷歌用户界面设计师，满怀希望地带着自己的创业项目跑了2个月，结果被所有人都拒绝了。
此刻，他的心情跌入谷底，想到家中刚刚出生的小宝宝，更加怀疑“创业是不是一个愚蠢的决定？”
颓了一段时间，谷歌前上司推荐他去见见澳洲本地的创业者Melanie 和Cliff 。
没想到这次见面，改变了Cameron的命运，更是开启了Canva 的传奇序幕。
这篇文章从产品负责人（CPO)的角度入手，拆解Canva从理想目标客户(ICP)选择、产品与市场契合度（PMF）的三个关键决策，SEO内容策略...
更有意思的，文章中引用了一些Cameron被First Round访谈时提到的真实故事。特别是文章最后的那封信，一定会触动你内心深处最柔软的地方。
故事从这里开始：
01
愿景、产品和运营，一个都不能少
Melanie 和Cliff 最初的创业项目是Fusion Books，为学生提供电子年鉴设计，年收入约200-300万美元。
他们更大的野心是“赋予全世界设计能力”。
Cameron本来就是设计师，他并不认为这是不可能实现的梦想，更何况他还会编程，能把理想变为现实。
这三个人组成了最佳团队，他们的分工是
Cliff 负责运营，包括招聘、收入模式和利润
Mel当CEO，将团队聚集在一起
Cameron是CPO，产品研发及GTM
第一个启示：任何成功的 GTM 战略，都离不开愿景（Vision）+ 产品（Product）+ 运营（Ops）的铁三角，缺一不可。
没有愿景和使命感，无法面对产品从0到100路上的各种挫折；没有好的产品，一切无从谈起；有愿景、有产品没有运营，无法变现，就失去了一切可能性。
02
从想法到产品原型（MVP)，不断迭代
团队组建后，三人马上在悉尼租下了一间简陋的办公室，开始开发 Canva 的第一个版本。
Cameron的设计师和程序员双重技能使他能够快速迭代。
他推崇“画个草图，马上做出来，几小时后就在电脑上使用。”
这种速度是早期产品研发的关键（这发生在 AI 可以快速生成原型之前很多年）。
在距离上线还有六个月时，Canva 的目标客户仍然是“所有人”。
但是最后几个月，他们发现事情有点不太对，产品很难引起“所有人”的兴趣。
于是，先锁定小企业主、营销人员、教师和学生，也就是不会用Adobe的人。
这些人缺乏设计经验，但是很需要频繁进行视觉设计。Canva能减少制作传单、演示文稿和其他小型设计项目所需的时间、成本和麻烦。
仍然相对广泛，但至少比“所有人”要窄一些。
经过多轮的焦点访谈，并在usertesting.com进行用户测试时，他们发现了一个反直觉的现象。
用户不敢轻易点击，即便点击了也会漫无目的地浏览。好不容易做出来的作品自己都不想保存，沮丧地离开后，再也不会打开。
这和当初期待的愉快用户体验相去甚远。
团队认真分析讨论后发现阻碍用户做出优秀设计的，不仅是工具本身，还有内心“自己不会设计”的固有认知。
这时候，工程师们做一个小视频，23秒。
演示了 Canva 中制作gif、调整文本大小、叠加形状这三个基本功能。还做了个小游戏。
用户将一只猴子拖到页面上，给它戴上帽子，改变帽子的颜色，并寻找一片披萨。
这看着很傻，但有效。
第二个启示：研发团队眼中的好产品、好体验对于用户而言，也许就是很难，很复杂。
找到MVP（最小可行性产品）后，多一点用户互动，深入思考如何能减少使用阻力？如何让客户体验更丝滑？使用视频、游戏、现场演示是必不可少的环节。
03.
找到理想目标客（ICP)是GTM的关键
2013 年 8 月，Canva 正式向注册试用的用户（waiting list)开放，这个数据是 15,000 人，让所有人都很兴奋。
但就在在发布前两天，Cameron骑自行车时被车撞倒，脸上还缝了几针。
在咱们中国人来看，不是个好兆头。
第二天他还是回到了办公室，颤抖地按下了上线按钮。
果然，上线大约 30 秒后，有一个人访问了网站。两分钟后，又来了一个。五分钟后，才来了三个…
一个小时后，墙上挂着的 Google Analytics 仪表盘显示，并没有成千上万用户涌入网站，只是零星几个用户...
一天过去后，只有 500 人访问了该网站。
周末数字增长到了 5000 多人。第一个月结束时，达到了 2 万人。
有越来越多的人使用，就有越来越多的反馈。
这时候团队发现最喜欢Canva的人群是社交媒体经理。
当时还 Pinterest 和 Instagram 刚刚开始流行，互联网进入高度视觉化的时代，他们急需创作大量高质量图片。
Canva正好能帮到他们，拖放式简单操作和免费模板正好是他们想要的。
这些早期采用者对产品的热情很高，产生了强大的口碑效应。
巧的是，他们制作的图片在网上传播，吸引了同行的好奇心。
很多人还会分享使用技巧，不用投入广告，Canva一下子就火了。
为了接住了这滔天的流量，产品团队快速增加了适应facebook、youtube、banner等模版，并进一步搭建了用户社群，鼓励用户分享自己的创作。