并不是说宜家的顾客都是打工人,但打工人的确喜欢宜家。不信?看完本文,宜家如何给打工人提供情绪价值的,你就有感觉了。
打工人的生活,需要情绪价值,就像面包发酵需要酵母。打工人的生活真的像面粉,一白二净三干燥,薪资就像水,只要能做成面包,能不多加就不多加。
在这样的囧境下,卖货给打工人,赚打工人的钱,营销方法必须要对。宜家是这方面的王者。它通过每一年的主题和文案,给打工人的生活,加入了酵母,在一白二次三干燥,不多的薪水,发酵出符合口味和想象的"面包"。
我们来看看,宜家是怎样把产品文案,发挥出打工人生活酵母的效果的,简直是教科书级别。
这几年打工人的累和压力,打工人最需要的情绪价值,就是打开一个口子,去释放那些积累的压力,像松开快要撑爆的气球。
在这点上,宜家非常有洞察力,从打工人、家居、生活、同事四者之间的关系,找到情绪的宣泄口,还巧妙地利用了心理学知识,影响购买决策,不止有趣。
我归纳总结,一共有10招,如果你是做打工人的生意的,值得借鉴参考。这些策略包括通过,情感联结、幽默与趣味性、心理暗示、社会认同、产品优势、生活哲学、消费者教育、购买动机强化以及情境化营销等手段,激发消费者的购买欲望,促使其采取行动。
01.第一招:情感联结吸引
同样是卖毛巾,别人是"650GSM的厚重手感,像云朵般柔软亲肤"。而宜家是这样卖毛巾的:
累了可以擦汗,
痛了还能擦泪。
这样的文案,触动了人们对于舒适和关怀的需求,激发购买欲望。像这样不需要理性决策的产品,每增加10%的触动,就能多增加10%销售概率。
02.第二招:自我表达
同样是卖花瓶,别人是"匠心制作,1000摄氏度的美学"。而宜家是这样卖花瓶的:
做个花瓶也没什么不好,
开什么花,
还不是自己决定的。
这样的文案,很契合消费者自我表达的需求,只要是喜欢展示个性的人,都更愿意被引导,进入say yes还是say no环节,而不是只是看看,加速了购买决策进程。你想想,在办公室已臣服996了,谁还不需要买一个产品彰显自己的个性呢?
03.第三招:幽默与趣味性
同样是卖一个锅垫,别人是"耐热材质,呵护桌面免受烫痕"。而宜家是这样卖锅垫的:
同事甩的锅太重,
要垫一下。
这样的文案,在内卷严重,甩锅普遍的职场,是不是很贴切打工人的心思呢?用文案提升趣味,对提醒消费者买一个不起眼的小东西,减少抵触感,很有帮助。很多小产品,都属于看到就买到的类型,增加幽默趣味,购买更丝滑。还有一种情况是,产品稍微贵一点点,或者降价了,需要降低消费者的抵触感,幽默趣味都是很有效的方法。
哪怕贵5毛钱,要知道,单价贵5毛钱,对零售业很可能利润就增长20%,反应到资本市场的股价上,那是不得了的放大。别小看。