感动打工人,提供情绪价值卖货,宜家王者段位呀!快来偷学几招

营销管理
营销航班
2024-08-09

并不是说宜家的顾客都是打工人,但打工人的确喜欢宜家。不信?看完本文,宜家如何给打工人提供情绪价值的,你就有感觉了。

打工人的生活,需要情绪价值,就像面包发酵需要酵母。打工人的生活真的像面粉,一白二净三干燥,薪资就像水,只要能做成面包,能不多加就不多加。

在这样的囧境下,卖货给打工人,赚打工人的钱,营销方法必须要对。宜家是这方面的王者。它通过每一年的主题和文案,给打工人的生活,加入了酵母,在一白二次三干燥,不多的薪水,发酵出符合口味和想象的"面包"。

我们来看看,宜家是怎样把产品文案,发挥出打工人生活酵母的效果的,简直是教科书级别。

这几年打工人的累和压力,打工人最需要的情绪价值,就是打开一个口子,去释放那些积累的压力,像松开快要撑爆的气球。

在这点上,宜家非常有洞察力,从打工人、家居、生活、同事四者之间的关系,找到情绪的宣泄口,还巧妙地利用了心理学知识,影响购买决策,不止有趣。

我归纳总结,一共有10招,如果你是做打工人的生意的,值得借鉴参考。这些策略包括通过,情感联结、幽默与趣味性、心理暗示、社会认同、产品优势、生活哲学、消费者教育、购买动机强化以及情境化营销等手段,激发消费者的购买欲望,促使其采取行动。


01.第一招:情感联结吸引


同样是卖毛巾,别人是"650GSM的厚重手感,像云朵般柔软亲肤"。而宜家是这样卖毛巾的:

累了可以擦汗,

痛了还能擦泪。

这样的文案,触动了人们对于舒适和关怀的需求,激发购买欲望。像这样不需要理性决策的产品,每增加10%的触动,就能多增加10%销售概率。

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02.第二招:自我表达


同样是卖花瓶,别人是"匠心制作,1000摄氏度的美学"。而宜家是这样卖花瓶的:

做个花瓶也没什么不好,

开什么花,

还不是自己决定的。

这样的文案,很契合消费者自我表达的需求,只要是喜欢展示个性的人,都更愿意被引导,进入say yes还是say no环节,而不是只是看看,加速了购买决策进程。你想想,在办公室已臣服996了,谁还不需要买一个产品彰显自己的个性呢?

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03.第三招:幽默与趣味性


同样是卖一个锅垫,别人是"耐热材质,呵护桌面免受烫痕"。而宜家是这样卖锅垫的:

同事甩的锅太重,

要垫一下。

这样的文案,在内卷严重,甩锅普遍的职场,是不是很贴切打工人的心思呢?用文案提升趣味,对提醒消费者买一个不起眼的小东西,减少抵触感,很有帮助。很多小产品,都属于看到就买到的类型,增加幽默趣味,购买更丝滑。还有一种情况是,产品稍微贵一点点,或者降价了,需要降低消费者的抵触感,幽默趣味都是很有效的方法。

哪怕贵5毛钱,要知道,单价贵5毛钱,对零售业很可能利润就增长20%,反应到资本市场的股价上,那是不得了的放大。别小看。

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04.第四招:心理暗示


同样是卖入户地毯,别人是"回家的第一步,它是温馨的迎接使者"。而宜家是这样卖的:

天天生气跺脚,

进门烦恼皆了。

这句文案,是不是比起"别把工作和烦恼带回家"这种教育口吻更好?洞察到场景,还有担当触发心理暗示功能。是不是妻子和老公都会举手同意呢?

很多时候,消费者买一个产品,就是提醒自己,暗示自己用的,这是一种很普遍的需求。在《少林足球》中,星爷最后上场,就穿上阿梅(赵薇饰演)送的“必胜球鞋”。在本次巴黎奥运会里,王楚钦爆冷没打进16强,是因为球拍被记者踩断影响了发挥,分析认为也有不好的心理暗示。

所以,重视心理暗示,在营销上,很重要。暗示产品能够带来积极的情绪变化,从而影响消费者的购买决策。如果你家里,你的办公室里,种过发财树,相信你能深谙其道。

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05.第五招:社会认同


同是卖沙发,别人是"顶级全粒面皮材质,耐用回弹填充,人体工学的舒适坐垫,躺平更舒适"。而宜家是这样卖沙发的:

上班一人当三人内卷,

回家一人占三位躺平。

当消费者职场上卷不动,回家又躺不平时,怎么办?总是需要一个理由对吧。顾客的社会认同很重要,社会认同心理,很容易共情消费者,有共鸣效果。

沙发的购买决策,当然很多时候需要体验,需要家庭成员意见,综合对比,文案的作用需要先获得认同感,记忆才会更深,更有倾向性。至少要先把三人位能确定下来。这是刚需感。再小的家,也需要一个三人位。这也是宜家做这个海报有洞察力的细节,心思缜密呀!

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06.第六招:强调产品优势


同是卖炒菜锅,别人是"均匀热分布,健康烹饪"。而宜家是这样卖沙发的:

高段位“甩锅”,

“硬钢”也不怕。

强调优势,能不自说自话最好。没有人是被说服的,只有他自己说服自己。让消费者感知价值,感受到你传达的信息最重要。宜家的这个卖锅文案,就达到在场景里代入想象产品优势的效果。

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07.第七招:强调生活哲学或生活态度


同是卖床垫,别人是"记忆海绵技术,温柔地包裹您的每一个曲线"。而宜家是这样卖的:

睡前原谅一切,

醒来干翻世界。

对于耐用品,大件商品,产品文案最好的创作方法是强调一种生活哲学,或一种生活态度。比如日本的鸟屋书店说它是"美好生活的提案者",是以书为中介,给你的生活做提案。

比如,像方太油烟机,它的slogan是"有家,有爱,有方太"。

这些都是强调生活态度。生活态度和生活哲学,能提前圈定消费者的审美,审美决定购买决策倾向。你想想,是不是很多品牌在做这样的高端玩法?

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08.第八招:隐性的消费者教育


同是卖水杯,别人是"开启活力工作日,从一杯水开始"。而宜家是这样卖的:

我见证了茶水间里,

所有的八卦。

茶水间是八卦的滋生地,八卦好不好?不一而定,但太八卦一定不好,对不?

宜家这句文案,妙就妙在,很柔软的,很温馨的提示,你手里的水杯,也是八卦的参与者哦,这是一种社交场合的提醒。更重要的是,它会提醒,如果你的水杯,很可能也是八卦的一部分,如果哪个男同事枸杞保温杯,女同事会不会八卦他的身体性能呢?

因此,它也在提示你,可以通过换一个水杯,传递新的八卦,或引起八卦,在八卦中交换信息哦。也可以通过水杯,观察同事的性格特点等,这也是在隐隐地教消费者呢。

这种文案可以增加消费者对产品的认识和兴趣。特别适合有社交属性,出现在社交场景下的产品。

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09.第九招:强化购买动机


同是卖垃圾篓,别人是"易于清洗的内胆,美观又耐用,融合空间美学"。而宜家是这样卖的:

把好的留给自己,

不好的,

丢进垃圾桶里。

这样的文案,是不是很有对话感?有对话感,说出符合心声的人话,往往能强化购买动机。强化购买动机,不是一味的像李佳琦那样的:OMG,姑娘们,听我的,买它买它买它...在街上男人看见你涂这口红,会走不动路的。

强化购买动机的文案创作,一定是要符合品牌文案,符合主题调性的。给够情绪价值,符合日常用语,让产品与日常场景没有违和感,也能强化购买动机。

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10.第十招:情境化营销


同是卖衣架,别人是"让衣物沐浴在阳光下,让生活充满清新与活力"。而宜家是这样卖的:

你的生活,

不用和我一样硬撑。

是不是太有情境化了?生活常用的产品,情境化的文案,很容易给品牌带来好感,让消费者觉得,你好懂Ta,保持松驰感,很符合现在的打工人的诉求呀。

发现没?用产品使用的情境化,换一个方式表达出,大多数消费者的生活诉求,就是一种高效的沟通。这样的文案人,午餐是不是应该加鸡腿呢?

哦,不,应该加薪。