疫情渐缓,看双十一,电商群雄怎么讨好年轻人??

案例资讯
狼道传媒
2020-11-21

今年的双十一持续着往年的火热,各大平台成绩斐然,天猫销售3723亿,京东2000亿,在销量持续增长的情况下,各大平台的亮点不断呈现出来,有新平台的加入,或电商平台的内容化和社交化,那明年又会是什么样子?



一、双十一亮点


1、IP人格化

平台IP:天猫借助社交传播,渗透1号开卖认知,为双十一造势;京东借脱口秀,通过高能段子传播品牌信息;苏宁电竞闯入决赛,抢占消费新势力;主播不断强化个人IP,打造个人品牌形象。



2、绑定娱乐

5大平台,7场晚会,大小屏联动、明星与平台用户同台演出,双11晚会将电商与娱乐深度绑定;明星空降直播间,主播“不要睡、尾款人、直播间敲锣”自造热梗,引发群体共鸣,掀起全民造词的热潮。


3、平台、主播及品牌联合推新

双十一预热,直播成为平台及各品牌的首选,成为双十一的前进动力。社交平台、线上线下打通,推出新赛道,开拓了消费者的消费渠道。


4、电商内容化,内容电商化

 

淘宝首页改版,猜你喜欢移到首页,与信息流融为一体,加强了短视频信息流内容及推荐。


天猫今年不盖楼,开始养猫,可云养成舞蹈猫、歌手猫、说唱猫3种形态,迎合了年轻群体的偏好。养猫过程与双11活动相结合,在加强用户社交互动的同时,完成 了商品/品牌的曝光。店贩卖周边,连载“星秀猫成长日记“系列漫画,打造星秀猫IP。


小红书、微博、快手及抖音纷纷开始电商,种草变现路径升级,不断优化电商生态,电商链路闭环生成。


5、线上线下融合,全场景覆盖“吃喝玩乐”

 


支付宝推出城市生活主会场,有100个重点城市,200万商家参与大促,覆盖餐饮外卖、休闲娱乐、酒旅、医疗医美、同城零售等行业。


京东线下享受线上同款同价优惠福利,线上下单,可当天“小时达,推出“一日一城”活动,每日点亮一座城市地标建筑,对身边好店进行专项优惠补贴。


苏宁易购在双11期间将全场景渠道零售全部纳入直播体系,其次,对苏宁小店、零售云店、家乐福、苏宁易购广场、红孩子等线下业态,进行线下百亿补贴。



二、双十一预热


1、电商平台战线拉长

自疫情以来,电商平台巨大的销售压力、往年同比及竞对的竞争,各大平台纷纷选择自10月21日开始进入双十一的第一波,为双十一的正餐预热及造势。


2、各平台使尽浑身解数,制造差异化

天猫IP人格化,融入社交语境,引发群体共鸣,为双十一造势。


苏宁易购借势电竞,抢占爱玩游戏的消费新势力。


京东深度绑定综艺节目,制造话题,瞄准年轻群体,渗透品牌信息。


3、视频平台借助明星+主播,切入双十一狂欢

 

4、平台晚会升级

仅仅用促销、优惠如何能吸引口味已经被养刁的消费者,天猫和快手的晚会更是花样百出,天猫将内容与营销、娱乐与消费绑定,快手则在打造自身生态,打响品牌。


5、社交平台前宣的重任

社交平台在粉丝经济担当制造话题,种草引流、直播预告及导流等重任。


6、腾讯首次入局双十一

 

7、品牌通过公私域运营

品牌通过前期社交平台微博、小红书等发起话题、官宣及抖音挑战赛等发起互动,接下来通过明星见面会、应援会或明星周边等等,运用独家福利秒杀、送礼及互动游戏等等唤醒粉丝,最终通过短视频及直播实现内容流量的闭环。




三、未来走向



由此可以看出,平台不再被动的等待消费者搜索及平台推荐成单,而是为消费者提供多种场景,使用户可以在里面逛得更久、玩得更开心、互动得更多、观看停留的时间更长,由主动寻找商品购买行为,变为了在内容消费中购物。


直播带货的综艺化,已经大势所趋,明星的加入带来更多的娱乐性,主播、明星与观众的互动;内容和电商的业态融合更加紧密,直播、短视频及社交互动,主播与明星的互动,彼此赋能;Z世代引领消费方向,品牌年轻化,平台通过综艺化、社交化等洞察年轻人的痛点,抢占心智。


随着消费新势力的崛起,各大平台为迎合Z世代的口味和习惯,或许有一天电商平台、视频平台及社交平台会殊途同归,购物娱乐一体化,满足他们边玩边看边逛,边买买买的消费习惯!!


借用五菱汽车的人民需要什么,我们就造什么!”,而对各大平台来说“消费者需要什么样的购物体验,我们就提供什么样的服务!”


数据来源:克劳锐《2020双11购物节洞察报告》

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