疫情背后的零售脊梁:O2O起飞,品牌商如何落地?

品牌
迈迪品牌咨询
2020-10-20

疫情终将过去,春天必将到来

疫情终将过去,但疫情的影响肯定不会戛然而止。消费者对疫情的恐惧会褪去,但对疫情的警惕还会持续很长一段时间,反映到消费行为上就是下意识的少扎堆、少聚集。那么在采购生鲜、肉蛋奶、日用品时,体验过O2O平台的新增用户仍会大概率的保持使用;对于还没体验过O2O的潜在用户,在疫情的衰退期,各O2O平台势必会逐步加强对用户的引流,转化大量新增用户。这意味着,O2O渠道会逐步迎来增量的爆发,被疫情催熟的O2O的服务,被市场检验了的O2O的技术,当威胁褪去,消费习惯养成,拐点到来,品牌商如何把握可见的机会,完成O2O业务的快速落地?

打响战略卡位战,共建本地生活新供需

可以预见,当O2O作为一种新的业态火起来以后,品牌商随之要面对的就是竞争的升级。尚未迈入O2O的企业,要不要迈入?用什么支撑一场持久战?已经迈入的企业,用什么建立壁垒?靠什么打造头部品牌?

站在竞争的维度上,O2O的渠道战略对每一个品牌商而言都是至关重要的。O2O的竞争是跨品类的竞争,送礼时,保健品和奶制品存在着竞争;拼单时,生活用纸和零食存在着竞争。品牌商只有了解O2O的渠道特征,清晰自身渠道角色,明确战略目标,才能精准投入,以图换道超车。

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O2O渠道特征的复杂性是一种必然,品牌商、平台商、消费者三者在同一时间、同一空间产生交易,并即时交付是一件很神奇的事情,三者之间的相互影响与作用。购物者的习惯在发生改变,平台商的技术与服务在扩大这种改变,品牌商的产品要为这种改变创造更好的体验。虽然变化很多,但这些变化目的只有一个且是清晰的,就是本地生活新的供需关系正在形成。企业不能只盯着局部的变化,而造成整体战略的失焦,要思考在新的供需关系中企业要扮演何种角色并解决什么问题,从而规划和建立产品上的壁垒,价格上优势,营销上的高效,运营上的协同,以此逻辑搭建O2O渠道的立体战,借势拐点,实现战略卡位。

化被动为主动,落地运营的两点思考

1、O2O平台的差异化运营策略

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城市市场分级别,卖场主体有差异。以一线城市为例,O2O平台对接的卖场有NKA、LKA、CVS,并且越来越多的KA还有自己的O2O小程序,同样是O2O渠道,但其中的差异性可见一斑。对品牌商而言,既要有战略聚焦,还要有针对各类O2O平台的差异化运营方案。

2、化被动为主动的运营节奏

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立足于本地生活新供需的O2O业态,当品牌商与平台商在开启战略合作后,如何承接差异化的区域市场运营才是品牌商解题的根本。

平台商释放的流量和资源在品牌商的区域市场中能否被激活和利用,在运营中就变的至关重要,故而在于平台商合作之处,品牌商就要用主动式运营的思维来谋划高效投入与转化路径。

长飞破浪会有时,直挂云帆济沧海

仰高山者,无歧路之忧。蛰伏时刻,更需抱团取暖,迈迪见证着也伴随着诸多企业在关键时刻翻越一座又一座的大山,也一直以帮助企业解决业务困境为出发点。


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