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新人求职!SPA行业新建市场部且只有一个人如何运作?感...

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大大莉莉哦| 发表于 2017-12-3 22:45:00 | 显示全部楼层
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感谢大家花费时间阅读并为我解答,情况如下:
我之前做过销售助理以及客户经理,对于组织活动比较了解。11月刚刚入职一家十几人的SPA 会所,会所消费较高,包括SPA,情绪疗愈等服务,该会所相比同期业绩不理想,但由于有老会员的支持,一直存活6年。今年会所老板决定开新店,并且注意到需要市场部来宣传推广,因此成立市场部,由我出任主管。而我个人没有市场推广经验,刚到公司,在老板要求下做了简单的海报设计,软文写作,还有制作品牌梳理的PPT,近一个月过去,老板认为我这边没有做什么实质性的工作。与此同时要求我写出12月的工作计划,稍后附上我的计划。老板认为我的计划只是想法,没有具体的时间和落实,要求分成每周再写。相处一个月,我了解老板希望市场部帮助新店拓客,并成功引入500新客,售出1980元的年度体验卡700张,并在3个月内完成,另外往年单店业绩是240-360万,今年要求市场部帮助完成500万业绩,这对于新手的我压力很大。老板不愿意以我们免费的资源去赠送体验券,更希望有人买单,而且希望以办讲座的形式现场会销卖卡。故而向大家请教,如何运作SPA会所市场,运用什么推广方式,达成老板要求。谢谢~~
以下是我的工作计划,望指正~~

12月市场部工作计划
一、市场分析
根据11月对会所的了解,以及计划在18年3月新店开业。为推动新店开业活动顺利进行,同时为了增加新客源,扩大品牌美誉度和知名度,市场部特制定12月工作计划。
二、工作思路
以市场为导向,以需求为落脚点,对市场运作进行策划和指导。
三、本月KPI
  
异业联盟商家拜访量
  
引入客户数量
对外活动落实量
10
10
2
四、本月主要工作
1)        异业联盟洽谈:
与有大量C端客户,高品质客户的品牌进行洽谈,例如:
l  银行保险金融行业;
l  中高端快消品,服装,家具,家居,办公用品品牌;
l  奢饰品,收蔵品,珠宝,手表等品牌;健康产业,如健身,体检行业;
l  高品质生活服务类行业,摄影,鲜花,茶道,艺术体验,幼儿教育,影院等品牌;
l  商业中心,主要以曲江和高新为主,万达广场,金地广场,世纪金花,**国际等;
l  汽车周边行业,高端4S 店,专车,加油站等;
l  高档小区内物业,物流等。
形式:为对方会员提供沙龙活动支持,到场礼,增值优惠,产品置换,流量置换,宣传单置换,共同组织活动等。
2)        拓展推广(地推,我将小区名字省去)
l  小区住宅(物流配合)
l  办公楼(安排展台进行拓展)
l  商业综合体(体验券)


3)        团体客户拜访
通过企业黄页,天眼查,网络招聘查找客户,进行客户陌拜
陌拜目标:企业人数不低于20人
陌拜数量:3家(每日)
4)        电话拜访,短信邀约
通过渠道购买客户电话,进行电话陌拜
电话拜访数量:5通(每日)
短信邀约数量:5条(每日)
5)        同业调研(成立时间,位置,面积,风格,工作人员情况,品牌情况,促销情况,价格情况,代理内容)
6)        活动方案支持:
l  十二月活动策划案
a)        双十二(与4S)
b)        圣诞节(与健身,体检行业)
c)        跨年(店内)
l  三月新店开业策划案
12月和1
出具体的活动的方案
确定方案和流程
确认推广主题
确认异业品牌和方向
确认开业信息的发布渠道
活动单页设计与出品
置换的卡,礼品确认
异业联盟洽谈
酒店确定
活动公司对接
主持人、嘉宾的时间确认
媒体推广
高档小区物业对接
快递公司对接
2
活动现场物料确认:设计,文案等
维护市场资源
3月1日-18
发开业信息
媒体曝光
细节和流程的再确认
执行层面审查
3月18日后续
各公众号以及大V  新闻稿出具
买卡客户回访
l  年度计划方案
1月-12月整年计划
7)        物料支持:
l  各部门如市场部,客户经理部名片设计与制作
l  置换项目或产品清单,置换卡设计与制作
l  禅悦宣传展架,易拉宝,手册设计与制作
l  活动单页设计与制作
l  导师海报设计与制作
l  网络平台宣传H5,海报设计与制作
8)        媒体宣传(基础宣传阶段,暂时不宜投入过高,如有免费资源可全部利用)
l  宣传语设计
l  微信公众号自媒体以及朋友圈:
每周固定更新软文例如特别活动的网络征集报名,互动,活动总结,谢老师的心灵寄语等
大雪,冬至节气海报突显禅悦文化
活动视频,日常宣传视频的发布
l  开通微博,配合微信运营,与大V互动
l  新浪,搜狐,腾讯大秦网,今日头条等网络媒体的基础宣传
l  电梯广告,车闸
9)        酒店确认
现场查看包括场地,灯光,音响,设备,地点等
五、资源配置
宣传资料30000份起
地推调研2人,企业陌拜1人,电话陌拜1人,设计1人,文案1
其他资源在需要时望公司予以协调

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