如何把客户这座“山”搬到自己手里?答案只有5个字

销售
单仁行
2019-05-20
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朋友,你听说过富士山爱情论吗?
你喜欢一个人,就像喜欢一座山。
你可以看到它,但是不能搬走它。
你有什么方法可以移动一座山?
答案是,你自己要走过去。
爱情即是如此,走过去才有可能;面对静止的商业价值,你率先行动起来是靠近它唯一的方法。
在商业行为中,企业愿景一直在,要实现它,需要每一天脚踏实地走向它。
在买方市场话语权重的今天,客户一直在那里,你要去找到他,拜访他,唤醒他。
有句话说得好,每天进步一小步,都是迈向成功的一大步。

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新产品如何进入竞争市场,传统产品如何进入新兴市场,竞品如何打开新的局面?
是今天分享的主题。
对于新产品而言,让市场接纳的培育成本无疑是巨大的。
在造势作用的引领下,需要去看看单仁老师《逆袭》那本书。
对于产品进入新兴市场,或者是新领域,机会仿佛有以下特点:
1.竞争者出现重大失误;
2.游戏规则发生改变,而你迎合了新的标准;
3.裁判员换人了;
4.成本控制的更好,价格更合理;
5.你控制了产业链某个点的话语权。
对于竞品,在资讯瞬息万变,自媒体让人耳聪目明的今天,人们面对外面的世界,会感觉计划赶不上变化。
从前的销售是知道了别人怎么做,我们该怎么去应对;
今天的销售是不管别人怎么做,我们都按照自己的想法去行动。
不然呢?必是没有深入了解竞争者模式下的护城河与防火墙。

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当然了,在解决问题之前,我们要明确一个概念。
无论出于任何动机,只要是产品,是服务,想进入新的领地,就一定会动到别人的奶酪。
知道了这点儿,在发起进攻前,有必要思考“先胜”的道理。
先胜,就是综合对比各方面因素,对比条件、要求,以期在行动前,取得成功的预设。
毕竟,盲目的行动,很难有胜利的把握。
首先,市场细分越来越细,需求层次越来越明显,对不同消费者的吸引力需要我们区别对待。
能不能引发关注,正在成为商业成功的第一要素。
这个效果以前体现在广而告之,今天的结果与后果不同,结果是成功,后果是失败。
不能承担预设的失败后果,很难实现成功的结果。

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其次,消费者喜欢标新立异,不断追求新事物,这让人们对拥有事物的概念发生了改变。
今天的商业行为,使用权优于所有权正越来越凸显。
很多东西,我们只需要使用,不需要据为己有。
互联网世界,把此类商品服务做的越来越淋漓尽致。
以优步为代表的出租业,更是做到了极致。
一台车都没有,却是世界上最大的出租车公司,你怎么看?
相信未来按需提供的服务,比你拥有这件事物本身的商业行为,比例上会越来越高。
再则,支付方式让交易的随意性,随机性变为可能,交易会发生在任何时间,任何地点,任何可能的情况。
当下的年轻人,都是一部手机走天下。
未来,甚至连手机都不用了,人脸识别的技术推广日盛,整个世界都是你的,只要有网络的地方,你需要的一切,都会响应你。
反应速度比快更快,仿佛全世界都近在咫尺,服务无时无刻不在你身边侍候着,等待你的召唤。

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最后,好问题比答案更重要。
你的产品服务完美再现的顾客满足,超出顾客的意愿诉求,只有这样,事实说话才让人心悦诚服。
要让消费者不断去提问,让他们创造问题,而我们去创造答案。
任何一个人的问题背后,都藏着无数人的答案满足。
你需要有驾驭问题的思维方式,与驾驭问题的团队。不断去挖掘问题,不断去设想发生。
把应急预案产品化,做未雨绸缪的先行者。
在使用价值与价值的交换中间,实现各自为战的目的,这一切要靠销售人员实现。
好产品和好市场之间,就差一个好的销售员。

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烂人竞争靠的是谁的手段更加下三滥,智者竞争靠的是销售心理作用指导下的行为,希望接下来的分享对你有帮助。
1、一方面你要明白,在顾客眼中,你就是你代表的商品和服务。
这个问题充满睿智,许多人都是慢慢忽略了它,特别是,当你与客户称兄道弟的时候。
那一刻起,你就开始渐渐失去他。
卖产品就是卖自己,这个世界一直以来都是一个推销的世界。
好汉子不挣有数的钱,只是由头。
许多时候是所有时候,市场力才是第一生产力。
所以,请销售人员首先要保持活力,干什么就要像什么。
平易近人是成功者的谦词,做为一个销售人员必须要精力充沛,神采奕奕,有感染力才能感染客户。
2、见人说人话,见鬼说鬼话,这不是每个人都有的能力,以前我们瞧不起的伎俩,今天它也瞧不起你。
懂得表达,先要对自己的产品和竞争对手烂熟于心。
要找到自己的产品和用户需求的匹配点,了解得越多,匹配的点越清晰,成功率也就越高。
我们摒弃个人立场,个人利益,与个人喜好,是为了防止个人的误判。
但是充分了解顾客上边三个方面的需求,是成功的重中之重。
你给了他人使用价值,更重要的是他人因为你赢得物超所值的回报,这是一名销售人员的价值所在。

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3、所有推销都是多纬度行为,销售就是服务,服务要贯穿销售全过程。
销售“五步法”讲:始于拜访引导意向,进入商务考察,经由要约,实现交换转移,终于沉淀。
面对面的销售行为,在五分钟左右就完成了上面的过程。
那些“以销定产”,或者大宗交易,通常要经过“登堂入室”。
经过推销前的准备工作,想方设法突破信任壁垒,降低沟通成本,才可能实现合作。
当下招标公司被赋予了第三方职能,要求我们必须完善资质,才有参与的资格,这些“功夫在诗外”的工作方法,你懂得。
4、体验中心的效果,在于参与者能够身临其境。
互联网时代,线下展示方式要高人一等,从这个意义上讲,传统PPT演示就显得乏力了。
2004年,我曾经出访过法国施耐德总部,在那里,我感受到了全息馆陈带给的震撼。
利用声光电技术,以科技展示科技,让人身临其境感受了施耐德的发展,不能不说,这个“如临现场”得到了所有到场者的关注,取得了非凡效果。
当然了,第一条梅兰日兰生产线在天津投产的时候,生产车间也一样冲击了当时所有相关生产企业。
所以,做销售,用好工具比单纯说教更重要,做好应用场景的现身说法,尤其重要。
5、买的没有卖的精是褒义词,要懂得正确引导顾客,培训消费者行为,直到销售行为发生。
顾客最终是否选择你,取决于你和客户的关系,从只爱陌生人,到喜新不厌旧,就是从陌生到熟悉,从隔阂到信任,这个过程是销售最大的挑战。
有人说,搞关系不就是陪客户吃喝玩乐吗?人人都去搞的手段背后,才有差异化。
销售要引导顾客完成一件事,就是告诉顾客如何才能买到最合适的商品,如何选择,怎么做?
就是告诉顾客,什么产品最适合他,怎么买最有利,他需要从你这里获取更专业的价值。
这个价值,许多时候是政绩业绩,有时候也叫面子和里子。

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6.在商业行为中,懂得善后与应急预案的准备,也是销售不可或缺的组成部分。
有人把目标、能力、态度与行动,称为销售人员的四张王牌。
目标明确,要求我们去完成它;
能力有限,要求我们去提升它;
态度坚定,要求执行不折不扣;
行动一致,要求用结果来说话。
消费者根据需要寻找答案,受制于个人能力对万事万物的理解,卖家即使比买家更专业,仍然要明白一个道理:酒香也怕巷子深。
因为竞争者的套路永远比你深,所谓套路不过是:
资讯太多了,就要找关键要素,远离成事不足败事有余;
规律太多了,就要找重要规律,看看什么是决定因素;
关系太广了,就要找关键人物,不然的话就是浪费时间;
资源太丰富,就要用一剑封喉。
寻找的关系超过三个人的纬度,基本上业务就没戏了。
当然了,销售工作从来都没有什么定律,仁者见仁智者见智,根本上是成就他人,才能成就自己。
今天的分享就到这里,祝朋友们生意越来越好。
美好在前,走便是了。

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