360品牌行业策划负责人王晓磊:触达TA-安全大脑引领智慧营销 ...

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市场部网
2019-04-09

消费的普及时代已经过去了,我们现在已经面临消费分级的时代,这个时代的用户希望自己越来越个性化,所以我们的产品要表达到什么怎样才会吸引人的眼球。如今消费者已经有了很大变化,所以必将顺应时代的变化采取手段。这同时涉及到了东西融合问题,这包括了技术融合,商业融合,创新融合,那它的本质到底是什么。刚刚结束的第二届全球营销技术峰会上,就营销方向,360品牌行业策划负责人王晓磊分享了《触达TA-安全大脑引领智慧营销》,介绍了个性化、多终端、多信息、多样化的消费环境下,如何提高对消费者的信息触达效率。

目前有很多企业都处在一个动荡转型的阶段,同时所有的企业也都在寻求一种平衡和融合,被广泛提到的有技术融合,商业融合,创新融合,其本质到底是什么,其实最根本的是消费者发生变化。很早之前有个例子可以很形象说明这一点:消费者想要一辆跑得快的马车,那最后我们不是给他造了一个跑得快的马车,而是我们给他造了一辆汽车,他想要的其实是一辆汽车。在重新理解如何触达或者如何理解消费者的问题时,有这样一句话我深有感触——“该用什么包装自己,诗还是名牌?”,这句话背后的意义到底是什么呢?

消费的普及时代已经过去了,现在面临的是消费分级的时代。这个时代的用户希望自己越来越个性化,那么产品要如何设计才能吸引到大家的注意力呢?360品牌行业策划负责人王晓磊与大家分享了在超市考察时,成功吸引到人眼球的一个例子。

可以看到这个商品它们的包装上布满了文字,看起来很是有趣,上面写的文案是,“在认识你之前我是天使,遇上你之后我变成了烤翅”。“你注视我的时候那涨红的脸颊告诉我你就是要带走我。”

由此可见,消费者正在逐渐发生变化,商品也在不断迭代更新才能吸引消费者,那这些变化会给我们营销者带来什么变化?

我们了解到的一个数据是一支精良的广告在消费者脑中留下的印象时间9秒,而每个人每天有巨量且碎片化的信息在大脑之中进行了迭代。

在做最终采购前,品牌主需要连续对消费者进行有效信息传递9-15次,传统电视的时候是3次这样一个数据,现在是多终端,多信息,多样化的选择使得广告投放效果下降更加明显。

现在的局势,这对于品牌主来说是一个亟需解决的大问题。关于下降到执行层,需要加强品牌主对消费者的信息输入,提高信息触达效率。

关于实际案例,可以清楚的了解到ThinkPad L想要打造的概念是遇见80万小时无故障运行的超级的靠谱本,第一需要确认的是商务人群的圈定,第二是办公场景通路。

通过大数据首先找到一些在搜索引擎上最近要换本的一些人,或者在京东、亚马逊、天猫上搜索笔记本的一些人群。先去圈定这样的人群,再通过PC本的大概率是黄金八小时的办公人群,通过把这些数据进行一个组合,再挖掘出产品的核心卖点。 再圈定一个设备导航,360会通过具体的产品找到所需要的人群,从而在打通办公场景通路的同时打通数据,从而实现了在移动端的场景触达,最终达到了15%的信息触达效率提升。

另外一个比较重要的板块是体量和产品。

品牌营销的产品初级阶段过后,再升级时,可以利用数据可以洞察到用户的变化,再考虑如何做品牌层面的联动。通过深入挖掘用户的个性化需求,可以在品牌层面上打造一些文化因素,比如说黑客文化。肯德基在去年年底研发了一款新款的汉堡,堪称汉堡界的黑客十三鲜小龙虾汉堡,别称为汉堡界的黑客——小龙虾汉堡。

360也做了部分升级,通过打造网络正义黑客,实现品牌层面上共鸣共振,那么具体该如何操作呢?

首先在线下门店做全面改造,化身黑客店秘密基地,设置全纬度科技感布景,大变身黑客空间,黑客联盟漫感装饰,黑科技互动体验专区。同时还塑造了科幻人物以及虚拟形象。

除此之外,还设计了有趣的线下玩法,通过手机的手电筒输入长短光照的信号即可破解对应的摩斯码,把大家认为和黑客相关的东西整合到一起拿到线下与消费者进行对接,从而传达品牌的理念。

这是线上传播的一部分内容,除此之外,还锁定了一部分要吃午饭的办公人群,先找到下载过美团、饿了么的受众人群,浏览办公类的人群消费数据,并检索出肯德基相关餐食的订餐人群,圈定出这样一群特殊人群,锁定到10-11点以及11-12点之间的时间段。同时采用信息流、搜索的推广方式配合推广,通过线上线下合作推广,有效实现资源联动。

以上所讲述的是数据层面的体现,除了讲产品或者品牌理念的对接之外,还有更深层次的合作可以开展。

现在都在说品牌越来越难做,营销更是越来越难做。那就要思考一下是不是有一种方法,可以时时刻刻触达到消费者?虽然大家都在讲流量红利已经结束了,那么如何让留存下来的用户可以时时刻刻用到产品就成了我们要解决的问题。

这就是一个方向,360儿童手表与银行合作做了一个存钱罐,让小朋友与日常生活进行关联,帮他主动了解到哪些情况下什么行为可以促使家长帮小朋友存钱进去。通过用这样的产品与消费者每天进行互动,实现了儿童、家长以及家庭行为的集体联动。

如图可以看到360的全生态体系的一个概况,最外层的海量产品可以给品牌带来越来越多的大数据,如今,大数据可以帮助实现ThinkPad的案例推广,更会延伸到品牌活动上。同时还可以做到概念性创新,文化品牌理念上的触发与创新的激发。更深层次来说,这样能够实现类似儿童存钱罐一样,通过产品实时触发用户行为这样深层次的合作,品牌能够及时洞察到消费者需求,提供更便利的服务给消费者。以此同时来满足自身品牌需求。

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