本报告为Nic Newman调查全球200位媒体主管、高级编辑、数字平台负责人后撰写的《2019年新闻、媒体与技术趋势和预测》。

调查主要发现：

52%的专家认为订阅和会员制是2019年媒体的主要收入来源，27%专家认为是广告收入，8%认为是原生广告，7%认为是捐赠。

越来越多人认为优质新闻需要补贴。大约三分之一（29%）预计新一年媒体会从基金会和非盈利机构获得帮助，而五分之一（18%）期待技术平台做更多贡献，十分之一（11%）认为政府会提供更多帮助，29%的媒体人不指望上述任何一样拯救媒体盈利。

新闻产业正在对Facebook失去耐心并将目光转向别处，不到一半受访者（43%）认为Facebook平台在今年重要或十分重要，认为Apple News和YouTube重要的人数也相近，而认同谷歌重要的人数则多很多——占87%。

大约三分之二受访者（61%）关心或极度关心员工工作倦怠，在媒体工资低、工作忙、压力大的现状下，为留住员工和吸引员工感到头疼的人数分别占73%和74%，过半的人（56%）关注新闻编辑室的多样性水平。

超过四分之三（78%）受访者认为有必要向人工智能（AI）投入更多，以便拯救新闻业的未来，但是并不能因此就不再雇佣新的编辑。73%的人认为增加个性化是走向未来的关键。

随着越来越多媒体推出每日新闻播客，大部分受访者（75%）认为语音将成为媒体内容的重要组成。另外，78%的人认为融合语音技术的产品，如Amazon Alexa和Google Assistant，将在未来几年对读者获取内容的渠道产生重要影响。

主要趋势预测：

媒体将加强与假新闻与错误报道的斗争，但今年这些问题将转移到封闭的网络和社区群组中，变得更难跟踪和控制。

媒体将重新关注读者信任度，使用“新闻营养标签”辅助读者选择是否相信哪家新闻机构、相信怎样的新闻内容。

越来越多读者意识到上网只是浪费时间，开始远离社交网络，将出现更多的“数字排毒”工具，人们将更关注“有意义的内容”。

慢新闻开始引人关注，被视为当下快速又肤浅的跟风报道的解药，但慢新闻盈利仍是一大问题。

付费墙的增多将大量读者拦在了优质新闻的墙外，消费者的不满今年将会增加，他们会产生更多的新闻回避现象，或开始使用“翻墙”软件。

技术上应当注意可折叠手机和5G手机、无人驾驶、区块链都将为新闻业未来发展带来更多潜能。

这是“科技抵制潮”泛滥的一年。这一年，大的技术平台遭到各方对抗，隐私话题时常被讨论，人们对网络成瘾影响精神健康的担忧不断增加。

这一年对于深陷数据泄露丑闻的Facebook和其创始者扎克伯格来说是多灾多难的一年。

去年年初，媒体揭露称一家服务特朗普竞选团队的数据分析公司Cambridge Analytica获得了Facebook五千万用户的数据，并进行违规滥用。Facebook违背了用户协议，对用户隐私造成了侵犯，遭到了舆论的强烈批评。扎克伯格承诺解决Facebook的问题。Facebook、Twitter和Youtube花了大量资金下架内容、清除低质发布者，甚至扩大不可接受内容的定义；苹果下架Info-Wars……每个星期都有新问题出现，有点像“打鼹鼠”游戏。到7月份，危机蔓延到了WhatsApp，因为有人误信了WhatsApp上传播的绑架小孩的虚假消息而暴力打死了多名无辜的人。在巴西，有人在WhatsApp上开展宣传运动助力有“巴西特朗普”之称的贾伊尔·波索纳罗竞选。年底，人们的目光又转回了Facebook，原因是数百个自行组建的“愤怒团体”在Facebook上组织波及全法国的“黄背心”破坏性抗议运动。

社交媒体曾经被视作绕过记者获取免费信息的工具，在媒体发达的社会可能还是这样。但去年的一系列事件表明情况在不同国家情况可能不同，在印度、菲律宾、缅甸和巴西等国家，app成为多数人获得和分享信息的渠道，出现假新闻和新闻被操纵的风险成倍增长。应当指出，许多操纵活动是由政治精英组织的有组织的、大规模的、资金充足的运动。

去年，我们成功预测平台减少假新闻的努力会被指控为审查。在法国，“黄背心”运动的抗议者认为Facebook故意压制他们的观点，而他们的反对者怪算法煽动骚乱。特朗普指责Facebook、Google和Twitter故意非法压制保守派的观点，而自由派又指责他们宣传极端观点。无论做什么，平台不再被视为中立，以后都会被当作政治足球被踢来踢去。

关于互联网有害影响的报告在2018年引起科技巨头们重新思考那些让人上瘾的设计，比如提醒和推送是否符合伦理，是否“致瘾有罪”。苹果就在 iOS 12 中加入了“防沉迷”的屏幕使用时间(Screen Time)功能。新的一年或出现有更多关于“技术福祉”的媒体文章，更多压力促进人们删除社交媒体账号，更多软件帮助我们戒除网瘾。

“减少读者时间花费”对承压的媒体公司是一个挑战性概念，尤其是对于受广告资助的媒体公司。去年1月，Facebook宣布在News Feed中展示更少的媒体内容以便开展“有意义的互动”，分享人与宠物故事的Little Things成为第一个受害者，其自然到达率减少75%，而其他传统媒体的自然达到率减少20%或20%以上。Mail Online损失大约200万读者，而Verizon在预期收入降低后减记AOL和雅虎46亿美元的资产。过于依赖Facebook的媒体转向或缩小规模：BuzzFeed在英国裁员并关闭了法国的业务；Vox media削减了约50个社交视频岗位；Mic.com解雇大部分员工，并以500万美元售出。传统媒体也感到了压力，特别是地方媒体，英国的约翰斯顿出版社、《苏格兰报》、《约克郡邮报》纷纷倒闭。在加拿大，6家地方报关门，ABC、DR和BBC等公共服务广播公司由于消费模式的转变和来自政治层面的压力而面临大裁员和进一步动荡。

好的方面，一些重新聚焦“读者付费”的媒体正在蓬勃发展。《纽约时报》目前拥有400万订阅者（310万数字订阅者），其付费墙模式可以称得上成功。北欧媒体也走在数字订阅潮流的前列。瑞典《逐日消息报》在瑞典大选期间首次有了150000位数字订阅读者，而芬兰的《赫尔辛基新闻报》在数字订阅者快速增长的背景下恢复盈利。在法国，Mediapart庆祝10周年营利达到240万欧，读者达到140000人。调查性新闻看上去在数字时代也可以茁壮成长，获得盈利。

2018年也是会员制和捐赠模式建立起来的一年。《卫报》宣布过去3年有了100万“支持者”（捐赠者或会员），经历多年惨淡营收后即将收支平衡。

媒体商业模式转向关注培养读者忠诚度和用户留存率，这就是为什么越来越多媒体又重新开始提供新闻简报(Newsletter)。2018年出现了推送式新闻简报，鼓励读者时不时地阅读。比如，CBC为王室婚礼做过一个名为Royal Fascinator的八周系列报道。而Politico试验用八周的新闻简报教育年轻投票者，吸引了8000多位读者，简报打开率超过55%。

注意到很多流量来自新闻搜索、AMP页面和Chrome 浏览器的新标签页，优化谷歌在2018年也受到媒体的重新重视。SEO技能在2019年会更加重要，因为接下来谷歌将首次把重新命名为Discover的Google Feed放在移动端浏览器的搜索主页上，这项功能将慢慢推出，但会对新闻推荐产生重大影响。

去年年初，媒体公司都担心欧洲隐私新规影响商业，GDPR(《通用数据保护条例》)赋予了数据主体一系列较为强大的权利，试图阻止广告技术侵犯隐私，这本是一件好事，但事实上，大多数人面对弹出的叠加页面不知道该如何选择，只会勾选“允许所有”，所以还是会收到不想要的邮件，在网上被推送精准定位。

《洛杉矶时报》在内的1000多家美国媒体面临GDPR带来的集体罚款时，纷纷选择在欧洲关闭。9个月后，大部分媒体表示新规对他们的底线并无太大影响。GDPR实施了下去，但围绕隐私的关键讨论并未结束，未来还需要更好的解决方案。现在世界都聚焦美国，因为美国正在筹备类似的隐私法案。

过去的一年也展示了技术如何帮助记者发现真相——最好的例子可能是英国广播公司喀麦隆士兵射杀无辜妇女幼儿事件调查。调查团队用了开源技术、协作人际网络与谷歌地球等工具相结合，发现了暴行发生的地点和时间，确定了可能的罪魁祸首。

类似的技术和协作方式启发了伦敦新闻调查局，该局下大工夫为英国地方新闻合作伙伴收集数据库，由此诞生了30多个独家报道，包括调查英国政府的财务状况，发现一半英国市政准备削减儿童津贴。

2018年，我们见到了社交和数字技术最坏的一面，但也看到它们助力新闻业变好并增强影响力。随着人工智能等新技术的问世，新的一年也将带来新的希望。

路透社新闻研究所数字新闻报告注意到WhatsApp和其他消息平台的重要性日益增长，特别是在发展中国家（见下图）。巴西有1.2亿人使用WhatsApp，因为巴西政治严重两极分化，这个封闭的网络迅速变成了政治战场。巴西选举考验了WhatsApp能否跟踪和破除误导信息。

为此WhatsApp 启动“验证”(Comprova) 项目，联合24家新闻媒体，在软件上启动一条“提示线”，让普通人可以自验信息。高峰期该项目每天处理2000条信息。该项目成功揭发147条假消息，但与大量非实信息相比，这只是沧海一粟。

支持验证项目的哈佛大学肯尼迪政府学院研究实验室First Draft的主任克莱尔·瓦德尔（Claire Wardle）表示，问题的性质已发生变化。 假新闻不再仅仅指误报的新闻，而是持续累积的“旨在加深社会分歧的误导性内容”。 她认为，在这种情况下，新闻编辑室今年可能需要采取措施。   

 要核对事实并揭露谎言，需要更好地理解故事如何传播以及故事由谁传播。 First Draft研究表明，误导性内容通常首先出现在匿名网络（如4chan 、Discord），然后进入封闭或半封闭网络（如WhatsApp或Facebook群组），之后在Facebook、Twitter和Instagram等公共网络辅助下，进入网络社区被广泛讨论（Reddit论坛、YouTube频道），广播媒体和报纸报道和夸大这些申诉常常使问题变得更糟。 去年9月，社交媒体学者达娜·博伊德警告说，媒体正在被“玩弄”，应当更谨慎地确认报道问题的真实性。

选举考验：印度和印尼大选将是对社交媒体新闻传播的严峻考验。

新闻营养标签：媒体将使用更多的“新闻营养标签”，对新闻可信度进行评级。

假新闻进一步泛滥：随着视频合成技术和AI技术的发展，视频都难辨真假，可能让假新闻进一步泛滥。

对数字平台负责人的调查显示，媒体希望今年能够从Facebook转向其他平台，其中超过八成（87％）人倾向选择谷歌，认为谷歌将“非常重要”或“特别重要”，但他们也在考虑YouTube、Instagram和Twitter，以便接触到新受众。有趣的是，现在43％的人认为Apple News与Facebook一样重要，因为发现来自Apple News的流量急剧增加。 Slate在Apple News的页面浏览量在2018年上半年翻了一番， Vice也差不多，而Mother Jones称流量增加了400％。 尽管如此，大多数流量仍然困在苹果控制的环境中，媒体广告收入仍然有限。

超过一半的媒体人（55％）认为Facebook及其收购的Instagram和WhatsApp“重要”或“非常重要“，而90%的人认为谷歌搜索与YouTube结合重要或非常重要，特别是北欧国家。

信息流（Feeds） 向故事（ Stories）转变：故事模式将取代信息流，成为人们在社交网站上分享的主要方式。

Snapchat面临困难期：2018年数百万Snapchat用户转投Instagram，2019年Snapchat将致力重新吸引用户。Snapchat在海外增长遇阻，或寻找投资甚至出售。

社交网络转向付费：2018年一直传说Facebook想推出无广告付费版，2019年可能成真。

各大平台进军视频和电视：在线视频将成为关键战场，因为各平台要抢占OTT市场份额。

双寡头变三寡头：亚马逊在数字广告市场中力量不断增强，有望与谷歌和Facebook分一杯羹，预计到2020年,亚马逊将占美国数字广告支出的7%。

2018年，德国针对社交媒体平台的监管法案《网络执行法》正式施行，之后英国、法国、德国、意大利、澳大利亚、新加坡、白俄罗斯、肯尼亚和斯里兰卡相继有所行动或承诺采取行动。甚至美国也在2018年通过了FOSTA-SESTA法案，但这些法案都伴随着争议。

网络平台重定义：网络平台不是公用事业，也不是媒体，各国在出台平台监管措施的同时，正在重新定义平台。

隐私保卫战打响：隐私问题是各平台的一个新战场。

版权之争继续：关于欧洲版权法修订的讨论仍将继续。

对许多传统媒体公司而言，这又是糟糕的一年。媒体收入下滑至底，数字版本却无法弥补差额。尽管线上广告发展迅速，但广告商很少找到媒体，因为他们通过谷歌和Facebook这样的大技术平台可以更高效地定位大规模受众，并且广告费更低。对于大多数媒体来说，订阅是未来一年的重点关注事项，其次是展示广告、原生广告以及个人捐赠/众包。

两张图表之间的差异说明，广告展示和原生广告仍然重要，但未来的重点是开展或增加订阅和捐赠。

但这些媒体导向的策略在2019年可能遇到消费者的阻力。研究发现在大多数国家，只有少数人愿意接受数字订阅，大多数读者满足于以广告为基础的免费新闻服务。付费墙可能让消费者烦恼，产生更多的新闻回避情绪。另一部分人担心，如果最后富人可以获得高质量的可信新闻，而穷人连新闻都看不起，那接下来会发生什么？

付费墙拦截器出现：将会出现越来越多翻跃付费墙的工具，可以是软件，可能是浏览器插件。

捆绑销售：为了留住付费消费者，媒体和公司纷纷增加付费信息的价值。比如，《泰晤士报》为订阅者增加一年的《华尔街日报》，电信和OTT 视频运营商也在试图捆绑销售新闻。 

由于不是所有人都喜欢订阅，媒体也在寻找其他增加收入的办法。《卫报》呼吁忠实读者捐款的策略引起了很多关注。过去三年中，有超过一百万人一次性或持续捐款，帮助《卫报》在2019年实现了收支平衡。

捐款适用于具有明确政治意识形态的组织，为Canary和Novara Media等英国各党派网站提供了大量收入。但是，想让纯粹的商业组织捐款似乎更难。 Buzzfeed最近推出的会员计划受到嘲笑，因为它试图每年收取100美元，只给一个手提袋和一些内线邮件。与此同时，来自非政府组织和慈善家项目捐款已成为媒体的主要收入来源，12％的受访者表示这在今年将非常重要。欧洲各地的媒体已开始聘请专门的筹款人并设立慈善事业单位。欧洲有超过146000个“公益”基金会，每年预估支出为510亿欧元。这些基金会需要有稳定的环境才能实现他们的计划，与美国基金会相比，他们只有很小一部分资金用于支持新闻业。

批评者称，数字媒体和社交媒体激励了质量低劣，同化严重和思想浅薄的新闻产品。但是，如果新闻业按读者而不是广告商心意发展，会发生怎样的改变？减少新闻稿件能否为社会做出更好的贡献并产生更大的影响？这些问题激发了“慢新闻”运动，我们将在2019年听到更多相关讨论。乌龟媒体（Toroise Media）是前BBC新闻总监詹姆斯·哈丁（James Harding）以及联合创始人、最近新上任的《华尔街日报》总裁凯蒂·范内克-史密斯（Katie Vannick）的心血结晶 。该项目即于2019年4月启动，承诺创建一个“不同的新闻编辑室”，包括每天开名为“Thinkins”的公开新闻发布会。该项目将在很大程度上忽略突发新闻，而每天在网站、app和新闻简报里更新4到5个报道。资金来自众多赞助者和Kickstarter众筹，众筹从最初的2500名会员那里筹集了大约50万英镑，其中许多人不到30岁。

荷兰初创媒体 De Correspondent产生了做“慢但有思想的新闻”的灵感，在荷兰爆红后，现在他们将把这个理念带到美国——De Correspondent在2019年年中将登陆美国。45000人通过众筹参与了这场“非突发新闻”运动，捐出了250万美元。

迄今为止，慢新闻运动的影响和规模都有限，但毫无疑问这两个项目充满野心。可以看看这些大胆的新闻试验能否从小众迈向大众，赚到钱生存下来。

新闻机构传统上在各个层面竞争激烈，但这种情况在2019年会发生变化吗？ 更多的合作可以让媒体抱团，有对抗平台的实力，并支付得起更复杂的技术。 国际新闻合作也明显对诸如巴拿马文件等话题产生了影响，而英国伦敦新闻调查局展示了将数据收集和分析与强有力的本地报道相结合的价值；巴西的Comprova和墨西哥的Verificado选举期间用新方式合作。调查显示媒体专家强烈支持媒体合作，超过三分之二的人认为媒体应当在广告（71％）或技术（69％）上合作，49%的人赞成共享新闻资源或内容。

在过去的几年中，内容的爆炸式增长和24小时待命的工作制给一些记者带来了巨大的压力。 在此期间，与其他职业相比，记者的相对地位和薪酬有所下降。调查显示，媒体领导对人才关注最多的依次的是多样性（56％），职业倦怠（62％）、吸引读者的能力（73％）和创造力（74％）。

具体而言，职业倦怠在编辑身上表现明显，产品和技术人员最需要创造力，也最难留住。一些媒体称技术人员和记者之间的待遇差别日益造成紧张，播客的繁荣为节目主持人和制片人带来了新的机会，广播电台要留住编辑人才并不容易。

媒体们纷纷表示今年投入更多资金来使用人工智能（AI）和机器学习（ML）， 但不会减少编辑和记者。调查显示，受访者认为需要投资人工智能（78％）以及雇佣更多的记者（85％）来应对未来的挑战，认为人力更重要的占多数。

72％的受访媒体表示去年在试验人工智能，今年可以期待看到更多实际应用。 应用可为三大类：1）使用机器学习个性化内容并为受众提供更好的建议; 2）自动化处理更多故事和视频（也就是机器人生产新闻）; 3）提供工具帮助记者处理信息过载。

中国新闻应用如今日头条、趣头科和天天快报目前在使用人工智能（主要是机器学习技术）筛选个性化新闻方面处于世界领先地位。头条拥有约1.2亿用户，平均每天停留时间超过一小时。 现在这些人工智能驱动的应用在亚洲传播开来，比如Newsdog是印度最受欢迎新闻聚合应用之一，而头条的所有者字节跳动还在印度尼西亚投资类似应用。

媒体已经实现使用自动化技术实现数据类新闻自动报道，下一步似乎是发展虚拟新闻主播。 中国国家新闻机构新华社已研发出一款机器人新闻主播，能随时工作，它模仿新华社真人主播的声音、嘴唇动作和表情，早期可能显得缺乏过于严肃，但专家认为最终甚至可以让它有幽默感。与此类似，日本放送协会推出了动画AI主播，可以为有听力障碍的人手语播报新闻，还可以与真人主播联合主持。

人工智能技术很可能加快现有新闻制作流程，使之更为高效，并完成以前不可能的工作量。YLE 提到的Voitto 助手现在每周可制作约100个体育故事和250幅插图。芬兰通讯社将新闻自动翻成英语和瑞典语。美联社计划到年底前生产4万个自动报道，主要为商业和体育报道。接下的趋势是使用图片识别软件简化编辑室制作标签和字幕的工作。

新闻产生的速度和数量现在使得记者越来越有必要使用算法来帮助找到相关故事并及时验证。 大数据分析预警公司DataMinr可使用AI筛选数百万条推文，帮助新闻媒体跟进突发新闻。美联社开发了一种内部验证工具，可帮助记者实时验证多媒体内容。

路透社则采取不同的方法——制造出一套人工智能工具，帮助记者分析大数据并提出报道想法，它也可以写一部分报道，但目的不是取代记者。 未来一年，随着数据模式提供新的探索领域，这些工具可能会挖掘新闻工作者更多潜力。

由于播客的日益普及以及数以亿计的智能音箱售出，音频将成为2019年媒体最热门的话题之一。 据估计，美国多达4000万人拥有智能音箱，英国约为700万人有智能音箱。调查显示，四分之三的受访者（75％）表示音频在内容和商业战略中愈加重要。 许多媒体现在正在成立音频制作单位。 多数人（78％）认为语音激活技术（亚马逊Alexa助手、谷歌助手）将改变观众在未来几年发现媒体的方式。

关于加密货币和区块链技术已有很多文章，区块链本质上是一个去中心化的分布式时间戳服务系统。目前，加密货币投机者是区块链技术的主要活跃用户，区块链是否有更多用途？是否能够拯救新闻业的未来？

Civil Media是一家非营利性的初创公司，想用区块链技术以帮助新闻媒体从读者和投资者那里筹集资金，虽然首次代币发行未达到预期目标，但获得了大量媒体的支持。2019年它将推出更简单的代币销售。

另一家区块链媒体公司po.et致力于用区块链技术，将文字、视频和音频内容重新交回到创作者手中，使得从不同地方出售或管理内容更加方便，而管理权限自动分配。

理论上，区块链还可用于事实核查，助力打击假新闻，但操作起来存在争议，而且加密货币的不稳定让人们忽视了区块链技术的其他应用，这种情况可能要持续到2019年底。

今年市场上将出现速度更快的5G手机，5G网络可以比现在使用的4G快几十倍的数据传输数据，更快速地浏览高质量视频，同时连接更多设备。 在大多数国家，5G手机将网络广泛覆盖之前问世。美国Verizon希望在美国实现5G首覆盖，英国西米德兰兹地区获得7500万英镑的公共资金试验5G技术。

对新闻媒体来说，5G可以在报道突发新闻时利用普通公民的手机实现高清移动报道。更快的速度和更清晰的屏幕也将推动个性化新闻和视觉新闻发展。

NHK于2018年12月在日本推出4K和8K频道，按计划提供超高清节目。 这是NHK为2020年东京奥运会做准备的一部分，最初的节目包括古典音乐会、艺术、戏剧和自然节目，还有与NASA合作播放的国际空间站发回的画面。

VR耳机销售继续令人失望，而相对廉价的AR技术开始受到关注，尤其是在电子商务领域。 以纽约时报和英国广播公司为代表的大型媒体公司仍在继续尝试这两种技术，但对许多其他媒体来说，目前这两种技术的使用水平还不足以证明重大投资的合理性。

大部分消费产生于无需额外插件即可在移动设备上轻松查看的内容，比如3D视频和360°视频。去年11月，《纽约时报》通过利用AR技术带领读者走近自由女神像，并允许用户查看自由女神手中的火炬。BBC推出世界杯33场比赛全程VR直播，VR应用下载量超过30万次。 另外，BBC在12月发布了一部《刚果VR》纪录片。新的商业模式也在不断涌现。Quartz新闻应用加入AR模块，而纽约时报携IBM共推首款AR体验。

自动驾驶汽车近几年不可能走进生活，因为还未获得消费者信任。但长远看来，这项技术不但会影响交通，也会影响媒体。音频现在在汽车里拥有垄断地位，随着自动驾驶技术的到来，开车不用一直看路，基于屏幕的电视、电影、邮件和社交媒体可能也将在汽车里发展起来。

在近年出现有关内容质量、隐私和用户体验等诸多问题后，今年是媒体和各大平台重建信任的关键一年，许多基本面开始发生变化，到2019年底将更加明晰。

由新生的道德和事实核查标准支持的第三方网络将对可信内容进行标记和优先排序，帮助区分谣言和真相。同时，各平台正在重新配置算法，以便筛选更有意义的内容。这些变化无法在一夜之间解决假新闻问题，但能为问题的解决打下基础。

调查发现，核心商业模式向读者付费转变，要求媒体提供更加独特的内容，减少低质量内容。即使是继续依赖广告的媒体也会重新关注读者忠诚度。令人鼓舞的是，许多初创企业（Civil、Tortoise、De Correspondent和Kinzen）从一开始就致力于建立强大的社区，并强调将巩固新闻业的价值观和原则。媒体之间的合作也会产生更大的影响并降低成本，当然这需要许多记者对此抱有信心。与此同时，新的机会正在为视觉叙事开放，而音频则向年轻一代招手。但这些发展趋势都不是媒体行业的起死回生药，媒体行业将在2019年及以后继续处于脆弱状态。

经济遇上逆风期，更多新闻机构将建立起付费墙。鉴于监管威胁，技术平台将保持谨慎和提防。技术变革的步伐没有放缓的迹象。人工智能将提供更多个性化新闻服务、报道的新方法以及更有效的包装和分发内容的方式。区块链最终将创造新的支付和验证形式，而语音助理可以成为访问所有类型媒体的主要新门户。在这种情况下，新闻机构需要比以往任何时候都更清楚自己的初心，更了解所服务的受众。 媒体还需要想方法将他们独特的人力与新一代技术相结合，最大限度地发挥记者的潜力，创造更具吸引力的新闻作品，让新闻行业可持续地向前发展。