老板逼着我,把傍身的运营经验告诉你们!

互联网运营
市场部网
2018-10-23
51COO

新入行的运营新人,相信在运营过程中会遇到过很多问题,最近想想我接触运营行业已经有三年,今天我复盘一下我在运营过程中的一些经验和坑,分享给大家,希望对大家以后的运营工作有所启发!

关于营销
1、去玩别人玩的贼好而你却一窍不通、零起点的事情,你注定会一败涂地。要搞清楚自己优势在哪、扬长避短、转换战场,才有领跑的生机。比如你所在的行业老大营销玩的好,你玩不过,那你就从服务入手。
2、总有人说,我的业绩没有起色是老板不给我批预算,有没有这种可能,不是老板不给,是你没好好要呢?你的方案一塌糊涂、你的效果预估很低、你的回报率让老板看不到效果,就别管他不能爽快拿钱给你。下次直接让方案给他摔桌子上行不行?
3、营销活动做得好的,并不是广告写的有多好、产品有多好,而是成功的把注意力转移到了用户的身上。记住:用户只对跟自己有关的事情感兴趣!
4、我们在写营销文案的时候,不要把你的认知当成常识,以为大家知道,其实很多人并不知道,你要避免掉进认知陷阱、避免自嗨!

关于活动
1、一个活动只能有一个目的。不要想着拉新的同时还讨好老用户,西瓜芝麻都想要,那最后的结果可能是新用户、老用户的欢心你都讨不到。
2、活动规则的制定就是为了让执行的。所以确定活动规则后,一旦发布,不要轻易更改活动规则,亲测有效。
3、活动中,尽可能做到实时收益到账,这种刺激多巴胺分泌的规则,会让你的用户为之疯狂,当然,这种行为会让你的活动传播效果难以想象。
4、助力活动要尽可能展现出活动的真实性、完成任务的进度和可能性,比如已有多少人参与活动,已有多少人助力成功,这个提醒能激发用户去完成目标。
5、用户体验三要素:不要让我想,不要让我等,不要让我烦。用户能给你的时间只有几分钟,甚至几秒。所以要尽快抓住TA的眼球,吸引TA留下来。

关于社群
1、付费用户自带口碑溢价,羊毛党永撸不完。社群一定要收费,不收费说明你没有价值,或者价值不够,除非是临时群。“不以收费为门槛的微信群,长久不了”。但是为了提供足够的社群价值,建议先积累和塑造,时机成熟再建群。
2、组建一个行业KOL群吧,然后制定一个KOL的奖励机制,你会发现KOL决定了50%的成功裂变率。我之前就参加过很多的课程分销群,你有时候看到的刷屏,其实是很多分销者在有时间、有组织、有规律的、不停的在发,目的是营造很多人在买的假想,其实就是为了引起众人的跟风购买。
3、周二、周四是一周中,用户付费意愿较活跃的时间。之前咪蒙关于升职加薪的课程中也讲过,周四下午是提升职加薪的最佳时间,准备提升职加薪的小伙伴可以试试哦!
4、微信群鱼龙混杂,负面信息容易发酵,所以每个群最好能有3-5个托。
5、1个微信号1天只能扫码进10个微信群。
6、做社群运营的同学,身份最好是“小女生”,没人对可爱、说话甜甜的小姑凉有抵抗力。
7、裂变社群生命周期越来越短,建议把用户导到个人号上,可以用加微信送资料包等方式。
8、海报文案,遵循“痛点+获得”,不怕没人参与。当然,渠道推广也很重要。
9、没有任何一种套路能让你获得用户,唯有真诚,真诚的和你的用户做朋友吧。

关于公众号
1、文章发布前,一定要检查文章摘要。不要不写、不要偷懒、不要应付敷衍,摘要写好了能提高文章的打开率。
2、文章排版的后,一定要预览,因为你可能复制过来的格式不对,如果那个模板实在不行,建议换一个模板,或者清除格式再来一次。
3、文章中尽量不要出现错别字、多字、少字的情况。这个我们都要反省。
4、公众号的自动回复要经常修改和更新,不要让旧的信息弹出影响用户体验,尤其是课程结束、活动结束后,要尽快下线过期信息。
5、公众号中的图片要尽量使用无版权的图片,不要冒着侵权的风险,有的时候没被发现,可能是还没发现,不要抱着侥幸心理。
6、文章整体的排版风格要符合平台调性、不能太花哨、不能出现字体不同、三种不同颜色,否则内容再好,用户舍弃你的时候也不会犹豫。
7、文章定时发布之后,如果想要修改,可以先取消发布,修改之后再定时。
8、原创文章要加原创标题,这是我经常忘记的,共勉!

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