小程序
扫码打开微信小程序
APP下载
扫码下载市场部网 App
微信号：51COO（ID：COO-51）
很多做运营的、营销的朋友都要研究人，研究用户的心理，因为只有知道人在想什么，怎么想，才能把营销做到人的心里去。
今天用案例跟大家分享了几个用户心理，看你是否在日常营销中用到。
不懂用户心理的营销不是好运营，想做好营销，有三步：找到潜在用户需要、将用户需要变成需求、将需求放大，最终目的是让用户快速行动。今天跟大家分享5大用户心理效应，成功掌握并运用，能让你的业绩提高15%-20%。
微小属性策略
我朋友圈里有很多微商，卖衣服、卖化妆品、卖水果、卖课程等都有。我经常对比他们的推广方式和文案，对于同质化的东西，如何突围而出？比如大家都一样卖水果，你的如何更吸引人？你可能会说，我在朋友圈真诚、人设好，大家买水果都容易想起我。
但是当人设趋同，产品同质化严重的情况下，你的水果如何出彩呢？我有几个简单想法，可以给你点灵感。
可以让你的水果和其他的零食混搭，摆弄成一幅画，或者是任何物品进行创意结合；可以用水果的另类吃法，比如和酸奶蜂蜜搭配更健康营养，图片拍的唯美、诱人、健康，让人看了垂涎三尺；可以把水果刻成各种好看的、好玩的样子，有人买水果的时候可以送两三个；还可以通过创意的方法给你的水果穿上简单但巧妙的“衣裙”。
其实，能让你走的更远的，不是你千篇一律的人设和同质化的产品，而是你的想法和你独特的创意。
目标趋近效应
来北京这三年，不知是生活条件太好还是太懒，体重飙涨近15斤，对于万年单身狗来说，胖是绝对不能容忍的。于是我抖擞精神把懒筋抽了，下载一个KEEP，给自己定了一个月的减脂塑形教程。
坚持了三周后，第22天，实在坚持不下去了，下班回去又饿又累又想看剧。但是想到已经坚持了这么多天了，就差那么几天就成功了，要是前功尽弃，未免可惜，于是咬咬牙把牙都咬出血了，还是有两天没坚持完，因为有事耽误，不过塑形初见成效。
很多事情初期，我们信心满满，但是能坚持到最后的，并不是我们对做这件事情的决心有多坚定，而是不想让之前付出的巨大成本付诸东流。就像李笑来在新书《韭菜的自我修养》里说的人“对丧失机会的极度恐惧”，害怕丧失瘦身5斤的机会，我坚持健身；害怕丧失对这本书的完整阅读机会，我坚持看完了。
我经常用手机读书APP看书，因为方便。经常会提醒说我已经完成本书50%、80%，这时相信你会跟我的选择一样，会坚持把书读完。
所以一件事情你为它付出的时间、经历越多，你就越难放弃它。
认知闭合需求
前段时间追《延禧攻略》可把我难受坏了，想知道尔晴什么时候死掉，想知道可爱的明玉到底嫁没嫁给海兰察，想知道璎珞中毒死没死，强烈想知道真相的欲望，让我无数次想给编剧寄老鼠药（强行甩锅给编剧）。
这种当人面对一个模糊或者复杂的问题时，想要找到确定答案、结束模糊和混沌状况的需要就是认知闭合需求。
所谓等死比死更可怕，认知闭合对于营销来说，有一个明显的好处：人们能够很快地做出判断和决策，尤其在面临“最后期限”或者时间约束的时候。
所以你去逛淘宝的时候，经常看到有促销活动说离活动结束仅剩1小时，或者活动开始前1小时打五折，之后打八折，那你会不会减少思考的时间，赶紧下单。
意见参考效应
意见参考效应也叫口碑效应、KOL效应，大家说好，才是真的好。
最常见的就是明星给产品做代言，刘涛给VIPKID做代言，喜欢刘涛的父母会觉得用刘涛代言的产品没错；郎朗给The ONE智能钢琴代言，相信很多学琴孩子的父母都会让孩子去The ONE学习钢琴，因为郎朗在钢琴上的专业是中外闻名的，选择The ONE就是选择郎朗，绝对没错。
小红书能在众多电商平台中突出重围，有众多一线明星做代言、做背书起了很大的带动作用。因为有明星的入驻，引流和号召力都是非常棒的，再加上明星经常去做一下化妆分享，和粉丝进行互动交流，所以平台的用户粘性非常高。
我们现在找线上课老师、专访老师也是一样道理，找运营、营销、文案行业的知名大咖来讲课、来做专访，对大家是有吸引力的，因为你相信TA，相信TA的专业水平，所以你会来51COO。
你自己想想，你是不是经常被这种大咖吸引，进而选择了一个平台。
睡眠者效应
感情是一种易逝品。人的行为根据持续的时间，分为短期行为和长期行为，而情感唤醒由于时间很短，所以一般只对人的短期行为产生作用，而对长期行为无效，这就是“睡眠者效应”。
很多人都见过这样一种广告， 它通过文案、图片或视频的形式，讲述了一个故事或者陈述了一个观点，从而引发了你的强烈共鸣，你会主动帮TA传播或者直接产生购买行为，这就是我们通常说的情感唤起，也就是内容营销。
举个例子，我一个XXL号的胃、吃自助都能吃通关的人，前两天才知道咪蒙瘦了，还瘦了30斤，瘦的还那么好看。我想同样都是自媒体人，为啥人家能瘦30斤，我就不能瘦下来变好看呢，所以我决定为了以后晚饭不吃，做KEEP40分钟。结果只坚持了一天，第二天依然吃两碗米饭。
咪蒙的瘦身给我带来的减肥决心只在当时起了极大的影响，到了第二天，热血冷却，我依然还是那个能吃能睡的胖子。
所以对于只能激起用户暂时情感的广告或者营销手段，要及时转化，不然一切都只是竹篮打水一场空罢了。
李笑来在《通往财富自由之路》中，对聪明的定义是这样的：脑子里有多少个清晰、准确、必要的概念；哪些清晰、准确、必要的概念之间有多少清晰、必要、准确的关联。
做运营，我们经常需要做一些营销，如何成为一个聪明的运营人、营销人？我想如果你能对我今天讲述的这些营销手段和营销概念理解并灵活运用，相信你的营销会做的更进一步。
