为什么阿里、华为偏爱“苦大仇深”的外地年轻人?

刘润 | 刘润
2018-9-27 14:58 12486

“我是山里出来的,从小家里穷,没有你们城里人见多识广……”
你身边有没有喜欢说这种话的朋友,顾影自怜,自怨自艾。人生中哪怕有过几次机会,也因为起点低,出身差,被“后面的人”截了胡,被“有钱有势的人”闪了腰?
确实,良好的家庭教育环境,会让人少走很多弯路。
但“山里的孩子”真的没有机会,就那么不受待见吗?
据我所知,很多大企业反而更喜欢“胸怀大志、一贫如洗”的人。

1  链家招的人:穷怕了,能吃苦,想成功
有一次我去江西出差,到了一个小县城的郊外乡村。
在路过时,看到墙上刷了一堆广告,比如京东啊,中国移动啊,等等。突然,我看到了链家的招聘启事,觉得很有趣,意思大概是:
你们想到大城市发展吗?你们想改变自己的命运吗?那就来链家吧。
链家是做房产交易的,很多房产中介开在了北上广深,市场发达,交易频繁,佣金也多。但链家怎么开在一线城市,招人却跑到小地方去了?
每一件事情背后,都有其商业逻辑。
链家是服务业,和坐在办公室里的白领,程序员不一样。他们是经常需要“伺候”人的,风里来雨里去,带客户看房子。甚至是有求于人,别人却不一定给好脸色,还要一声哥一声姐叫着,把微笑挂在嘴边。
我想起丽思卡尔顿酒店里的一句话,Ladies and Gentlemen, Serving Ladies and Gentlemen,意思是尊贵的先生女士们在服务着尊贵的先生女士们。
所以在丽思卡尔顿,侍者和旅客是平等的,也同样是高素质的。
但在中国大部分场所,人们的素质相差很大,大多数人并不真的把服务人员平等看待,对他们是高标准严要求,一个不满意就要警告,投诉,甚至是出口骂人问候爹娘。
所以在中国做服务业,如果受不了一点气,可能真做不好。那些从小被父母呵护非常好的富养儿女,像温室里的花朵,一折就断,也很难放下身段去服务他人。
但是出身农村的孩子,服务业可能就做的更好。不是说他们天生就来“伺候”人,只是说农村孩子更愿意吃苦,更能吃苦。
农村的孩子有一个共同特征,能吃苦,穷怕了,想成功。

所以链家去招人,就是明白这个道理,知道农村孩子心中最容易碰触的柔软,知道什么最能给予激励。
有时甚至不是触碰,只是轻轻的唤醒,他们就会自我激励,因为他们心里想要追寻更好的生活。
这就是链家从八九十线县城招人做房屋中介的原因。所以我们也能明显感觉到,链家的中介们像打了鸡血一样,富有热情。不论你说了什么,不管挂了多少次电话,都不生气。
因为相比被挂电话,他们心中的目标更加远大。

2  阿里招聘注重“苦大仇深”   华为注重“一贫如洗、胸怀大志”
喜欢招外地的年轻人,这不是个别现象。阿里巴巴,也是这么干的。
阿里前CEO卫哲有一次分享说,阿里早期创业时,有一支非常牛的销售团队——中供铁军。因为他们只卖中国供应商的产品,所以叫中供铁军。这个团队骁勇善战,无往不胜,在地推里面甚至有句话叫,无中供,不铁军。
这个最优秀的团队在招聘时,特别注重四个字,苦大仇深。

什么是苦大仇深?
苦大是不怕吃苦,从小吃尽了苦,再多再难的苦,都能咽下。
仇深是害怕吃苦,从小吃尽了苦,穷过饿过怕过,渴望成功。
所以这样的人,知道自己只有拼命干活,通过工作奋斗,才能改变命运。
不止阿里,华为也一样。
阿里招人注重四个字,苦大仇深。华为的任正非说,华为招人,注重八个字,胸怀大志,一贫如洗。

一贫如洗就是:穷,能吃苦,能拼命。
胸怀大志就是:梦,想改变,想成功。
阿里叫苦大仇深,华为是胸怀大志,一贫如洗,说法不同,意思一样。
总结起来就是一句话:我穷,但我渴望成功。

3  这些年轻人能“自燃”
所以这些年轻人们每天的生活,可能从城郊的廉租房开始。睡眼惺忪,胡乱地吃几口早餐,进地铁站永远走的最快,加班到很晚,回去的路上还想着没完成的工作,在破旧但温馨的小家里继续干到深夜。
他们不怕辛苦。我见过一个送快递的年轻人,每天早上7点起床开工干活,分拣、扫件、派件、装车、送货,还要被别人催被别人骂。
为了多送一个件,吃饭就是啃面包,矿泉水。每天上上下下几百级台阶,微信步数排行永远都是第一名。
在这些外地的年轻人身上,有梦想,热情,和一种珍贵的特质:
自燃。

4  自燃型员工三个特点
稻盛和夫曾经说过,人分为三种,一种是自燃型,自我驱动,自我燃烧;第二种是点燃型,需要别人在背后推一把;第三种是阻燃型,怎么点都点不着。
很多从外地来的年轻人,都是属于自燃型的员工。
自燃型员工,有三个特点:
第一,永不满足。
不满足于现状,用极致的标准要求自己,一定要把事情做到最好,渴望成长和成功。
所以我在招人时也常常说一句话:
我给同比1.5倍薪水,寻找能干2个人的活,产生3个人的结果,给你5倍的成长,但你不满足,却渴望10倍收入的人。
第二,大心脏。
勤奋努力,不玻璃心,不需要盯着进度,不需要催,甚至会来催着你今天要做什么。
遇上点什么事情,吃一顿饭,睡一个觉,就能满血复活,有一颗大心脏。
第三,善于学习和反思。
除了做好工作,还知道怎样把工作做好。结果=能力x意愿,他们有通过学习反思变得更好的能力,也有点燃自己纵情燃烧的意愿。
所以在华为,还有一句话,以奋斗者为本。
他们都是奋斗者。
奋斗者,就是一直燃烧着的人。


5  努力的今天,决定了未来
所以贫穷、苦难本身没有任何意义,不是我们挂在嘴边来博取同情的字眼,而摆脱贫穷、走出苦难才是我们光荣的勋章。
贫穷和苦难也不会让我们更强大,是我们从贫穷和苦难中,通过努力,通过拼搏杀出一条血路的过程,让我们变得更强。
最后我想说,我们每个人都没有办法改变自己的出身,但是我们可以改变自己孩子的出身。
一贫如洗,也要胸怀大志,我们努力的今天,决定了未来的明天。

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