快闪店正流行，这种体验营销到底有什么魔力？

来源：品途商业评论

从星巴克咖啡旅程到兰蔻幸福宣言展、Chanel 可可小姐咖啡馆、饿了么 × 网易新闻“丧茶”快闪店、悦诗风吟私人定制气垫霜快闪店、YSL 玩转黑胶集装箱电音派对……

最近，在一次和老友的畅谈中，偶然提到了“快闪店”这个话题。小伙伴说，“618忙炸了，一连办了好几场快闪店，天天夜里1点才睡，这不，刚刚结束就要写结案了……”

▲老友快闪店结案▲

嗯，最近快闪店在各大社交网站主页出现的几率的确是百分百！

从星巴克咖啡旅程到兰蔻幸福宣言展、Chanel 可可小姐咖啡馆、饿了么 × 网易新闻“丧茶”快闪店、悦诗风吟私人定制气垫霜快闪店、YSL 玩转黑胶集装箱电音派对……快闪店模式正进入高速发展时期。

相关数据显示，2020年将会是快闪店爆发的一年。

▲YSL 黑胶集装箱电音派对▲

▲Chanel 可可小姐咖啡馆▲

快闪店小介绍

快闪店又名pop-up store，说到pop-up store这种活动形式（不知道pop-up store的小伙伴，请先自行百度定义）其实在整个时尚圈，乃至潮流界，都曾一度是大品牌们的最爱。几乎很多走在潮流尖端，和爱玩另类的品牌，都至少开过一次pop-up store。

其实，早在20年前，爱玩概念的 Levi’s 和 Swatch 就已经尝试在伦敦开设快闪店来聚集人气，这场快闪店不仅为品牌方挖掘了更多的潜在客户群体，同时还为品牌带来了有效的口碑传播。

▲Levi’s 车上快闪店▲

▲swatch 快闪店▲

此后，各大品牌也陆陆续续地加入到这场快闪店的游击战中，近几年在国内也开始风靡起来。短短数日的行程充满趣味和话题性，顾客只需要尽情享受品牌提供的场景体验，自愿拍照、分享和转发。这一点对于那些希望把握住年轻消费者的品牌而言，简直是一拍即合。

快闪店为何如此流行？

-01-主流消费者的改变

一切营销模式都随着主流消费者的消费特征而改变。

根据Eventbrite的新生代报告，超过四分之三的新消费者（包括出生在1980后的千禧一代）在预算有限的情况下会有限考虑购买体验，而非实物。

他们追求独特个性，注重情感体验，他们爱好社交网络，热爱充当新鲜事物的传播者。超过80%的新消费者对现场感和即时体验感兴趣，因为这些体验能帮助他们完善自己的人设。

无论是香奈儿的街机快闪店，还是YSL 玩转黑胶集装箱电音派对，这些独特个性、有趣好玩的体验模式无疑是迎合年轻人最有效的营销模式之一。

▲Chanel 街机快闪店▲

-02-短期内迅速扩大品牌知名度，满足顾客需求

新零售时代，又被称为流量的时代，谁能在短时间内获得流量，谁就能迅速扩大品牌知名度，满足消费者需求。

大家一定还清晰记得网易x饿了么推出的丧茶快闪店，这个因一条段子而触发的品牌曝光。开业当日就产生了1000杯的订单量，最后不得已限量出售。

▲网易x饿了么丧茶快闪店▲

有人说，这是给行业带来一地鸡毛的品牌营销闹剧。又有人说，丧茶的快闪店玩法是一次茶饮品牌的创新尝试，更是品牌流量的战场从线上渗透到线下的提前预演。

但不管怎么说，丧茶快闪店不仅赚足了眼球，还获得了足够的品牌曝光，推出的又Q又衰的萌萌哒羊驼获得赞声一片，最重点的是茶品还不难喝。

除了丧茶还有号称全球最火的快闪餐厅——Noma Sydney，在90秒内卖出了5600个座位，另外还有27000人在候补名单里。

▲Noma Sydney 快闪店▲

在现阶段各类营销模式疲软的状况下，快闪店的确给品牌方带来了一丝希望。

-03-输得起的试错之道

纽约大学商学院副教授埃格斯接受记者采访时表示，近年来，快闪店已经成为全球零售领域的一个重要发展趋势，不仅是因为短期运营的快闪店有效地减少了租赁商铺的成本，更重要的是因为它给商家提供了一个营造话题创意，“试水”消费者的平台。

商家通过快闪店的营销状况来观察顾客反馈，以便了解哪种商品更受消费者欢迎，并随时修正适合其未来发展的营销策略。

Chanel一直都是品牌营销的先行者。就快闪店来说，chanel在这条道路上屡试不爽，从“I Love Coco”美妆限时店到“Coco Cafe”可可小姐咖啡限时店世界巡回之旅、上海k11限时游乐厅彩妆快闪店，这样集个性化、趣味性、设计性、话题性于一身的快闪店十分对年轻一代消费者的胃口，成为了社交媒体的流量担当，增强品牌的话题度，获得了较好的市场反响。所以，chanel也打算将快闪店长期运营下去，通过与消费者之间的体验互动，来制定营销策略。

除此之外，快闪店的营销模式也很好的满足了品牌方、商铺、消费者三方的需求。对于品牌方来说，昂贵的商铺租赁再也不是头痛的问题，品牌方和地产商铺通过快闪店模式的短期合作，不仅节约了品牌方的成本，也为地产购物中心带来了很多潜在客户群体，加大了消费者粘性。