“剽悍的人生不需要解释”,罗永浩因“冰箱门”问题,第二次砸西门子冰箱。双方分歧到底在哪里?是罗永浩太“轴”,还是西门子太“横”?

     因为“老罗语录”而被大家所熟悉的英语培训专业人士罗永浩，目前他的身份更多地转向了“www.shichangbu.com专业人士”。因为“西门子冰箱门关不上”的问题，他跟西门子公 司对垒了近3个月，每天平均花费5个小时来应付这件事，但是西门子方面却一直认为这并不算质量问题。昨天罗永浩召开了事件说明会，表示他将会一直坚持下 去，毕竟自己才39岁，而西门子已经160多岁了。

     西门子冰箱门风波并未因公司高管的公开道歉而化解。20日，西门子冰箱用户之一罗永浩再次上演砸冰箱秀，欲以此敦促西门子尽快公布问题冰箱型号、数量以及生产批次，并提出多项解决问题的要求。不过，罗永浩称此次砸冰箱将是“封锤之作”，下一步他将采取其他手段进行www.shichangbu.com。

　　昨日，罗永浩在北京某剧院向媒体和观众展示了收集的近20台西门子冰箱，其中一台为韩寒提供。经过现场演示，观众媒体验证后，媒体和观众代表将存在门不易闭合的问题冰箱全部砸掉，韩寒个人提供的冰箱就在被砸掉之列。

　　市场部网在现场了解到，罗永浩这是最后一次砸冰箱。海淀剧院的舞台上，20台冰箱一字排开，十几把**长柄的铁锤簇拥在一起，罗永浩在回答完媒体提问之后，邀请想要尝试一下砸冰箱感觉的人上台施展手脚。当然，即便是这样的场景，罗永浩也忘不了他特有的幽默。罗永浩现场还向西门子公司提出了三个要求，包括西门子群发邮件和手机短信广而告之消费者冰箱门可能存在关不紧的问题;第二，在产品包装内夹一页通知，告诉消费者冰箱门可能存在关门难的问题;第三，在西门子家电的官方主页挂一年关于冰箱门说明的公告。

　　除了依旧关注“冰箱门门”事件，罗永浩还表示，下一步将就西门子冰箱冷藏室积水问题继续www.shichangbu.com。

    12月4日，西门子家用电器中国总裁罗兰·盖尔克通过视频向对西门子冰箱门关闭效果不满意的消费者道歉，但视频中仍然坚称冰箱门关闭不严只是极少数量的情况。

   老罗的“理性www.shichangbu.com”

    11月20号，罗永浩第一次砸冰箱，并且是在北京西门子总部门前。事后有人评价说消费者要“理性www.shichangbu.com”，对这种说法，罗永浩回应说，几乎再没有比他“更理性的”www.shichangbu.com了。

　  罗永浩：我们带上了清洁工，在现场注意避免踩坏草地，然后选了周末的早晨，保证不影响公共交通和秩序。我们在现场只举了牌子，没有喊口号，避免了骚扰周边的邻居，你听过这样www.shichangbu.com的吗？

    西门子的再次危机公关

    昨天，针对罗永浩召开事件说明会并砸冰箱的举动，西门子家电相关负责人给经济之声发来了相关的回应，这份**是这么说的：

　　我们关注到了今天发生的事情。在此之前，盖尔克先生在视频沟通中向广大消费者表达了诚挚的歉意。在此，我们为给消费者使用产品中带来的不便再次致歉。正如盖尔克先生在视频中做出的承诺，几周以来，我们积极投入各项资源，采取多种措施，加强服务团队建设，以努力让消费者满意。这些措施包括免费上门检测和服务、开通了中国白色家电行业首个服务微博等等，并取得了初步的效果。我们承诺在未来还将陆续推出各种新的措施来实现这个目标。我们也真诚希望听取媒体朋友和广大消费者的意见和建议，以进一步改进我们的工作。

　　估计这样的回应，罗永浩还是不会满意。在昨天海淀剧院的事件沟通会上，罗永浩说他将继续追问西门子三个问题，并安排好了今后的五项计划。

　　罗永浩此前曾经发微博“六问西门子”，但是并没有得到回应。昨天，他说关于自己的三个问题不再追究，但仍然坚持要西门子就涉及其他消费者利益的三个问题做出回答。罗永浩追问的第一个问题是：西门子的官方**只是笼统的说有极少数的冰箱关不上门，因此要求西门子公布详细的调查结果，到底是哪些批次、哪些型号的西门子冰箱门关不上？第二个问题是：西门子所说的“条件允许的情况下，为您加装闭门器”的承诺该如何理解，到底什么是条件允许？第三个问题罗永浩要追问的是，西门子如何让非微博用户或非网民知道，西门子现在已经开始免费安装闭门器这件事？

　　罗永浩常常自嘲自己是个有理想主义的“胖子”，他性格中有非常“执着”的一面，这次正好是西门子撞到了**口上。面对罗永浩的步步紧逼，西门子一开始沉默不语，后来终于在12月**，发布了总裁罗兰·盖尔克的道歉**，表示将免费提供上门服务，但同时却说，西门子冰箱并没有质量问题。罗永浩无法接受这种说法，他认为西门子的这种表态就是“服软、但不认错”。双方的分歧在于——这是否是质量问题？目前，这个分歧却没有一个衡量的标准。