什么样的企业适合在双11做活动?

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市场部网
2017-11-10
微信公众号:张君

双11做活动需要想清楚自己的工作目标和评估方式,才去做掷地有声的活动,而不是本末倒置的为了做活动而做活动。

身为一个在线教育产品的CEO,员工、用户都问过我,“双11会不会做活动?”我的系统1(未经思考的第一反应,感性)回答说:不做。然后我的系统2(大脑思考、分析、推断、计算)开始做反思,自己是不是矫情了?是不是做活动对公司的发展没什么坏处甚至是促进呢。于是有了这篇文章,算是自我思考的记录吧。
关于系统1和系统2的名词解释,我建议各位看丹尼尔·卡尼曼的这本书《思考,快与慢》,非常清楚的解释了感性和理性的关系,这本书无论对工作、生活、甚至两性关系,都有好处。。额说远了。

说回双11,我想得到的结论是:什么样的企业在双11做活动是有利可图的,以及到底可以获得什么利益。这个思考也直接关系到,我们这个在线教育产品是不是应该做活动,如果要做怎么做的结论。
要想知道哪些企业适合在双11做活动以及获得什么利益,首先应该明确公司做活动的目的是什么,因为只有目的清晰才能评估工作结果。
比如说目的可以有:①直接为赚钱;②为赚吆喝赚新用户;③为了提高品牌影响力。反正做活动的理由不应该是,因为别人都做,所以我也要做。
下面说说我的思考。
双11能不能赚钱?
有多少人能立刻答出来双11做了几年了?我也答不出来,所以我去百度了一下,是从09年开始的,那时候叫做购物狂欢节。
附上某宝的历史成交额。
为什么双11能屡创新高呢,两个原因:第一商家有人赚到钱了,第二买家得到实惠了,这两个原因导致越来越人关注双11了。这两天晚上逛商场,线下店都打着双11的打折标语。所以到今天,双11是社会的双11,不仅仅是某宝的了。
关于赚钱这件事,我的思考是:我作为商家,打折没问题,我的目标看的是双11活动期间总收益。既然提前预报要打折,意味着就需要牺牲预报到活动期间的销量。到底是否对于一个业务来说划算呢。只能说不一定。
我们需要确定一下划算的标准,也就是收益大于成本算是基本不亏。
参考例题
产品成本50元,单价100元,平时每个月可以卖100份。现因双11活动每件6折促销,请问需要卖出去多少件才能与活动前的盈利持平?
答案:活动前盈利是50元*100=5000元。6折活动后利润空间变成10元/件,所以要想盈利持平,至少需要卖出5000/10=500件(平时销量的5倍)才行。
况且,你要清楚的知道,由于提前预报有优惠,所以在双11之前你的销量会受影响,而且在活动期间低价买到商品的人,在活动后也不会买你的商品了。
所以活动前后都会受到影响,这时候你要算的就不能仅仅是双11能不能挣回当月该赚的钱。你还要算,双11能不能挣回来双11当月和前后2个月加起来一起的钱,才能评估活动是否划算。这是单单从挣钱的角度来分析。
那么说回跟自己相关的事情,一个在线教育产品适不适合在双11做活动赚钱呢?我的感受是,平台类型的教育产品,可能是划算的。注意,我这里说的是“可能”这个词,那为什么平台的生意可能会赚钱。
因为做平台生意,赚的是两方面:一个是流量,一个是钱。关于流量,平台为了吸引流量,会让给出低折扣的商家获得更好的推荐位置,这个逻辑是牺牲小商家的利益空间获取自己的流量增长,这件事情看起来稳赚不亏;关于赚钱,只要推荐出的商家穷凶极恶的推广自己,最终落实到收益,平台拿的都是利润分成,里外都不亏嘛。所以看起来,平台类型的公司是适合做活动的。
而我的网站,做的是互联网市场、运营教学,网站帮助用户达到的目的是,让零经验小白顺利入职、转行进入互联网行业且有能力升职加薪。(虽然此处很像植入的硬广告,不好意思各位晃瞎了你的眼,但是我为了说清楚双11在线教育是否适合做活动,还是得说清楚业务是干嘛的)我们的网站不是平台,算是“自营”。
这时候考虑盈利的问题,就回到了一开始我们提到的,是否盈利是一道数学题,要算账。而我之所以不做活动,说白了是因为我拿不准盈利一定会大于付出。而我做事情的风格是,行动就要有结果,想不清楚就不妄动。

小结
大众消费品、快消品会比在线教育产品更适合做活动,因为大众消费品是用户持续需要消费的商品。
第一可能会在活动期间,带来流量激增,虽然单个商品利润变薄,但因为量大,仍然有盈利;第二大众消费品会有后续购买,一次活动如果能获得潜在的后续购买习惯,即使不能评估后续购买的行为,多少也算是附加价值。所以大众消费品,尤其大商家,适合做活动。
相对的在线教育产品,特别是自营产品,学习是有特定目的的,你没事干不会屯课,你也不会经常消费,所以自营在线教育产品做活动的意义我表示怀疑。但是注意,流量很大、并且不止一个产品的自营类型教育产品,仍然可能会获利。

双11能不能赚吆喝?
有的产品说,我不为赚钱,就是为了拓展市场,想通过活动得到更多的用户,就是想赚吆喝。这么说听起来没错。
但是,这其实是一个悖论。之所有人家来买你的东西,是因为买家知道你卖的是什么,且知道你有优惠,所以你在售卖的对象,非常可能是贪便宜的老用户,非新用户。
说到获取新用户,同样道理,某宝会有入口让你在一定的折扣条件下,给你推荐位置,因为你要流量,所以你要给到超低折扣。所以事实上这是一个交易,某宝在稀释你的利益,目的是给自己的平台积累更多的人气和流量,说白了有可能你在免费给某宝打工对不对。
那是否存在这样一种情况,就是你的产品已经在新用户心里种草了,就等双11出手了,这种情况是不是能赚吆喝呢,也就是通过利益杠杆降低用户的尝试成本,这又变成了数学题。

小结
也就是要说清楚,你怎么有理有据、科学的知道,到底今天赚到的吆喝,是否在日后给你带来实际的利益?真相是真的不好区分,因为交叉因素太多了。
到底吆喝带来多少人,怎么标记这些人,这些人在什么时间点给你带来收益,收益是多少,在用户了解你的产品过程中,还有N种因素会影响到最终付费,这些因素掺杂在一起,事实上是难以计算吆喝的最终效果的。
不能评估的工作,如果你玩得起,可以玩;如果玩不起,慎重。

双11能不能提高品牌认知?
盈利能用钱来计算,但品牌这件事情,就真的没有标准了。因为不同的行业、不同的产品、不同的产品对应的人群、对待产品在双11做活动这件事情有怎样的认知,各话各说,没有所谓的对或者不对的标准概念。
一个产品,既可能因为双11的活动,带来更多的新用户,并且让新用户养成了产品消费习惯;也可能因为你有折扣,以后买家永远找你要折扣;既可能因为活动,买家更爱光顾你;也有可能认为你的品牌low,便宜没好货。
所以具体到自己的产品,都应该掂量掂量,自己的产品是否适合在双11做活动。我的产品暖石网,眼下看既不是有“重复消费属性”的产品,也不是“大众消费品”,所以从收益角度,我暂时不会做活动。从品牌角度,产品的性格、风格,会直接决定一个产品,是不是会在双11做活动。

小结
我始终认为,学习这件事情,应该关注的是学习结果,如果一个人因为折扣来学习,那这个人学习目的没有想清楚,这个人没想清楚就来学习,学习结果不会好。
结果是我产品的毕业率被拉低,从而真正意义上降低暖石品牌的水平,这种牺牲长期利益获取短期利益的事情,我是不会做的。

最后,我要强调一下,我从来都没说,我不建议产品在双11做活动。
我强调的是,双11做活动需要想清楚自己的工作目标和评估方式,才去做掷地有声的活动,而不是本末倒置的为了做活动而做活动。
不然你就是在为了双11这几个字添砖加瓦,但是自己没得到实际收益当了被收割的韭菜。
我也不会说,我们的业务未来就一定不做活动,而是在我没想清楚目标和评估方式之前我不会妄动,我不会因为焦虑而非要通过做点什么来缓解焦虑。
各位祝好。

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