公众号运营,只是写写文章这么简单?

西瓜君(ID:qiaoqiaohuli) | 夏伴生
2017-3-21 11:10 14304

作为一位优秀的新媒体运营小编,当别人说你的工作只不过是写写文章而已时,你的内心是拒绝的。在内容为王的公众号领域,文章质量的高低固然是提升阅读、转发以及粉丝转化的首要条件。但是这对于运营公众号来说,是远远不够的。
上周的热门话题“咪蒙助理月薪5万”在业内反响剧烈。我想大多数人关心的不是工资的对比,而是这位助理究竟干了什么异于常人的活,能够让老板觉得这笔钱花的不冤枉。
以下是咪蒙的原话:
“后来我们又招了几个小伙伴,我让黄小污(咪蒙助理)带大家做数据分析、建数据库。
她把数据分析分成几个层次。
每天一次,做咪蒙公号分析;
每周一次,做朋友圈爆款文章分析;
每月一次,做全国新媒体阅读趋势分析。
我们不仅给自己做数据分析,还经常给其他大号做数据分析,也是蛮变态的。”
的确,通过分析一个公众号阶段性的运营成果,依靠大数据系统的挖掘和计算出一系列运营数值的变化,能够有效的帮助运营者对现有的不足以及今后努力的方向做出更好的判断。这也是微信公众号官方开设各类数据分析功能的初衷,是每个优秀的运营者必备的技能之一。
那么,如果老板要你给他一份公众号近期的运营报告,从而谈谈你对账号今后的规划以及建议,你可以从哪几个方面着手准备呢?

▌1/用户分析
公众平台的用户分析分为用户增长以及用户属性分析。首先,从用户增长的趋势图中可以明显判断出公众号近期的整体发展是处于一个平稳上升的阶段还是止步不前,可以通过近两周的对比做个短期的总结。
某搞笑类公众号30天的用户增长情况
接下来,可以通过新增用户的来源判断公众号日常的吸粉途径是靠文章还是扫码亦或是靠账号名称吸引关注。
一般能通过搜索公众号名称获得较多关注的账号,基本上是有一定的品牌或是定位足够垂直,当用户有这方面需求时,就会自己通过关键词搜索。比如可口可乐、杜蕾斯、羽毛球、里约奥运会等等。所以如果能将公众号的定位直接体现在公众号名称中,是更有利于被搜索到的。如果你担心别人也用了相同的名字,可以选择注册商标、认证、提高互动率等方式,提高公众号排名。这也是许多品牌公司在规划新媒体矩阵时,抢先注册公众号名称的原因。
扫描二维码关注,这一类增粉数据可以很好地体现出你的活动推广做得是否成功。打个比方,如果你做了一档线下的扫码关注才可参与抽奖的活动,那么你就可以根据后台扫码关注的增粉情况来判断这场活动的转化率如何,及时做出调整。同时也能明显的区别开你是靠内容吸粉、还是互推再或是别的活动吸粉。
在用户来源中还有一项是名片分享,通常这类来源的占比越高,说明该公众号的质量越好,因为此类来源大多靠的是口碑传播。
而在用户属性分析中,主要能够体现的是公众号已关注用户的性别以及区域分布,可以借此判断出公众号的发展与预想的定位是否吻合,从而调整账号名称和内容方向。

2/图文分析
首先,我们要先搞懂图文分析的一些维度定义是怎样的。
图文页阅读人数:点击图文页的去重人数,包括非粉丝
图文转化率:图文阅读人数/送达人数
原文页阅读人数:点击图文页的去重人数,包括非粉丝
原文转化率:原文页阅读人数/图文页阅读人数
分享转发人数:转发分享至朋友、朋友圈的去重用户数,包括非粉丝
某搞笑类公众号单篇图文的阅读来源分析
正常情况下,公众号的图文阅读人数和次数都主要来源于会话和朋友圈,好友转发和历史消息的占比较低。其中会话的打开率90%取决于文章的标题,而朋友圈的转发率则取决于文章的内容质量。一篇真正意义上的爆文,朋友圈的转发率是相当高的,通常阅读量都会远高于粉丝数。

3/菜单分析
这一部分只针对于有开设自定义菜单栏的公众号来做分析。有不少公众号利用自定义菜单外链到一些电商或是线上活动报名、参加的入口。通过菜单分析中的实际点击次数以及人数,可以很好的判断用户的活跃度,同时也能对那些实用性较低功能进行修改。
在捋清了以上这些基本数据之后就可以整理出一份公众号的数据报告,通常一个健康的公众号用户数据具有以下几个基本特征:
1、公众号新关注人数和净关注人数的趋势和曲线是基本一致的
2、累计关注人数稳定增长
3、图文阅读统计得出的图文阅读次数、人数以及转发是正相关的
当做好了公众号自身的分析,如果还想榨干自己的剩余劳动力,可以像月薪5万的黄小污一样,在工作汇报中加入公众号的竞品分析和近期的热文解读以及行业趋势,相信老板一定会对你刮目相看,升职加薪指日可待!
——完——

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