做广告越久,发现广告越没用。

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市场部网
2017-03-03
姜茶茶(ID:jiangchacha0314)

做广告越久,发现广告越没用。
算下来,我入行也三年了。
当初坚信广告能改变世界,
创意可以解决一切问题。
但是慢慢工作中,
我却经常有一些乏力和无助感,
拼劲全力想的创意,
却并没有帮助解决客户的问题。
渐渐的,我才明白
广告的作用,真的没有想的那么大。
广告和公关,对于甲方,
往往是排在产品、渠道、运营等各个因素之后的。

▌「产品力」 
产品有无强有力的卖点,才是决定能否在市场上站得住脚的关键。这个用现在挺火的椰树椰汁做例子很合适,外行一看,椰树如此成功是因为广告做的像山寨成品啊,设计师给董事长挡了子弹,让消费者印象深刻才买的。
其实完全不是这样啊!!人!家!是!因!为!好喝!真的只有水和椰子鲜榨的,而且还是国宴用品,味道能差吗。甚至在90年代计划经济时,椰树的订单都排到三年以后的,这产品力能差吗?椰树山寨设计只不过是成功的幌子罢了。如果你理解成因为这个山寨设计椰树才火的,那跟把比尔盖茨的成功归结于辍学一样。
我特别同意这篇文章的观点。
接bierf的时候,经常接到这种:
产品卖点:好。目标受众:整个地球的人。传播效果:火。我就无语了,作为甲方应该很清楚自己产品的卖点,然而还是归纳不出来,说明产品力很可能有问题。甚至有时候在brainstorming的时候,我们都说服不了自己为什么要用客户的产品。。。。那你说能产出什么好idea?

「渠道」 
每种不同的产品,对于渠道的依赖程度不一样,像快消品,线下渠道就非常重要。如何进驻沃尔玛大润发,让大超市把你的商品放在货架中间,与视线平齐注意力最高的位置,也许比如何做广告创意重要多了。
我讲个自己的故事,15年的时候,我曾经短暂的加入过一家小的创业公司,老板也是广告人,他拉我合伙创业做安全套。为什么做安全套呢?因为他觉得,杜蕾斯的成功在于微博追热点追的好,文案写的黄。只要照搬这个模式,追热点追火了,谁都可以成功。我一听,好像有点道理哦,就加入了。
于是我们做了很多前期工作,到最后毫无疑问地不战而败,因为终于明白杜杜成功核心不在于追热点。难道你真的会因为杜蕾斯追热点追的好,而坐十公里的地铁去买一盒套套?还不是约了妹子,就赶紧去楼下便利店随便买个用了?对于这种高度依赖线下渠道的商品来说,铺好渠道比如何做广告重要多了,热点追的好只是一个加分项。进7-11、全家、屈臣氏有多难,做过实体的都知道,小品牌根本不敢想。

「运营」 
Uber和滴滴还在大战的时候,我用Uber打了一辆车,感觉他绕路了,于是点了投诉,不到5秒之内,我收到道歉的邮件和退款,我猜到应该是系统自动规划了行程预估了费用,退给我了多余的钱,用户体验就非常棒,当时就对uber好感+100。
运营做不好的,甩锅给广告公关也没用啊。举个例子,我曾经服务过一个客户,她们app内有一个bug,付款页面跳转经常出错,用户以为自己下单成功了其实并没有,就经常有用户在bbs骂,一出这种问题,客户就让我们处理公关危机,找水军把好评刷上去,还骂我们反应不及时,我问为什么不把bug修复,他说要跨部门很难解决,我内心仿佛被狗日了一万次,那你去改产品啊,折磨agency算什么!

「品牌力」 
最近海尔官微,因为在微博评论区天天抢头条火了。但是说实话,在微博评论区打小广告,原来各种化妆品减肥药,我们见的还少吗?为什么海尔这么做我们就喜欢?
有时候,谁去做,比做什么事要更重要。
我给你举几个例子啊:
为什么海尔能做80万总教头,而不是一个无名创业品牌?
为什么麦当劳星巴克公众号随便介绍个新品就10w+,而你就不行?
为什么支付宝公众号里装疯卖傻还有人追捧,而你在客户公众号里努力抖梗就没人理。
为什么?那就是因为品牌形象啊啊!人家那么多年的广告不是白打的啊!
什么叫品牌力?品牌力意味着知名度、美誉度、忠诚度。意味着有人知道,有人喜欢,有人会买。我们总是对大品牌更有好感,更愿意去关注大品牌,他们也有自己的粉。
所以,同样的创意,如果给不同品牌用,也许就会因品牌力打折扣:
如果不是SK2做相亲角,而是大宝做,你还会那么感动吗?
如果不是New balance做每一步都算数,而是阿迪王,你还有感觉吗?
如果不是杜蕾斯追热点是男子汉追热点,你还会觉得好玩吗?
都没有,对吧?!
我写了这么多,
真不是想帮广告公司脱责,
而是一种对症下药。
毕竟,知道问题出在哪儿,
才能解决问题,对吧?
广告,只是锦上添花,
而不是雪中送炭,
所以,别抓着乙方天天骂了:)
——完——

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