每年都要浪费60分钟在年终总结上,我都替你心痛

吴晓波频道 | 巴九灵
2016-12-20 18:38 22800

转眼到2016年的尾巴尖儿上了,一年一度的年终总结也开始提上日程了。

相信很多人已经抓破了头皮,年年总结年年相似,绞尽脑汁浪费个把小时也写不出什么新鲜的内容,成绩不突出,事业不突出,腰间盘突出。只好网上找个模板走个过场就万事大吉了。

但真正的职场牛人都知道,年终总结是有利的竞争筹码,一份漂亮出色的年终总结不仅能让自己发现问题及时制定新目标,更能为来年的升职加薪打下基础。

那么,什么样的年终总结才算出彩?今天市场君就从关键指标完成率、优劣势巧分析和制定来年计划教你写一份让老板看了对你的好感度迅速提升60%以上的年终总结。

NO.1

关键绩效指标完成率

为什么所有老板都钟爱冰冷的数据?因为数据能直观地看出你有多大能耐。

因此别说“我今年的业绩处于优秀水平”,直接把你的优秀数据秀给老板看。这个数据也就是KPI,是你饭碗的保障,奖金的来源。

找到一年来的历史数据表格,按月分析数据:

如果你是销售类职位

要写:总签约客户数,较去年新增客户量,总交易额等

不写:跟进了哪些项目,负责与哪些商家对接

如果你是网站编辑

要写:网站平均访问量、百度搜索数据、重要选题等

不写:每周写多少文章,每次写了哪些内容

如果你是行政部门

要写:公司日常开支,办公设备完好率和维护支出等

不写:购买了哪些物品,维护了哪些设备

那么,如果别人今年干了好几票大的,而你却毫不出彩,怎么办?

Tip1:如果业绩不好就用正面的词汇将数据包装成让人舒服的形式:

退订量下降了2%,可以说挽留率提高了2%

阅读量从200涨到了2000,可以说阅读量涨了10

平均阅读量只有2000,可以说总阅读量73

如果业绩还不错,多使用图表,将优势数据与年初的目标对比展示,让老板第一时间看到你的出色成绩。

Tip2:同样的数据,关键在于如何解读,改改坐标数值,小小的改变也会瞬间放大N倍。

NO.2

优劣势分析有技巧

接下来就要分析指标完成的好和不好的原因有哪些,同时也是展示优点和提出要求的好机会。

不论是优势分析还是劣势反省,都要从客观原因和主观原因这两方面入手:

1

优势巧自夸

▷客观原因:

集中在团队领导的指导、同事的帮助、行业优势以及竞争对手失误造成了机会这四项。前面两项体现了你谦逊、团结的品质,后面两项暗示了你对行业风向和内幕的敏锐嗅觉。

▷主观原因:

当然这是你个人的年终总结,最终还是要聚焦自己,夸一夸自己,毕竟大多数老板并没时间关心太低调的员工。

错误说法:努力认真、积极进取等自我陶醉型空话

正确说法:从下面6条中挑选3-5条加以说明:

①碰到困难时的挑战意识

②自我学习素质提升、解决问题能力提升

③以什么样的策略去执行

④积极遵守公司规章制度

⑤积极参加培训

⑥最后举出1-3个有说服力的案例

例如一个人力资源的朋友一年下来收获不错,他在写年终总结时这样分析优势:

下半年人员流动性变大,招聘工作陷入被动与僵局。为寻求原因,与各部门主管及员工进行面谈了解各人事情况并开会研讨。(第一条)

对此开始全面制定招聘面试流程规范,调研各大网络招聘平台,拓宽招聘渠道。(第三条)

为进一步提高个人工作能力,在业余时间学习财务统计知识提高薪资统筹技能,参加礼仪、心理知识等培训课程。(第二条)

累计参加各大城市人力资源峰会、招聘建设论坛、高新企业大学近10次课程。(第五条)

经过一年的努力,今年共计招聘90余人,积累了较大的储备人才简历库,约1000余份。(第六条)

2

化劣势为机会

▷客观原因:

最好集中在经验不够,大环境下行业压力普遍增大,资源不足等方面(可以为接下来加预算或加资源的要求埋下伏笔)。

▷主观原因:

如果业绩差强人意,就挑2-3点“无伤大雅”的事来说。比如学习不够;创新意识不足;与同事、下属沟通不及时等。

如果业绩实在说不过去,那就需要明确指出不足之处。比如,竞争对手实力分析不够,执行计划过程中出现纰漏,人员安排不到位等。

小提醒:

分析缺点的时候只要挑重点的说1-2条就够了,过于实在坦诚,罗列一大堆的错误案例反而会让领导觉得你缺乏自信。将优缺点的篇幅比例控制在10:1是最理想的状态。

NO.3

你为公司做了哪些贡献

老板都不喜欢只埋头自己岗位的人,所以你说完个人岗位的成绩,也要以公司层面来说说自己这一年给公司做出的贡献。

BSC分析即平衡计分卡,就是常见的贡献考核方式之一,包括四个方面的问题:

①我今年给老板贡献了什么?

②我今年为客户做了什么?

③我今年接受了哪些培训?或者我教给员工了什么?

④我为公司在管理和流程上,都做了什么?

回答这4个问题,有三个小技巧:

技巧一:最好每个问题能说出23个具体的点;

技巧二:别的不写可以,第三点必须写——老板总是更欣赏懂得自我提高并且乐于提携团队成员的员工;

技巧三:作为加分项,有完成就说,实在没有就不说。切忌说假大空话,比如“努力”“争取”“加强”。

NO.4

来年计划决定明年位置

过去也许影响了年终奖,但未来决定明年的位置。

对老板而言,你的价值不仅体现在提出问题,还要有解决办法,所以根据今年的总结提出明年的计划是至关重要的。站在公司的角度去发现问题,提出意见,这样你的考核评价才会高。

步骤如下:

①运用SWOT法分析未来一年行业面临的优劣势、机会和威胁,推导出公司目前存在的问题和机遇。

②根据对行业的分析结合公司现状列举一些可以提高效率,提升业绩的创新方式,然后切入自身,说说自己能在这个层面帮到公司什么忙。

③由以上推导出明年新的工作重点,大意是信心和机会满满,但需要公司多支持。

④希望个人绩效和公司整体业绩共同提升。

阐明自己在明年计划中要干成的事后,再用PDCA法说说自己为什么要干这件事:

P目标(我打算干成什么样?)

D执行(我打算怎么干?)

C检查(我怎么知道路线对不对?跑偏没?)

A改善(干得慢怎么加速?偏了怎么找回来?如果你心有余力也足,可以把此处进一步延伸,做一个让老板无法拒绝的Plan B出来)

业绩分析和优劣势总结是重点,为公司做出的贡献则是加分项,来年计划加上创新亮点能让老板看到你对工作清晰的规划。根据这四大部分的思路来写,一份至少70分以上的年终报告就热气腾腾地出炉啦。

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