亚洲美容与化妆品产业大会：Focussend驱动美妆行业营销创新

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市场部网

2015-09-08

9月1日，为期两天的首届“亚洲美容与化妆品产业大会2015”在上海万豪虹桥大酒店举行。此次大会，不仅有欧莱雅、联合利华、珀莱雅及LG健康生活等知名企业60余位专家分享化妆品领域的研究思路及经验，更有覆盖原料、营销、包装、检测等四个领域的17家科技企业现场参展，共同为处在变革时期的中国化妆品业寻找新的机遇点。Focussend作为大会独家冠名邮件服务商应邀参加此次大会。

那么在互联网快速发展的今天，美妆行业的如何营销方式变革创新？除了需要了解用户，为其提供更多优质的产品外，该如何更好地吸引和转化用户？Focussend通过SEPHORA的案例告诉您美妆行业邮件营销策略。

对于美妆零售行业来说，会员的忠诚度相对其他零售行业较高， Focussend首先将平台与SEPHORA的CRM系统对接，对客户进行有效的价值细分，进行用户识别。同时针对活跃度高的客户发送个性化邮件，根据会员的活跃度进行邮件发送，从会员生命周期的角度，加强对会员的的关怀类，促销类邮件的发送频率。一方面可以刺激会员二次购买，另一方面也能有效增加会员的忠诚度和活跃度

其实对于美妆行业来说，会员忠诚度非常重要，除了个性化邮件的发送，还需要通过触发类邮件的配合。用户的欢迎信，节日和生日的关怀类邮件，都是改善用户体验，维护会员忠诚度的方法。

美妆行业也会开展一系列的促销活动或者是会员积分兑换活动，吸引会员用户。SEPHORA通过采取不同的营销类邮件，实施更有目标性的邮件。例如，对活跃度高的用户发送更具个性化，关联性促销邮件，而普通会员用户可以接收到最新优惠产品信息的邮件，来保证会员活跃度和转化率。

SEPHORA的邮件营销策略结合了其自身企业的特点，有着一定独特性。美妆行业的公司企业众多，应根据品牌定位和营销战略的不同，量身定制属于自己的邮件营销策略。

互联网+的时代，美妆行业的营销方式更是不断创新，迎合互联网的发展趋势，各大化妆品公司积极开展营销活动，寻找用户新的增长点。在互联网营销的争夺战中，对于各大公司来说，邮件营销仍然是重中之重。国内领先的邮件营销服务商Focussend携近10年邮件营销经验在金秋10月为美妆企业量身打造EDM营销沙龙，为各企业提供更加有效的邮件营销策略。