5种提高移动营销ROI的方式

数字营销
市场部网
2010-10-26
SocialBeta

  今年被视为移动元年,同时移动营销所带来的收入也成直线上升趋势。对于一个懂得如何以正确的方式和信息接触客户的营销人员来说,营销营销无疑是一个良机。在经过对欧亚美移动营销活动的大量调查之后,概括出5个提高移动营销ROI的方式。

 


  一目了然原则


  这点很明显,虽然用户基本上都是自主地参加营销活动,但是如果用户获取必要数据信息所化的时间越长,那么用户就更容易丧失耐心甚至放弃参加活动。营销人员向客户提供的信息必须能够一目了然。Live Earth(一场关于气候危机的营销活动)就是一个很好的例子,很清晰地要求参与者“Answer the Call”,帮助解决气候危机。不过在所有相关的推广中只提供SMS联系方式,因为SMS应用很广。据估计,约20亿人通过手机、互联网、电视、ITV、广播和音乐会现场参加了这次活动。


  手机兼容为王


  任何一场创新的、精心策划的营销活动如果与大部分目标用户使用的手机设备不兼容,那么就不会有ROI。所以在移动营销活动启动之初,你就必须对你的目标用户了解清楚,他们在使用什么手机,这样才能开发针对性的技术性内容。New Line Cinema的Golden Compass提供了例证。移动用户可以选择接受一条SMS信息,然后根据提示下载Golden Copass的”Daemon”图片到自己的手机上。


  根据图片下载信息,5th Fihger平台可以分析每个用户的手机类型,但后让每个手机发送兼容的图片。


  参与方式是关键


  例如在Virgin Mobile的V-Fest的活动中给出了“Text the Fest”和“Foto the Fest”两种活动参与方式,营销活动的参与方式必须简单明了,复杂的步骤只会降低参与度,如果调查问题太过模糊或太难,又或者参与活动的步骤太长,用户可能会失去兴趣。而V-Fest的多种回复方式是一个很好的方式。


  清晰的主题或价值观


  如果你的价值观很有趣但是客户没法弄明白,又或者主题信息被额外多余的信息所淹没,那么得到的反馈也会很少。很重要的一点就是:不要用不同的口号去引导目标受众,无论他们是多么有兴趣。Sunglass hut(太阳眼镜专业销售商)的移动营销活动就具有一个很清晰地价值观或主题:用户在Sunglass hut的网站上传一张图片,就会获得一个优惠券,该优惠券可以在公司下的任何一个销售店使用。


  奖励总量比大奖更重要


  在推广中,设置更多的小奖励会取得更好的效果,比只有一个大奖好得多。例如每个参与者都可以获得一个免费铃声的营销活动会比那些只有一个人能够赢得一辆汽车的活动要更加成功。客户的思维是:100%获小奖比1%获大奖更具有吸引力。再举个例子,Absolut vodka billboard在时代广场举行一次活动,参与者只要发送code就可以获得一个免费的Lenny Kravitz的铃声。


  与其他媒体相比,移动领域更需要营销人员在创意和技术可执行性上保持平衡,从而确保ROI。

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