如何用“价格”这个工具

营销管理
市场部网
2010-11-26
商学院
  中国消费者对价格的敏感度并没有我们想象中那么高。

  首先,零售由于其零散性,货比多家并非易事(尤其是当消费者为成功还价而沾沾自喜的时候)。如果消费者只是单一地去一家或两家店,他会比较清晰地了解价格,但是在中国,消费者通常会在多个市场或商店购物,无疑使了解价格变得更难。

  




  第二,价格敏感度对那类称之为“无差别的商品”最重要,比如那些在哪里买都基本一个价的产品。然而在中国,商品的质量参差不齐,这也使得消费者并不将价格作为首要标准(即使他们手头并不宽裕)。此外就那些对于一个普通消费者极为重要的商品而言,诸如食品,质量、安全与口味远要比价格来得重要。

  但这并不意味着消费者不在乎价格,相反,这正是许多零售商及快速消费品公司的决胜武器。只是消费者并非你想象中那样沉迷于货比三家。

  最好的价格策略是那些零售商们可以长久坚持执行的策略,这种价格策略可以赢得消费者的信赖。沃尔玛就是最好的例子。

  促销总是很重要,促销力度越大越好,因为商家需要给顾客制造出一种“哇”的效果。其中的诀窍是在商店里对有选择的几类产品搞大的促销活动,而不是对很多产品搞那些小的连消费者都注意不到的促销活动。最重要的是明确自己的价格策略的理念与定位,并且坚持下去。

  




  虽然通货膨胀使得消费者对价格变得更敏感,但同时也因此让消费者的价格判断能力变弱——因为通货膨胀令市场价格体系混乱。其结果就是,价格信息对商家来说变得更难传递。由于消费者在通货膨胀时期价格判断能力变弱,一个商家在消费者心目中长期以来坚持的“高性价比”定位将要比在通货膨胀时期实现最低价的行为更加有效。通货紧缩一般对商家来讲就比较艰难了,消费者通常会不断再三判断明天产品是否会降价。与通货膨胀一样的,消费者对商家信任至关重要。

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