用Apps作行销:行销App的7个方式

数字营销
市场部网
2011-03-14
Inside
  《用Apps 作行销:提案前要问的5件事》提出的建议对象,并不是以apps开发、上架贩售的个人或公司,而是其产品需透过实体通路销售的公司,例如民生用品、劳务等等商品。

  销售apps或是用apps所提供的内容来营利的apps的行销方式不在此讨论。 通常企业必须具备一定规模以上才有能力请广告公司或是成立专责行销部门来负责品牌及商品的行销,所以有能力为产品或品牌开发apps的企业,通常也都有应用传统行销方式来作广告、打品牌的经验。 是的,外包同一规格的apps可以问到的开发报价高低差异可能有数倍甚至十几倍之多,但这只是apps本身需要的开发成本,如果认为apps做好了、上架核准后默默放着,就会一炮而红、人人抢着下载,就像放着眼前好不容易到手的名模不管、却跑去开电视看人妻连续剧一样可惜。

  如何把用来行销你产品的apps行销出去? 以下有几点建议:

  1. 大前提:从整包提案来包apps的露出讯息

  整个行销提案通常会包含规模不一的宣传计画,不管是“Above the line” 还是“Below the line”的行销,都要记得把好不容易完成的app如何下载、为何下载的讯息搭配这些宣传让消费者知道。 请注意时间的安排,例如是有使用时效的可抛式app在活动结束后如果还在宣传物及软体商店理会不会有问题? 或是宣传物出去了结果审核还没过、无法即时上架等等。

  也请尽量避免:

  a. 在OOH、电视广告及任何印刷物上提供落落长的网址,记品牌已经很难了,更何况是一串英数文字的组合,不管有多短。

  b. 别用过关斩将的活动或身家调查式的资料栏位为难被吸引来下载apps的用户,不管是下载前或下载后,顺畅无痛的参与才会有乐于使用及分享的行为。

  2. 有「梗」最重要

  去下载一个免费的app对消费者来说也是需要成本的,免费但是不有趣、没有用,对消费者来说可是赔上自己的时间跟机会成本。Zippo 除了在实体打火机商品中是一线品牌,它的打火机iPhone app也曾经脍炙人口,到目前为止在Lifestyle中的排名依然很前面,甚至还跟艺人配合一起赚in-app purchase的钱,让消费者帮虚拟打火机换皮。 Starbucks推出两个apps,一个结合 行动付费及奖励机制 ,另一个是提供 门市地点查询、「个人化」的咖啡调配及分享 的功能,个人特别喜欢前者的付费跟奖励机制,因为没有使用iCash的我也想集点,却对收集这些小小的贴纸非常无力,所以原本会特别到小7买东西的习惯慢慢被惰性取代,只要近就好了。

  有趣、有用、有梗,不但能吸引消费者下载,还能呷好道相报,因为有智慧型手机的很爱在apps 的讯息上互通有无。

  3. 关键字是关键

  注意apps上架时的关键字设定,也许是网站有活动并且跟着apps新上架一起宣传,也许是新产品要上市也会同时透过已经上架的apps露出, 都要记得把整个宣传计画中无所不用其极让消费者记住的关键字眼更新到你的apps的关键字栏位中。 如果你正在为尚未上架的apps的名称伤脑筋,千万别想些跟品牌或产品不相干的名字,因为无法直接联想就代表被找到的机会渺茫。

  4. 充分利用资料库简讯

  如果觉得用贵森森的电视广告air time来宣传apps很浪费(目前约尚有60% ~70%的功能型手机)、 CPM会很高,请试试资料库简讯来找到有智慧型手机的用户,还可以依照性别、年龄等等相关条件(只要捞的到),发个带连结的简讯(不用是WAPPUSH)连上去下载或是先连到活动网页,都比以前流畅多了,至少不会让行销的经费被茫茫机海稀释了。

  5. 搭配适当的POP露出

  如果消费者都已经到了店头了,不要错过利用POP的机会,海报上给个关键字、插牌、甚至价格标放个QR Code,马上扫一下、连上去下载,无论是搭配活动或是放个app当长线,除了增加被目标客层下载的机率,也可以趁机会获得日后修正曝光管道及方式的珍贵资料。

  6. 企业网站或活动网站是绝佳的apps舞台

  AppStore或是Android Market的能给的版面就是那么一丁点大,吋吋珍贵。 如果没有野心大到要上精选或是排行榜,会期待消费者从何而来、为何而来? 厂商可以自行掌控的网站是展示apps的精美画面(爱放几张screenshot都可以阿)、甚至使用短片的好地方(短片拍的够好还能在社群网站洒),甚至该网站是搭配着apps一起上线、需要互相串接的,那就当仁不让的把apps的介绍跟连结放上去吧。 行销网站本身就有个门槛在前,所以更不能放过已经到嘴边的鸭子。

  7. 一定要收集资料、分析、然后改进

  这里指的资料是apps的使用习惯、下载管道,或是由apps进行了多少分享、转寄等等。以下载管道为例,埋在QR Code的网址可以用转址的方式导到下载页面或是AppStore就能得到资料。 记录apps被下载后有多少人开、开过几次、分享多少、转寄多少,甚至用apps里的Coupon卷买过多少商品等等。

  知道哪里做的好、哪边需要改进,是所有行销活动都需要做的功课。

  至于专门买各种广告来行销apps的方式,例如买其他的apps内的广告、网站banner关键字等等,这些比较直接的方式当然也可以尝试,业界的前辈手边一定有相当多的资料跟方案可以用来下预算、无需我赘述,也欢迎您分享各种行销apps的建议。

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