如何玩转娱乐网销

数字营销
市场部网
2011-04-08
销售与市场

  在80后、90后逐渐成长为社会主力群体的互联网时代,娱乐似乎无处不在。海选“超女”是娱乐,魔兽争霸是娱乐,网购时的秒杀、团购甚至也成了年轻潮人们的娱乐。娱乐是人们的一种精神需求,既然“神马都是浮云”,何不让自己在追求享受的过程中“飞一会儿”?


  娱乐网销新模式的产生


  对于消费者来说,网购是一种时尚,是一种必要的生活方式,是一种便捷的消费手段;对于商家来说,网销是一种必然的变革。从初期网民网购时的“淘便宜”到现在的“全民网购”风潮,中国网民的购物心态发生了多次转变。在网货并不丰富的时候,人们抱着“淘便宜”、“淘新鲜”的心态开始网络购物。随着网上商品越来越多,人们发现通过网络购物除了便宜也更加方便,轻点鼠标,送货上门,网民的心态开始从“淘便宜”转变为“淘便利”。今天,当网络商品数量已接近10亿,人们开始“大海捞针”似的网购历程,网购心态开始变得更加多元化,除寻找低价、高质、安全、便捷的商品外,也开始注重网络购物过程的变化。


  消费习惯的改变是在社会意识的不断进化中逐渐形成的。从“超女”选秀开始,80后、90后群体逐渐登上大舞台,而随之变化的还有社会的主流意识形态,80后不再掩饰自己,开始娱己娱人。经过几年的洗礼,他们终于棱角渐去,但已被打上“娱乐化”的标签。一种全新的娱乐网销新模式得以产生。


  娱乐网销的三种现象


  消费者网购习惯的变化催生了一些全新的网销模式或网销平台,娱乐网购,情景式网购等平台开始崭露头角。


  新平台:2010年年初,C2B2C模式的网购平台嗨淘网上线,以“C”即“消费者”为核心,以“消费者的需求”为出发点,充分利用与整合在“电视观众”与“网购会员”方面的庞大规模与品牌黏性,全方位覆盖“人”接触电视与网络的关键点,促成优质用户的转化。


  当然,嗨淘网并不是独立的娱乐网购平台。该平台整合了背后两大优势平台的资源。2010年4月18日,快乐淘宝旗下的《越淘越开心》在湖南卫视开播,独立域名网站嗨淘网也在当天正式上线,节目首播观众规模达3000万,在当晚的嗨淘网秒杀中,在仅5秒的秒杀倒计时内,有超过100万人疯狂“拼杀”,创造了电视与网络互动的最高参与记录,同时证实了嗨淘网这种娱乐网购新模式的可塑性。


  新模式:网络游戏构建了一个全新的虚拟世界,是目前应用最广、利润最高的互联网产品之一,也是用户黏性最高的互联网产品之一。如果把网络游戏这种娱乐产品稍加改变,同时与电子商务相结合,就能产生一种全新的娱乐网购模式。目前,一类游戏式购物的电子商务新模式悄然上线。以B2C网站“开心淘开心”为例,其通过构建3D虚拟街区,用户可以在虚拟的互动街区自由穿梭,并在世界各著名商业街道漫步,同时实现购物、娱乐、交友聊天等功能。


  这种新模式融合了网络游戏与电子商务平台的一些特色,将“B2C电子商务+社区+游戏元素”的复合平台结构基于情景式的购物平台之上,通过各具风情的实景街区和品牌风格化的3D店铺,为品牌企业和用户,提供一个近乎真实的交易平台,同时,满足品牌服饰个性化的品牌诠释需求和网购用户娱乐化的购物体验。这种新模式也得到了企业的认可,上线初期便揽得多家品牌企业入驻,其中不乏ESPRIT、马克华菲、百丽、耐克等国内外知名品牌。


  新营销:随着电子网络零售的日益火暴,许多传统企业开始自建电子商务平台。但对于刚刚进军电子商务的企业来说,受制于人力、物力、市场等,并不是所有企业都能在电子商务的道路上一帆风顺。因此,有不少谨慎的企业借助第三方平台试水网销。2010年9月9日,淘宝聚划算上的奔驰smart团购正式开始,仅3个小时,200多辆奔驰车就被买家一抢而空。利用网购平台,把高档消费变成大众消费品,把普通资源变成稀缺资源,并让消费者以一种娱乐的方式参与到消费过程中,创造了一种全新的营销方式。


  当然,通过娱乐+网购的新营销模式进行市场推广和宣传的不只是奔驰,传统大众消费品牌波司登、百丽等企业也先后通过网购平台进行时装秀、新品秀等活动;连阳澄湖大闸蟹,也把其在中秋前的第一篓鲜蟹通过网购平台进行现场抢拍。这些市场活动大体表现一致,借力第三方网购平台,以娱乐性质浓厚的互动体验活动吸引受众关注,并让网购用户参与到活动中,实现传播品牌,推广产品的目标。


  企业如何进行娱乐网销


  娱乐网销不是简单地将娱乐和网购进行组合,在新营销现象中,网销(电子商务)是核心,企业需要根据自己要影响的目标受众的特点,找到适合的网销通路,不管是企业自建网销平台,还是借助第三方网销平台,最后才是利用网销这种方式进行娱乐化的表现和演绎。


  找到合适的网销平台


  要找到合适的网销平台,首先需要找准品牌或产品需要面对的目标受众。在网络零售时代,仅以年龄、职业、性别等通用标签来划分消费者已经不够,关键词已经成为区分消费者形态的一个重要特质。凡客诚品的凡客体,李宁囧人穿囧鞋,联想电脑的司马他,京东中的种种数码控,这些特殊的关键词把4亿多网民消费者进一步区分。不同的网购消费者需要不同的营销手段去对待。


  从短期来看,进入成熟的第三方电子商务平台是一种简单而有效的营销方式。关键词已经分好类,企业只需从中筛选出符合自己品牌定位的消费者标签,然后把相应的商品图片、商品简介通过这些平台进行发布。在随后的市场推广中,网销平台也往往会根据品牌的特性,给予一些有针对性的品牌推广或市场促销方案,这就减少了企业庞杂的市场工作,让电子商务的市场推广的流程“傻瓜化”。企业只需踏实地做好客户工作,把网购平台引来的流量转化为销量,企业的网销链条就可以正常运转。


  不过,随着网购市场的不断扩大,淘宝、京东商城等第三方电子商务平台上的商品数量也在不断增加,企业若只想通过电子商务平台“坐享其成”已经不太现实。即使是选择“傻瓜”式的第三方网销平台,在商品“海洋”中,企业仍要通过更多的市场手段,让目标消费者发现并选择自己的商品。


  了解娱乐网销的特点


  对于企业来说,如果没有属于自己的娱乐基因,生搬硬套地把娱乐方式放到网销上的话,未必能够取得好的效果。要进行娱乐网销,需要了解娱乐网销的特点。


  群组性:从消费者角度来讲,每个人都有自己的娱乐方式;但对于企业来说,要通过一种方式让大家愉悦,因此,企业的娱乐网销从本质上讲其实是针对特定群体的群组性行为。尤其在互联网时代这种群组性显得更加明显,李宇春的“玉米”与张靓颖的“凉粉”或许在年龄上、职业上都有重合的地方,但他们未必有共同语言,反之,在“玉米”之间可以互动的话题却很多。因此,企业在网销时要“娱乐”的是一个特定的、有着共同语言和共同意识形态的群组。


  互动性:企业进行网销,需要把产品或者品牌推荐给消费者,这是一种需要引发消费者关注、参与和互动的双向行为。因此,娱乐网销最首要的特征是要注意企业与观众间的互动。可以把企业看做是一个在台上进行表演的歌手,歌手对观众情绪的鼓动能力直接决定了演出的好坏,如果歌手不能通过自己的表演激发起观众情绪的话,那这场演出就成了企业的独角戏,没有掌声、没有喝彩的演唱会,未来也注定唱不下去。

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