2013年1月18日，webpower中国区最后一场客户答谢会在上海圆满举办，正式宣告了“末日后的狂欢季”系列客户答谢活动完美落下帷幕。

webpower中国区2012年度客户答谢活动 ，围绕“末日后的狂欢季”主题，先后在深圳、北京、上海三地分别举办，用专场形式零距离感恩回馈来自华南区、华北区以及华东区的新老客户。此次系列活动吸引了全国各地来自电商、软件、展览、旅游航空、生物科技、传媒、出版行业等上百家企业客户积极参与。嘉宾们欢聚一堂，与webpower一起，分享2012年度邮件营销的经验得失，并展望2013年的愿景与期待。

 

webpower中国华北区客户答谢会现场

纵观整个2012年中国电子邮件营销市场，webpower中国区取得可喜的成绩：2012年度邮件发送量持续增加，奠定了中国ESP（邮件营销服务商）公司发送量第一的地位；获得中国ISP（邮箱服务商）对ESP公司发送配比第一的认可。webpower中国区在邮件发送量、邮件发送效果、客户服务各方面都获得了市场的认可及肯定。

2012年，对于webpower中国区的品牌文化及战略发展也是一次华丽转身与飞跃突破。webpower中国区正式启用了全球新视觉设计体系，以更鲜明的标识诠释了webpower的企业文化和服务信条；首次在厦门设立分支机构，全面进军华南地区邮件营销市场，制定长期发展战略，以继续扩大在华市场份额；推出首个针对中国地区的邮件营销行业数据报告，加快推进行业规范化及标准化发展，并为企业开展邮件营销活动提供客观参考。

 

webpower中国华南区客户答谢会现场

从技术层面看，2012年邮件营销市场主要存在两大症结:一方面由于非固定地址IP、非固定发信地址或对ISP规则误读而产生的不规范的邮件发送行为；另一方面则是垃圾邮件问题，影响了国内邮件投递质量、邮件营销的效果，乃至整个邮件营销行业的健康及良性发展。在此背景下，webpower中国区技术部总监秦至臻带领技术团队，为中国区客户提供了基于dmdelivery平台最先进的邮件营销技术支持及理念共享。以解决客户问题为导向，在清晰的组织架构及规范的工作流程支持下，凭借严格的内部工作流程监测及考核制度，实现了对邮件发送的完备监控与及时反馈，并建立了与ISP沟通的顺畅管道及快速申诉反应机制，从而实现了为webpower中国区的客户提供了及时有效的技术解决方案。

作为行业表率，webpower中国区一直以身作则，引领邮件营销行业的服务变革及升级，不断提升服务“专业度”及“品质”，并在客户服务总监刘云的带领下，形成了webpower中国区在行业内领先的服务优势。webpower中国区目前在客户服务团队上领先行业竞争对手的优势主要集中在：一，严格的考核体制。从入职考核、到平台功能考核、再到业务知识的问答，以及最终通过试用期考核，客户服务团队的每个成员都必须“过五关斩六将”，通过层层严格考核之后才能取得上岗**，从而获得为客户服务的资格。二，专长与需求精准匹配，确保服务的专业度。客服团队将客户的需求进行标签化的整理后，指派在专业度、经验值上，最契合客户需求的客户经理进行对接，从而最大程度上确保服务的质量。三、全案执行策划服务。全案执行策划服务团队提供从专业邮件设计制作、项目管理及执行、数据库管理、活动策划及优化等邮件营销过程中的一系列服务，为客户提供全方位的整体邮件营销服务，最大化提升邮件营销效果。

webpower中国区客户服务总监刘云（左）与技术部总监秦至臻（右）

2013年，邮件营销市场将发生重大转变：传统邮件营销将向整合营销过渡；用户行为数据分析变得前所未有的重要；主流ISP以及国家相关机构将制定更加严格的审核机制……尽管 挑战众多，困难重重，但让webpower中国区的客户值得庆幸的是，正是受益于webpower在技术和服务，以及webpower对形势及趋势的把控，webpower中国区的客户将获得超越竞争对手的更为精准有效的邮件营销解决方案。

2012年度客户答谢活动的最大亮点是，同步推出了“2012年度最佳创意邮件模板TOP10”颁奖典礼，分别嘉奖拥有独特创意的邮件模板设计者及邮件主们。

“年度最佳创意邮件模板TOP10”是由webpower中国区自2011年开始，设立的专门针对邮件模板创意的奖项，以此对在邮件模板设计方面表现突出及创意优秀的品牌给予鼓励，同时提供行业参考意义。评选活动以专业性、权威性为宗旨，通过对年度客户的邮件发送模板进行搜集、整理、分析，以行业专家推荐、客户反馈意见和邮件发送真实效果为评选依据，从邮件模板风格、版面布局、颜色呈现、图文分布等多元角度评选出10个最具代表性的品牌邮件模板。针对2012年度的“2012年度最佳创意邮件模版Top10”也将于近期正式对外发布。

获得2012年度最佳创意邮件模版Top10奖项的品牌邮件主有（排名不分先后）：

华南区：深圳航空

华北区：踏浪者（tidebuy）、海尔、联想Thinkpad

华东区：易迅、Lacoste、韦博国际英语、太平洋保险、逛、Friso（美素佳儿）

 

webpower中国华东区客户答谢会现场

答谢会围绕“末日后的狂欢季”主题，推出了精彩的互动游戏环节，将轻松欢快演绎到底。三地嘉宾激情参与“十全十美”、“心有灵犀”、“终极密码”“正话反说”等团队协助及智力比拼游戏，气氛热闹迭起；中间穿插的抽奖，更为现场来宾们带来意外的运气及惊喜。

2012年度客户答谢活动，在大家的全情参与中圆满落幕。webpower中国区在新的一年里，将秉承优质的服务理念，继续进行业务和服务的提升，打造更贴心的客户体验， 继续致力于为中国客户提供最优质的技术和服务。 （来源：webpower中国区）

作为全球领先的邮件营销解决方案提供商，webpower自1999年在荷兰成立，并先后在全球6个国家设有分支机构，专注于邮件营销领域的产品研究、服务创新和业务咨询。2005年webpower进入中国（www.webpower.asia）， 提供基于dmdelivery平台的EDM技术与全案咨询服务，至今服务客户已超过千家，遍布电子商务、教育培训、航空旅游、快消品等各大领域，市场份额 稳占行业第一，品牌信誉获得国内多家主流ISP认可，已成长为中国最大的邮件营销服务商。2010年webpower中国区设立公益子品牌 “webpower开放学院”（简称WPOA），以行业发展为已任，致力于推动邮件营销理念分享与行业规范度发展。