销售神话已经不存在了。今天，销售工作的含义是理解客户的需求，并为他们提供一个能够满足自己需求的解决方案。这要求你具备发问的技巧，并具备聆听的能力——我的意思是真正地聆听——只有这样才能很好地理解客户的答案。下面五个简单的步骤让你将同客户会面的收益最大化。

　　步骤一：问一个试探性的问题。你可以通过向客户提出问题的方式帮助他或她进一步搞清楚自己的想法或观点，这可以增加你自己的价值。不要只顾着打探消息；你应该真正地用心去了解客户的处境。

　　步骤二：认真细致地倾听。听听客户在说什么，不要时刻准备说服客户。你要按照客户的思路进行会谈，不要老是自觉或不自觉地想要去创造销售机会。

　　步骤三：积极地表示认可。永远不要打断客户。重复客户说的内容，这样你可以让客户明白你真的在听他说话（不要老在心里默念“赶紧签合同”），而且你理解他在和你说什么。

　　步骤四：做出适当的回应。要清楚地对客户的观点做出反应。这种做法可以建立起彼此信任、彼此协作的客户关系，这是做一个顾问式销售的核心元素。

　　步骤五：回到第一个步骤。如果有需要，重复相关的内容，直到你真正理解客户脑子里想的是什么，以及他在业务中的地位。

　　上面的步骤并不困难，但做到这些确实需要你更象一个心理学家而不是一个“周扒皮”。