如何通过口口相传进行销售

销售
市场部网
2009-07-09
商业英才网

  没有什么比口口相传销售得更多更快了。通过推介而产生的销售比其他潜在顾客开发流程等活动产生的销售要大得多。这是为什么?简单易行。通过进行推介,“推荐人”消除了类似“这个销售代表能够信任吗?”和“这个销售代表值得我花时间吗?”这样的不确定性。该销售流程建立了更快捷的势头,导致更简单、更迅速的结果。


  通过口口相传来创造销售机会有三条规则:


  规则之一:在合适的时间要求一次推介。通常,销售代表在第一次销售完成之后,要求新客户进行推介,例如:“你认识其他任何需要我们产品的人吗?”这是愚蠢的。一位已经冒风险买了你的产品的当前客户为什么要让和他们有业务联系的人进一步冒险呢?让客户进行推介最好是在你的产品为这位客户的公司带来可观的收益之后。


  规则二:要求你的信息提供者采取行动。如果你得到的仅是一些联系信息,你就只能开始打冷不防的推销电话。相反,要求你当前的客户向该联系方式打电话或发电子邮件。这样的话,你现在的客户肯定会支持你,这对于你的销售是个好的开始。重要的是:要求你的当前客户在发送电子邮件或打电话之后和你通个气。没有这个确认,你就不知道什么时候打电话给联系人最好,通常是在推介人联系之后的一天内(最好不超过一小时)。


  规则三:让你的资源循环起来。你现有的客户可能和潜在客户有联系,并且能够通过持续的作为旁观者帮助你推进销售。那么就跟进吧!在得到发送电子邮件的许诺的一天内联系推介人。表示感谢并(如果有必要)客气地提醒他或她的承诺。在你和新的联系人会面后,再发送一封感谢和状态报告的电子邮件。(例如,“你是对的;弗雷德的公司确实有这样的需求。”)最后,如果推介人真的促成了一次销售,一定要再次表示感谢

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