电子商务企业软文营销如何开展？

昨日，正赶在下班的时间打印机没墨了，马上要签约的合同只打出一张，与客户约定第二日再走流程。在某B2C网上商城订购了墨盒，从选购到收货，大约15个小时，自己花费的时间不过半小时，比去趟中关村可是方便的多了，何况到中关村这个价格也不一定买得到，这就是电子商务的魅力。

比尔盖茨说过，21世纪“要么电子商务，要么无商可务”，我们看到电子商务正在抢食着传统商务的市场，而越来越多的电子商务企业诞生，也使得电子商务行业竞争异常激烈。在激烈竞争的市场背景下，电子商务企业都在寻求一种低成本的营销方式，想必您也想到了，低成本营销首选的当时软文营销。

软文营销，是网络时代最重要的营销方式之一，也是企业必选的营销方式之一，可是软文营销要求实施者具备综合型的素质，一般新人上手难以发挥软文营销的内在魅力，可能不止一家电商企业在软文营销的路上遇到困惑。在此，小马识途网络营销机构的顾问就针对电商企业软文营销如何开展展开研讨。总结出电商企业开展软文营销的合理步骤，以期对所有网络营销从业者有所启示。

第一步市场背景分析

软文营销是营销行为，做市场分析是十分必要的，了解电商企业面对的用户特点，才能准确的策划软文话题，选择正确的媒体策略。就电商企业而言，有各自擅长的领域，如母婴类商城面对的育龄女性，体育用品商城面对的是爱好健身的人群，所以电子商务企业也是行业各异，不同企业可能在营销的需求方面差异很大，小马识途营销机构的顾问提醒营销者切勿模仿。

第二步软文话题策划

如上所述，软文话题的策划要准确把握用户群的特点。再者就是根据营销的导向性来策划话题。如果是电商企业运营起始，应该重注用户信任的建立；如果是成熟的电子商务企业，应该侧重活动和特色产品的推广，用以直接带动商城的销售；如果是品牌推广，文章话题侧重企业的公关传播，突出企业的社会责任感。总之，软文话题是可以包罗万象，多写多想便能策划出好的软文，其中的奥妙可意会而难以言传。

第三步软文媒体策划

软文媒体策划，就是软文传播的媒体策略，直白一些就是媒体选择。这一步完全决定与前两步，如果市场策略和话题都以确定，有一位熟悉媒体的媒介经理，很轻松就可以做好媒体策划这一步。但是企业往往是重发布轻策划，最后还倒说软文营销的效果看不出来，怪软文发布商不给力，这个不是问题的根源。如果企业没有一个精通网络营销的顾问，建议与小马识途营销机构这样的营销公司合作，策划和执行一并纳入服务，而不是简单找个发稿公司做发布，做软文发布的公司多数都没有策划，但是纯发软文的公司肯定是比营销公司的价格要稍低，但是这一点蝇头小利不是企业放弃策划的理由，以免因小失大。

第四步软文写作

软文写作，按照软文策划案编撰软文文案即可。需要一位有行业知识背景的文案，现在流行的叫法叫写手，对于稍微有点软文写作经验的人来讲并不难，只是耗费脑力和时间，需要细心去琢磨。具体的软文写作方法本篇不再赘述，有兴趣的读者可到小马识途官网（www.newssem.com）浏览有关软文写作的文章。

第五步软文发布

软文发布是将上一步编撰好的文稿发布到策划好的目标媒体上，很多公司就是专门干这一块业务，也有很多小有成就，买断媒体的一个入口，打着门户媒体的旗号招揽业务，软文发布上去之后与实际新闻媒体发布的效果大相径庭，其中原委有兴趣者可加在线顾问的QQ83138237咨询，文内不多讲了。

第六步软文效果评估

软文营销的效果其实是企业最关心的问题，但是如何评价软文营销的效果呢？我们应该综合品牌和销售情况、网站流量、电话咨询来考虑。一般来讲，以发布之后几天网站的销售和流量提升考核不是合理的，软文自身的优势在于网络口碑与推广的持续效果，更多内容大家可以搜索小马识途首席顾问马山的文章《软文营销：软文发布的效果该如何评估？》，该文内有详细介绍。

以上六步是经过研讨列出的，一些需要注意的地方也写进去了，似乎思维有些发散，考验一些读者的理解能力了。一般来讲，企业做软文营销，把握好这六步，便可以顺利的实施软文营销，但是企业各有背景，实际操作需要有经验的顾问做项目经理，整体管控软文营销的实施，这样效果才能保证。

又是一篇长长的文章，但是精炼的经验总结，相信还是十分有参考价值的，在此收笔但保留文章的创作权，转载请注明出处！更多问题可致电010-56135677直接咨询。